Algunos comentaristas de la industria llaman a la función de los recursos humanos el último bastión de la burocracia. Tradicionalmente, el papel del profesional de recursos humanos en muchas organizaciones ha sido servir como el brazo de sistematización y vigilancia de la gestión ejecutiva.
su papel estaba más estrechamente alineado con las funciones de personal y administración que la organización consideraba papeleo. Esto se debe a que las funciones iniciales de recursos humanos necesarias, en muchas empresas, salieron de las áreas del departamento de administración o finanzas.
porque contratar empleados, pagarles a los empleados y tratar con los beneficios fueron las primeras necesidades de la organización, no es sorprendente incorporar personal de finanzas o administración como personal de recursos humanos.
funciones administrativas y agendas ejecutivas
En este rol, el profesional de RR. HH. sirvió bien a las agendas ejecutivas, pero fue visto con frecuencia como un obstáculo por gran parte del resto de la organización. Queda cierta necesidad de este rol: por ejemplo, no querrá que cada gerente ponga su propio giro en una política de acoso sexual.
ni todos los gerentes pueden interpretar e implementar el manual del empleado como lo deseen. la nómina y los beneficios necesitan administración, incluso si ahora se manejan electrónicamente. Las funciones administrativas del departamento de recursos humanos siguen necesitando gestión e implementación. Estas tareas no desaparecerán pronto.
En este papel, los empleados consideraban a HR como el enemigo y acudir a HR era el beso de la muerte para su relación continua con su propio gerente. Los empleados creían, y con frecuencia tenían razón, que la función HR estaba en su lugar únicamente para satisfacer las necesidades de la gerencia. por lo tanto, las quejas de los empleados a menudo cayeron en oídos sordos en un departamento de recursos humanos que existía para atender las necesidades de los gerentes.
critican todo, desde su educación hasta su profesionalismo y su apoyo a los empleados. Lo que es más importante, acusan a los profesionales de RR.HH. de engañar a los empleados, no mantener la confidencialidad de la información de los empleados y exhibir malas prácticas en áreas tales como investigaciones, opciones de beneficios y contratación de empleados.
en algunos casos, la hora se respeta con tal falta de respeto que es posible que desee comprender por qué sus empleados la odian. parte de esto es, por supuesto, que los empleados no siempre entienden lo que hace el departamento de recursos humanos.
transformación de hr
Si la función HR en su organización no se está transformando para alinearse con las prácticas innovadoras, el liderazgo ejecutivo debe hacer algunas preguntas difíciles a los líderes HR. Las organizaciones de hoy no pueden darse el lujo de tener un departamento de recursos humanos que no contribuye a liderar el pensamiento moderno y contribuye a mejorar la rentabilidad de la empresa.
En este entorno, gran parte del papel de RRHH se está transformando. El rol del gerente, director o ejecutivo de recursos humanos debe ser paralelo a las necesidades de su organización cambiante. Las organizaciones exitosas se están volviendo más adaptativas, resistentes, rápidas para cambiar de dirección y centradas en el cliente.
tres nuevos roles
En este entorno, el profesional de recursos humanos, que los gerentes y ejecutivos consideran necesario, es un socio estratégico, un patrocinador o defensor de los empleados y un mentor de cambio.
estos roles fueron recomendados y discutidos en campeones de recursos humanos , por el dr. Dave Ulrich, uno de los mejores pensadores y escritores en el campo de recursos humanos de hoy, y profesor de la Universidad de Michigan.
Los profesionales de RRHH que comprenden estos roles están liderando a sus organizaciones en áreas tales como el desarrollo de la organización, la utilización estratégica de los empleados para cumplir los objetivos comerciales y la gestión y desarrollo del talento.
Echemos un vistazo a cada uno de estos roles y su impacto en las funciones y prácticas de recursos humanos.
Compañero estratégico
En las organizaciones de hoy, para garantizar su viabilidad y capacidad de contribuir, los gerentes de recursos humanos deben pensar en sí mismos como socios estratégicos. En este rol, la persona HR contribuye al desarrollo y al cumplimiento del plan y los objetivos comerciales de toda la organización.
Los objetivos comerciales de HR se establecen para respaldar el logro del plan y los objetivos comerciales estratégicos generales. El representante de HR Tactical tiene un profundo conocimiento del diseño de los sistemas de trabajo en los que las personas tienen éxito y contribuyen.
esta asociación estratégica impacta los servicios de recursos humanos como el diseño de puestos de trabajo; contratación recompensa, reconocimiento y paga estratégica; desarrollo de desempeño y sistemas de evaluación; planificación de carrera y sucesión; y desarrollo de empleados. Cuando los profesionales de RR. HH. están alineados con la empresa, el componente de gestión de personal de la organización se considera un contribuyente estratégico para el éxito empresarial.
Para convertirse en socios comerciales exitosos, los miembros del personal de recursos humanos deben pensar como personas de negocios, conocer las finanzas y la contabilidad y ser responsables y responsables de la reducción de costos y la medición de todos los programas y procesos de recursos humanos.
no es suficiente pedir un asiento en la mesa ejecutiva; Las personas tendrán que demostrar que tienen el conocimiento comercial necesario para sentarse allí.
defensor de los empleados
Como empleado patrocinador o defensor, el gerente de recursos humanos desempeña un papel integral en el éxito organizacional a través de su conocimiento y defensa de las personas. Esta promoción incluye experiencia en cómo crear un ambiente de trabajo en el que las personas elijan motivarse, contribuir y ser felices.
Fomentar métodos efectivos de establecimiento de objetivos, comunicación y empoderamiento a través de la responsabilidad construye la propiedad de los empleados de la organización El profesional de recursos humanos ayuda a establecer la cultura organizacional y el clima en el que las personas tienen la competencia, la preocupación y el compromiso de servir bien a los clientes.
En este rol, el gerente de recursos humanos ofrece estrategias generales de gestión del talento, oportunidades de desarrollo de los empleados, programas de asistencia a los empleados, estrategias para compartir ganancias y compartir ganancias, intervenciones de desarrollo de la organización, enfoques de debido proceso, quejas de los empleados y resolución de problemas, y oportunidades de comunicación programadas regularmente.
cambiar campeón
La evaluación constante de la efectividad de la organización da como resultado la necesidad de que el profesional de recursos humanos defienda con frecuencia el cambio. tanto el conocimiento como la capacidad de ejecutar estrategias de cambio exitosas hacen que el profesional de recursos humanos sea excepcionalmente valorado. saber cómo vincular el cambio a las necesidades estratégicas de la organización minimizará la insatisfacción de los empleados y la resistencia al cambio.
El desarrollo de la organización, la disciplina general para las estrategias de gestión del cambio, le da al profesional de recursos humanos desafíos adicionales. ayudar conscientemente a crear la cultura organizacional correcta, monitorear la satisfacción de los empleados y medir los resultados de las iniciativas de la organización, así como en el papel de la defensa de los empleados.
El profesional de recursos humanos contribuye a la organización evaluando constantemente la efectividad de la función de recursos humanos. También patrocinan el cambio en otros departamentos y en las prácticas laborales.
Para promover el éxito general de su organización, defienden la identificación de la misión, visión, valores, metas y planes de acción de la organización. finalmente, ayudan a determinar las medidas que le dirán a su organización qué tan bien está teniendo éxito en todo esto.
