Credencial buena

un bien de crédito es un tipo de bien con cualidades que el consumidor no puede observar después de la compra, lo que dificulta evaluar su utilidad. Los ejemplos típicos de productos de crédito incluyen servicios expertos como procedimientos médicos, reparaciones de automóviles y suplementos dietéticos.

Los bienes de crédito son parte de la clasificación de búsqueda, experiencia y crédito (seg.) utilizada por economistas y especialistas en marketing. Los bienes de crédito que no funcionan como se espera pueden tener consecuencias adversas, que van desde pérdidas financieras hasta problemas de salud e incluso la muerte.

Por ejemplo, la administración de alimentos y medicamentos de EE. UU. ha prohibido a lo largo de los años la comercialización de una serie de suplementos dietéticos, ya sea debido a declaraciones publicitarias engañosas de sus fabricantes o porque pueden provocar efectos secundarios graves. michael r. Darby y Edi Karni acuñaron el término bienes de crédito y lo agregaron a la clasificación de Phillip Nelson (1970) de bienes ordinarios, de búsqueda y de experiencia.

Los bienes de crédito a menudo exhiben una relación directa entre el precio y la demanda, similar a los bienes veblen, cuando el precio es el único indicador posible de calidad. Esto podría dar lugar a una situación en la que el precio se convierta en el factor determinante de la calidad y se sospeche que los productos menos costosos son de baja calidad y se evitan. 

por ejemplo, un cliente de un restaurante puede evitar el bistec más barato en el menú a favor de uno más caro. después de comerlo, el cliente aún no podrá evaluar el valor relativo de la carne en comparación con los otros cortes de carne en el menú que no ha probado.

Por lo general, la información sobre un bien juega un papel importante en la determinación de su valor. Por ejemplo, cuanto más sepa un consumidor acerca de las cualidades y características innatas de un bien, mejor podrá determinar su valor. Sin embargo, los bienes de crédito sufren de asimetría de información.

Las desigualdades encontradas entre la información conocida por el comprador y el vendedor en los mercados de bienes de crédito provocan ineficiencias que atraen un escrutinio público significativo. Como ejemplo de una buena credencial, considere un motociclista que lleva su motocicleta a un mecánico para su reparación.

el mecánico, como vendedor experto, podría tener una razón para engañar al consumidor en dos frentes. 

Primero, la reparación puede ser ineficiente. el mecánico puede reemplazar más piezas de las que realmente son necesarias para que el automóvil vuelva a la carretera (y cobrar por las piezas y mano de obra adicionales) Este tipo de caso se conoce como  sobretratamiento  porque los beneficios adicionales para el consumidor son menores que los costos adicionales. la reparación del mecánico también puede ser insuficiente, dejando al consumidor con una factura, pero con una motocicleta que no está en condiciones de circular. Este tipo de situación se denominaría  subtratamiento  ya que cualquier material y tiempo dedicado a la reparación es puro desperdicio.

segundo, la reparación puede ser apropiada, pero el mecánico puede cobrar al consumidor por más de lo que realmente ha hecho (como afirmar haber cambiado un filtro de aceite sin haberlo hecho). Este tipo de problema se conoce como  sobrecarga,  y también puede conducir a ineficiencias a largo plazo si el miedo a ser sobrecargado disuade a los consumidores de comerciar en mercados de bienes de crédito en el futuro, creando así un desglose del mercado de tipo akerlof (george akerlof 1970).

Según la investigación, hay dos conductores para talleres de reparación de automóviles para cobrar de más a los clientes. el primero es la existencia de menos competencia. Una mayor competencia de talleres de reparación similares permite a los consumidores consultar otros talleres y comparar precios. El segundo incentivo para la sobrecarga de reparación de automóviles es una crisis financiera dentro de su negocio.

La industria de la salud es un ejemplo de buen crédito. El cuidado de la salud tiene dos componentes: servicio o comportamiento médico y el aspecto técnico que consiste en evaluaciones y recetas médicas. La mayoría de los pacientes conocen y pueden evaluar a los médicos con respecto al primer componente, pero les resulta difícil evaluar o cuantificar el segundo componente porque requiere un conocimiento especializado de los métodos y la práctica de la medicina. los pacientes en su mayoría encuentran difícil disputar la prescripción de un médico sin asistencia. La educación es otra industria que es un ejemplo de buen crédito.