definición: las tarifas de referencia en el negocio inmobiliario son tarifas cobradas por un agente o corredor a otro por un cliente referido. son más comunes cuando un cliente vendedor abandona el área y su agente los remite a un agente o corredor en la nueva área a la que se mudan. generalmente esta tarifa es un porcentaje de la comisión final recibida por el agente que acepta la referencia.
Examinemos el estado actual del negocio de corretaje de bienes raíces y cómo las referencias se han convertido en un nicho de mercado o de negocios en lugar de un servicio al cliente cuando tienen valor. la forma en que funcionan los mercados libres es recompensar el valor con ingresos. en otras palabras, si tengo un producto o servicio que valoras, que te ayuda de alguna manera, entonces me pagarás algo por ello. en un intercambio directo de uno a uno, esto funciona bastante bien. Si mi vecino ofrece el mismo servicio o producto con el mismo nivel de calidad pero a un precio más bajo, el negocio pasará de mí a mi vecino. así es como funcionan los mercados libres, o deberían hacerlo.
¿Estoy a punto de decir que las referencias de agentes de bienes raíces no son de valor para el cliente / cliente? en realidad no, pero con algunos comentarios. Yo personalmente nunca solicito una referencia para aconsejar a un cliente o cliente que se comunique con un agente o agente específico. Solo lo haré si conozco personalmente al agente / corredor y sé cómo hacen negocios. eso limita mis referencias a un nivel local, lo que significa que no sucede a menudo.
mi problema con las referencias es la relación valor / recompensa y cómo puede influir en los servicios que recibe el cliente / cliente referido. No estoy comentando negativamente en ninguno de estos sitios específicamente, solo le doy enlaces para mostrar lo que encontré en cinco minutos en la primera página de cientos de resultados para grupos / sitios de referencia para agentes inmobiliarios:
- referralexchange.com
- myagentfinder.com
- qazzoo.com
- realestatereferralplace.com
Había muchos, muchos más. El punto es que hay algo de “exceso” de dinero en algún lugar cuando terceros compiten tan fuertemente para interponerse entre los agentes inmobiliarios de referencia.
pensemos un momento en por qué estos sitios creen que pueden ganar dinero en este nicho que no solo está entre un agente y un cliente, sino entre dos agentes con un solo cliente. primero, al agente de referencia se le pagará por la referencia, pero una parte de lo que paga el agente que lo recibe se dirigirá al sitio de terceros en el medio. Entonces, lo que queda no es enorme. ¿Cuánto esfuerzo va a gastar el agente de referencia? muy poco, ya que solo se registran en uno de estos sitios y dejan que el sitio haga el trabajo.
esa es la primera pista de que hay un problema con este modelo. el agente de referencia no está haciendo mucho por el cliente. simplemente los arrojan a una tolva sin tener idea de a quién van a llegar en muchos casos. Es un esfuerzo de unos minutos para completar un formulario en línea y un cheque más tarde. incluso si eligen un agente fuera del sitio, e incluso si existen algunas calificaciones, no las conocen y no pueden conocer su ética o prácticas comerciales.
ahora vamos al otro lado. ¿El cliente va a obtener un agente experimentado y efectivo? improbable. los mejores estarán ocupados y definitivamente no querrán renunciar al 25% o al 30% de su comisión por una ventaja. por lo general, será un novato hambriento o un agente que tomará todas las referencias y no será realmente “todo incluido” en el servicio para ninguno de ellos. el cliente puede obtener el 75% de un servicio excelente, pero quiere el 100%.
No pago ni acepto referencias, nunca lo he hecho. Creo que en algunos casos están justificados, pero en la mayoría son simplemente una indicación de demasiado dinero en juego por los servicios prestados.