en su mayor parte, las carreras de ventas se han mantenido estáticas durante los siglos XX y principios del XXI. la mayoría de los profesionales de ventas fueron considerados empleados a tiempo completo o fueron contratados en virtud de un acuerdo de contratista 1099. a los que se consideraban a tiempo completo generalmente se les ofrecían beneficios de atención médica, vacaciones y enfermedad, planes de jubilación y recibían un salario más comisiones. los menores de 1099 casi siempre se les pagaba en comisión directa, no recibían beneficios y podían trabajar las horas que querían.
Sin embargo, el cambio es la única constante de la que ninguna industria puede reclamar exención.
de afuera hacia adentro
revise su tablero de anuncios de empleo favorito y seguramente verá un aumento en el número de empleadores que buscan contratar representantes de ventas internos. La razón detrás de esta tendencia se reduce a 2 factores principales: primero, los costos involucrados en el empleo de representantes de ventas internos y externos y el segundo factor es la demanda de actividad.
Los representantes de ventas externas, en promedio, cuestan más para emplear que los representantes internos. Esto se debe a los gastos relacionados con los gastos de viaje y las visitas de los clientes. muchos empleadores incluyen reembolsos de viaje en los paquetes de compensación de sus representantes de ventas o pagan a sus empleados una cifra fija para cubrir sus gastos de viaje. Además, es muy común que los representantes de ventas externos lleven a sus clientes a almorzar u otros eventos y esperen que su empleador se haga cargo de los costos. con representantes internos, no es necesario cubrir los gastos de viaje, excepto para viajes con fines de capacitación y cubrir los almuerzos de los clientes es algo que los representantes internos rara vez hacen.
El otro factor impulsor que está creando más empleos para las ventas internas es la cantidad de actividad que se puede exprimir en un día laboral típico. Si bien los números reales varían, el representante de ventas externo típico realiza entre 7 y 12 llamadas de clientes por día. simplemente lleva mucho tiempo visitar a los clientes cara a cara. con representantes internos, sin embargo, no es raro que un representante de ventas llame a 100 clientes por día. Este aumento drástico en las “expectativas de actividad” es una razón muy atractiva para que los empleadores contraten más representantes de ventas internas.
no comisionado
los profesionales de ventas que ganan comisiones pueden, y a menudo obtienen ingresos sustanciales. Esta capacidad de ganar comisiones ha creado una sensación de “sospecha” entre los consumidores, ya que muchos sienten que los profesionales de ventas comisionados están más interesados en ganar dinero que en proporcionarles el mejor valor posible.
Los empleadores reconocen esta sospecha y han comenzado a anunciar con orgullo que sus profesionales de ventas no trabajan en comisiones. el intento es hacer que los consumidores crean que los profesionales de ventas no estarán motivados para venderles un producto o servicio por más dinero del que venden a otros. en otras palabras, los representantes de ventas no comisionados no tienen nada que ganar cobrando un dólar superior.
Esta tendencia tiene el potencial de conducir a empleados muy talentosos y, por lo tanto, valiosos para buscar otro empleador. Limitar el potencial de ingresos de los profesionales de ventas rara vez es una buena idea.
a tiempo parcial y 1099
Con los costos de los empleados a tiempo completo creciendo cada año, muchos empleadores están contratando más profesionales de ventas a tiempo parcial o eligiendo 1099 o profesionales de ventas independientes en lugar de empleados a tiempo completo. El razonamiento detrás de esta tendencia creciente es que los empleadores pueden tener más profesionales de ventas “trabajando” para ellos si los empleados no vienen con las cargas financieras asociadas con tener empleados a tiempo completo.
Mientras que los profesionales de ventas independientes y de medio tiempo pueden no producir individualmente los mismos resultados de ingresos que un empleado de talento a tiempo completo, los empleadores creen que los resultados se igualarán si tienen más representantes vendiendo por ellos. y si los ingresos siguen siendo los mismos y sus costos de empleo son más bajos, la empresa puede ser más rentable o más competitiva en cuanto a precios.
