¿Dirige una clínica y desea realizar análisis FODA? En caso afirmativo, aquí hay una guía detallada sobre cómo hacer análisis FODA para hospitales o centros de salud.
Para garantizar que un hospital o centro de atención médica (y, de hecho, cualquier otra forma de negocio) esté funcionando al máximo, es necesario hacer ciertos ajustes de vez en cuando. sin embargo, no puede realizar cambios aleatorios en diferentes aspectos de su hospital o centro de salud simplemente porque es necesario un cambio.
Primero deberá determinar las áreas que deben cambiarse. Para determinar las áreas donde se deben hacer ajustes, se pueden utilizar varios métodos. Uno de estos métodos es un análisis FODA. Un análisis FODA permite la evaluación de una organización desde una perspectiva neutral a través de una discusión detallada de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización.
Pasos para realizar análisis FODA en un hospital o centro de salud
Originalmente, el análisis FODA fue diseñado para proporcionar un análisis exhaustivo de las empresas que se encuentran en otras industrias, sin embargo, a medida que pasó el tiempo, las personas que vieron sus beneficios también están impulsando su uso en la industria de la salud. Estos son los pasos a seguir para realizar análisis FODA en un hospital o en un centro de atención médica.
1. recopilar datos: el primer paso para llevar a cabo un análisis FODA implica la compilación y evaluación de datos clave. Esto podría incluir el estado de salud de la comunidad, el estado actual de la tecnología médica o las fuentes de financiación de la atención médica. Una vez que los datos apropiados (y correctos) han sido compuestos y analizados, se evalúan las capacidades de la organización.
2. categorice los datos recopilados: a continuación, deberá clasificar los datos que ha podido recopilar en cuatro categorías, que son; fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (swot). Las fortalezas y debilidades de la organización son factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas normalmente son el resultado de factores externos que juegan su papel.
a. factores internos: las fortalezas y debilidades se originan internamente y están formadas por cosas que puedes controlar. Las fortalezas son útiles, mientras que las debilidades son perjudiciales.
fortalezas: estas son sus capacidades y recursos que pueden ser la base de una clara ventaja competitiva. Deberías preguntar; ¿Cuáles son las fortalezas más importantes? ¿Cómo podemos usarlos mejor y capitalizar cada fortaleza? Sus puntos fuertes pueden incluir:
- un servicio nuevo y / o innovador
- capacidades o ventajas de costo
- conexiones culturales
- reputación extraordinaria
- otros aspectos que agregan valor
- experiencia especial y / o experiencia
- ubicación superior o ventaja geográfica
debilidades: estas son áreas en las que no es demasiado bueno y necesita mejorar o debe evitarse por completo. Deberías preguntar; ¿Qué eliminaría o superaría esta debilidad? las debilidades a veces pueden ser la ausencia de ciertas fortalezas, y en algunos casos, una debilidad puede ser el reverso de una de sus fortalezas. las debilidades pueden incluir:
- ausencia de plan de marketing
- reputación dañada
- vacíos en las capacidades o áreas de servicio
- retraso en la tecnología
- problemas de gestión o personal
- vulnerabilidad
- mala ubicación o barreras geográficas
- líneas de servicio no diferenciadas
si. Factores externos: estos factores se originan externamente y generalmente representan una oportunidad que aún debe aprovechar o un factor que puede convertirse en una debilidad si no se aborda de inmediato o en el futuro cercano. Las oportunidades son útiles, mientras que las amenazas son perjudiciales.
oportunidades: además de las tendencias nuevas o significativas, ¿qué otras oportunidades externas existen y cómo podemos aprovecharlas o aprovecharlas mejor? ejemplos pueden incluir:
- un mercado desocupado por un competidor
- disponibilidad de nueva tecnología
- cambios en el perfil de la población o necesidad
- vulnerabilidades de la competencia
- falta de competencia dominante
- nuevo segmento de mercado que ofrece mejorar el beneficio
- nuevos mercados verticales, horizontales o de nicho
amenazas: pueden incluir cualquier cosa que se interponga en el camino de su éxito. ninguna práctica es inmune a las amenazas, pero demasiadas personas pasan por alto, ignoran o minimizan estas amenazas, a menudo a un gran costo. pregunte: ¿qué se puede hacer para mitigar cada amenaza? ¿Puede una amenaza convertirse en una oportunidad? Las amenazas pueden incluir:
- un competidor tiene un producto o servicio innovador
- uno o más competidores en su mercado local
- cambios adversos en reembolso o regulaciones
- cambio de planes de seguro y / o contratos para empleadores del área principal
- los competidores tienen acceso superior a canales de distribución
- cambios económicos
- pérdida de personal clave o asociados
- competencia nueva o aumentada
- estacionalidad
- cambios en la demanda del mercado o fuentes de referencia
3. Matriz FODA: luego tendrá que desarrollar una matriz FODA para cada opción comercial que se esté considerando.
4. internalice los resultados: los pasos finales del análisis FODA en el cuidado de la salud implica incorporar el análisis que ha realizado en el proceso de toma de decisiones y determinar qué opción se adaptará mejor al plan estratégico general de la organización.
