Cómo desarrollar un código de conducta para su empresa

Un código de conducta es una colección escrita de las reglas, principios, valores y expectativas, comportamiento y relaciones de los empleados que una organización considera importantes y cree que son fundamentales para su operación exitosa.

Un código de conducta enumera los estándares y valores que hacen que una organización sea notable y que le permite destacarse de organizaciones similares. El código de conducta es nombrado por una organización para reflejar la cultura que está presente en la organización y para hacer una declaración.

El código de conducta escrito proporciona orientación para los empleados, clientes y cualquier otra parte interesada en cuanto a lo que se considera más significativo, valorado y deseable en las relaciones, las interacciones y la visión del mundo de la organización.

Mientras que el código de conducta es un título popular para este documento escrito y su serie de expectativas, otras compañías lo llaman su código de ética comercial, código de conducta comercial ética y código de ética y estándares. el último es popular en asociaciones profesionales.

No importa cómo lo llame una organización, el código de conducta sirve como marco para la toma de decisiones éticas dentro de una organización. El código de conducta es una herramienta de comunicación que informa a las partes interesadas internas y externas sobre lo que valora una organización en particular, sus empleados y la gerencia.

El código de conducta es el corazón y el alma de una empresa. Piense en un código de conducta como una visión profunda de lo que una organización cree y cómo los empleados de una organización se ven a sí mismos y su relación entre ellos y con el resto del mundo. El código de conducta muestra una imagen de cómo los empleados, clientes, socios y proveedores pueden esperar ser tratados como resultado.

Todo tipo de organizaciones desarrollan un código de conducta. Las compañías desarrollan un código de conducta para promulgar principios y ética que los hará atractivos para los clientes, empleados y otras partes interesadas.

las organizaciones sin fines de lucro crean un código de conducta por estos motivos y para garantizar que los empleados y clientes comprendan y confíen en su misión de servicio. Las asociaciones profesionales desarrollan códigos de conducta por razones similares y para sugerir estándares para el comportamiento ético en una industria y en el comportamiento profesional de sus miembros.

Varios ejemplos de un código de conducta fueron tan poderosos para guiar el comportamiento, los estándares y la ética de una organización que se hicieron famosos por sí mismos. en johnson & johnson, por ejemplo, robert wood johnson, presidente de la compañía de 1932 a 1963 y miembro de la familia fundadora de la organización, escribió su famoso credo en 1943. william hewlett y david packard administraron durante mucho tiempo hewlett-packard (hp): el hp camino.

un código de conducta también puede ser un documento que detalla las expectativas y requisitos de una organización de sus vendedores, proveedores y socios. También llamado comúnmente código de ética del proveedor, el código de conducta sienta las bases para la relación de la organización con sus socios.

por ejemplo, el código de conducta de proveedores de apple (y la industria electrónica) establece que “apple se compromete a garantizar que las condiciones de trabajo en la cadena de suministro de apple sean seguras, que los trabajadores sean tratados con respeto y dignidad, y que los procesos de fabricación sean ambientalmente responsables”.

Otro componente frecuente del código de conducta para los proveedores es que se les desaconseja ofrecer obsequios a los empleados que, por su código de conducta, no pueden aceptarlos para que no haya un uso cuestionable de sus servicios.

un equipo ejecutivo redacta un código de conducta; desarrollado por una muestra representativa de empleados de diversas funciones; o diseñado por el desarrollo de la organización, comunicaciones corporativas, marketing, relaciones con proveedores y / o personal de recursos humanos, dependiendo de la organización y su modo interno de operación y estilo de gestión.

un código de conducta desarrollado por un ejecutivo poderoso y estimado, a menudo también el propietario, o por una muestra representativa de empleados sin la influencia de dicho ejecutivo, es más fácil de incorporar e integrar. es más probable que afecte las creencias y el funcionamiento reales de una organización.

Es muy probable que el código de conducta logre la plena implementación e integración dentro de la organización cuando más partes interesadas participan en su creación.

Al igual que el proceso recomendado para el desarrollo, la alineación y la comunicación de los valores de una organización o la integración de un plan estratégico, la participación contribuye a la integración exitosa de un código de conducta. use estos mismos pasos recomendados para su proceso para desarrollar su código de conducta.

Se publica y difunde un código de conducta entre sus empleados y entre las partes interesadas existentes y potenciales, como miembros de la junta directiva, clientes, socios, proveedores, proveedores, empleados potenciales y el público en general. Es la imagen que la compañía quiere transmitir a estos interesados ​​acerca de quién es la compañía y qué pueden esperar estos interesados ​​en términos de tratamiento basado en el valor.

publicado con frecuencia en el sitio web de la organización y en su informe anual a los accionistas, el código de conducta es tanto un compromiso interno con un estándar de comportamiento y creencias como una declaración pública de la posición de la organización en un conjunto de estándares, valores, principios y creencias

Aquí hay varios ejemplos notables de códigos de conducta, que están disponibles en línea, para brindarle orientación a medida que desarrolla el código de conducta de sus empleados y la compañía.

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• Su código de conducta ética empresarial