El marketing es el proceso de clientes potenciales interesantes y clientes en sus productos y / o servicios. la palabra clave en esta definición de marketing es “proceso”; El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.
Es un tema enorme, por eso hay tomos escritos sobre marketing, y por qué puedes tomar un título de marketing de cuatro años. pero esencialmente el marketing involucra todo lo que hace para reunir a sus clientes potenciales y su producto o servicio.
Cuando prepare un programa de marketing para su negocio, concéntrese en lo básico, los cuatro componentes clave de cualquier plan de marketing: productos y servicios, promoción, distribución y fijación de precios.
El nombre del juego en marketing es atraer y retener una base creciente de clientes satisfechos. crear e implementar un plan de marketing mantendrá sus esfuerzos de marketing enfocados y aumentará sus ventas.
Apple Inc. historia de éxito de marketing
comenzó desde un garaje en el parque menlo de california en 1976, apple inc. se ha convertido en la empresa más grande del mundo por capitalización de mercado. Con más de 100,000 empleados en todo el mundo y $ 233 mil millones en ingresos en 2015, si Apple fuera un país, su capitalización de mercado lo convertiría en el vigésimo país más grande del mundo por pib.
Además de desarrollar las líneas de computadoras personales Apple I y Apple II a partir de 1976, el cofundador de Apple, Steve Jobs, desarrolló una serie de productos tecnológicos únicos e innovadores, que incluyen la computadora Mac, el iPod, iPhone, iPad, Apple tv, y el reloj de apple.
Si bien Steve Jobs se considera un genio técnico, también fue un vendedor brillante.
El cofundador de Apple, Steve Wozniak, dijo una vez que el marketing era la mayor habilidad del trabajo. Su presentación principal del iPhone en el escenario de Macworld en 2007 con su característico chiste “una cosa más …” todavía se considera una de las mejores actuaciones de marketing.
El anuncio de Super Bowl de 1984 de Apple para el lanzamiento de Macintosh es ampliamente considerado como el mejor comercial de Super Bowl de la historia. La decisión de proceder con el anuncio fue muy controvertida en Apple. el consejo de administración no estaba a favor del anuncio, ya que lo consideraba costoso y una bofetada al competidor ibm. sin embargo, a los trabajos les encantó el anuncio y ofrecieron pagar el tiempo aire. Dentro de los primeros 100 días de la publicación del anuncio, Apple registró $ 150 millones en ventas de Macintosh.
Jobs tenía una pasión por hacer productos innovadores y bellamente diseñados para el mercado masivo.
“Me encanta cuando puedes aportar un diseño realmente excelente y una capacidad simple a algo que no cuesta mucho”, afirmó una vez. “Era la visión original de la manzana. eso es lo que intentamos hacer con el primer mac. eso es lo que hicimos con el iPod “. (smithsonian.com)
La belleza y la simplicidad se convirtieron en valores centrales de la marca Apple, pero aunque muchos productos Apple eran muy buenos para comercializarse, los trabajos reconocieron desde el principio que necesitaba integrar la forma, la función y el gran marketing para ser realmente exitoso, y al hacerlo impulsó la manzana en una de las marcas de consumo más reconocidas del mundo.
incluso cuando la manzana no fue la primera en salir con un nuevo producto revolucionario, a menudo fue la compañía la que tomó un producto existente, lo rediseñó de una manera única, desarrolló una brillante campaña de marketing y lo convirtió en un enorme éxito comercial . El iPhone es un ejemplo de este tipo, que cuando se lanzó destruyó competidores como Nokia y Blackberry en unos pocos años.
El éxito de marketing de Apple gira en torno a la construcción y el mantenimiento de la lealtad a la marca. Los clientes de Apple tienden a ser extremadamente leales a la marca y muchos fanáticos dedicados de Apple comprarán cada nuevo lanzamiento de un producto de Apple. No es raro que los consumidores hagan fila durante horas o días para un nuevo iPhone u otro lanzamiento de productos de Apple. Según un estudio de investigación de Morgan Morgan 2014, el iPhone de Apple tiene una tasa de retención de la marca del 90 por ciento sobre Samsung, LG, etc.
Apple es un ganador constante de premios a la excelencia en marketing, que incluye:
- Apple Inc. “Get a mac” fue nombrada la campaña de marketing más exitosa de 2007 en los premios anuales de effie (la campaña publicitaria “get a mac” fue muy exitosa para apple, y experimentaron un crecimiento del 42% de participación de mercado en su primer año. La serie retrató un joven y moderno propietario de Mac frente a un torpe, nerd, propietario de PC decididamente poco cool.) en 2010, adweek declaró que “obtener un mac” era la mejor campaña publicitaria de la década.
- El premio de la encuesta CMO a la excelencia en marketing ganador general en 2012 y 2016.
- “Marca del año” en 2013 en las categorías de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras por la firma de investigación de mercado harris interactive.
Ejemplo de marketing: una de las máximas del marketing es que un volumen de ventas rentable es más deseable que el volumen de ventas máximo.