7 reglas para realizar un análisis swot exitoso
- sea específico: evite áreas grises, descripciones vagas o definiciones confusas.
- Sea objetivo: solicite información de un tercero bien informado pero objetivo; compáralo con tus propias notas.
- Sea realista: utilice una perspectiva práctica, especialmente al evaluar las fortalezas y debilidades. Sea práctico al juzgar ambas secciones.
- aplicar contexto: distinguir entre dónde está la organización actualmente y dónde podría estar en el futuro.
- contraste y comparación: analice (de manera realista) en relación con su competencia, es decir, mejor o peor que su competencia.
- breve y simple: evite la complejidad innecesaria y el sobreanálisis.
- actualice su plan y objetivos de marketing: una vez que se hayan identificado los problemas clave, defina los pasos a seguir para lograr el cambio.
Un ejemplo de un análisis FODA basado en enfermería
Aquí hay un ejemplo de una enfermera que trabaja en una clínica de atención primaria que quiere mejorar la relación con sus pacientes. El análisis FODA será así:
tarea:
- definir el objetivo y los resultados medibles, es decir, tener menos del 50% de los pacientes que pasan una hora esperando el tratamiento
- considere las actividades actuales que tiene en marcha para alentar las asociaciones de pacientes dentro de su clínica.
- Realice un análisis FODA, identificando sus fortalezas actuales y evaluando de manera realista sus debilidades actuales. Esto solo se puede hacer con otras enfermeras, médicos, personal de apoyo y pacientes.
- del análisis actual identifique los factores que podrían mejorarse
- identificar oportunidades que podrían crearse
- Poner en marcha un plan y un conjunto de medidas.
La clínica identificó el siguiente objetivo:
- para mejorar la asociación de padres alentando a los pacientes a visitar la clínica y convertirse en miembros activos de la comunidad.
- resultado: tener menos del 50% de los pacientes que esperan más de una hora para recibir tratamiento
Actualmente, la clínica celebra una jornada de puertas abiertas una vez al año. utiliza esto como una forma de alentar a los pacientes a visitar la clínica y relacionarse con el personal de la clínica. El siguiente es el análisis inicial de FODA.
fortalezas
- personal clínico altamente calificado.
- historia de eventos exitosos de jornada de puertas abiertas
- La clínica tiene un fuerte espíritu de apertura, intercambio y compromiso para aumentar la confianza del paciente.
- pacientes que desean involucrarse
- organizaciones benéficas locales dispuestas a participar
debilidades
- enfermeras no disponibles para atender pacientes con la frecuencia suficiente
- los eventos actuales de día abierto no aumentan la actividad voluntaria
- no hay suficiente tiempo del personal para planificar más eventos
- El personal no tiene claro su papel en la relación con el paciente.
- enfoque limitado en eventos abiertos, no actividades de asociación
- servicios demasiado estirados para actividad adicional
oportunidades
- comité voluntario activo dispuesto a planificar y organizar eventos
- A los pacientes activos en el proyecto de participación de pacientes de la clínica se les puede pedir sus opiniones y sugerencias.
- la enfermera jefe está dispuesta a flexibilizar los horarios de la clínica para liberar tiempo del personal clínico
- usar pacientes para contribuir a practicar el parto
amenazas
- la confidencialidad está en riesgo
- coacción del paciente para hacer cosas que no desea hacer
El siguiente paso es desarrollar un plan con las partes interesadas.
En conclusión, el análisis FODA puede parecer una tarea muy simple, pero debe evitar la tentación de apresurarse o hacerlo de una manera muy informal.
idealmente, un análisis FODA debe llevarse a cabo al menos una vez al año o incluso dos veces al año. Es un ejercicio de “panorama general” que lo reta a compilar, analizar y evaluar las influencias significativas que funcionan a favor o en contra de sus objetivos estratégicos.
Un análisis FODA es útil para hospitales, grupos médicos e individuos en la práctica privada. Ayuda a enfocar su comercialización en áreas que albergan los mayores beneficios.
