Stripe Vs PayPal: ¿Stripe es mejor que PayPal?

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en la parte 1 de esta serie, paypal versus stripe, consideramos el debate paypal versus stripe únicamente en términos de los costos de transacción involucrados. obviamente, el costo es una consideración importante para las personas de pequeñas empresas, especialmente el creciente número de empresarios de internet en el hogar y en otros lugares.

sin embargo, estos dos líderes competidores del mercado a menudo son indistinguibles en sus puntos de precio, por lo que otros criterios deben entrar en juego al tomar la decisión final. Aquí hay cuatro factores críticos a tener en cuenta al comparar PayPal y Stripe.

temas de seguridad

Después de los costos de transacción, la seguridad es posiblemente el mayor problema para los procesadores de pagos en línea, y ambas compañías están a la vanguardia de la seguridad. stripe y paypal ofrecen diferentes enfoques.

stripe ha recibido elogios por su programa stripe.js, cuya página web ofrece un tutorial que explica las funciones que necesitará para comenzar con el procesamiento de pagos en su sitio de comercio electrónico. Su gran punto de venta: permite a los usuarios recopilar información de la tarjeta de crédito sin tener que almacenarla en sus propios servidores.

¿Por qué es mejor dejar que un tercero maneje los datos de su cliente? los motivos incluyen:

  • garantiza el cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (pci) para no afectar a los reguladores.
  • seguridad mejorada: incluso si sus servidores son pirateados, los datos de la tarjeta de crédito no serán robados.
  • usted o sus empleados no están tentados a usar los datos de la tarjeta de crédito de los clientes.

en términos generales, la mayoría de los emprendedores en línea, particularmente las startups en solitario, prefieren usar un carrito de compras de terceros para procesar las transacciones de su negocio en lugar de meterse en la esencia técnica de hacerlo en sus propios servidores. Francamente, solo las grandes empresas dispuestas a pagar por el cumplimiento de PCI deben considerar el almacenamiento local.

Aún así, eso es lo que tendrás que hacer con PayPal. PayPal ofrece un extenso kit de desarrolladores para configurar pagos y almacenar tarjetas en una bóveda, pero usted está obligado a almacenar la información en sus propios servidores. a menos que se sienta cómodo con la codificación y las interfaces de programas de aplicación (apis), está a merced del desarrollador de software que implementa su seguridad de pago, que puede ser extremadamente engorroso y costoso.

procesador de pago api

Stripe es reconocido por tener una de las mejores API en el negocio y ha obligado a PayPal a realizar mejoras significativas en los últimos años. La API de reposo de PayPal ahora es un paso adelante desde los primeros días cuando su competencia era inexistente.

aun así, stripe’s todavía tiene la ventaja, gracias a su simplicidad, código limpio, buena documentación y facilidad de uso. las bibliotecas de API de stripe están disponibles en varios idiomas (es decir, java, php, python, ruby, go, etc.), por lo que seguramente encontrará un desarrollador que pueda trabajar con ellos.

una vez más, lo más probable es que no maneje los pagos en sus propios servidores, pero esta flexibilidad le brinda muchas opciones al elegir una solución de carrito de compras, ya que casi todos los más populares se integran con stripe.

stripe también le permite aceptar pagos de Apple Pay en su sitio web.

problemas de servicio al cliente

Al igual que con las API, PayPal se ha alejado de los malos viejos tiempos de la comunicación por correo electrónico poco frecuente y casi inexistente soporte telefónico en vivo cuando surgieron crisis (es decir, congelamiento de fondos). aún así, su tamaño y estructura de gestión lo hacen más susceptible a la complacencia que su rival más ágil.

Stripe está motivado para tomar el primer lugar para siempre, y su espíritu emprendedor brilla en este aspecto del negocio. Sus canales IRC y de correo electrónico hacen que los ingenieros estén disponibles para recibir ayuda en vivo 24/7, por teléfono, correo electrónico o chat en línea.

portabilidad de datos

Stripe aparece en la parte superior aquí, ya que en realidad lo ayudará a migrar a la nueva plataforma de manera compatible con pci. PayPal, no tanto. corre el riesgo de perder muchos clientes si deja PayPal sin importar cuánto tiempo haya estado con ellos, porque no transferirán los datos de su tarjeta de crédito.

la línea de fondo

basado en esta encuesta de dos partes de ambas compañías de procesamiento de pagos en línea, es difícil concluir que una compañía es claramente superior. es probable que un emprendedor en el hogar o alguien que está comenzando un nuevo blog encuentre consuelo en la historia establecida de paypal y la opción de micropagos, mientras que stripe tiene la mejor API y, a nuestro juicio, es más amigable para el cliente.

quizás probar ambos servicios por igual durante unos meses lo ayudará a decidir qué es lo más apropiado para su negocio. muchos lugares de comercio electrónico realmente usan ambos servicios en su sitio web; stripe para aceptar pagos con tarjeta de crédito y paypal para aquellos clientes (una gran mayoría) que se sienten más cómodos usando la plataforma más familiar y establecida.