Capítulo diez : ¿está en proceso de escribir un plan de negocios? ¿Desea aprender a desarrollar un plan y estrategia de marketing para un nuevo producto? en caso afirmativo, se le recomienda que siga leyendo .
Como emprendedor, dependerá de su intuición para tomar decisiones comerciales la mayor parte del tiempo. Este conocimiento informal es muy importante en el proceso de toma de decisiones. sin embargo, es posible que no le brinde los hechos que necesita para lograr resultados de marketing. y aquí es donde entra tu estrategia de marketing.
Su estrategia de marketing es esa parte vital de su plan de negocios que describe cómo desarrolla productos y servicios que satisfagan las necesidades de su mercado objetivo. También describe cómo convencerá a los clientes de que su oferta es mejor que la de la competencia.
Con una buena estrategia de marketing, llegará a su público objetivo, ampliará su base de clientes y, en última instancia, hará crecer su negocio. Además, establecerá objetivos de marketing claros, realistas y medibles para su negocio.
Cada negocio, grande o pequeño, necesita una estrategia de marketing ( incluso si no planea buscar financiamiento de terceros ). Los clientes no se sentirán atraídos por su negocio por ósmosis. solo te comprarán si saben quién eres, qué estás ofreciendo y por qué deberían preferir tus ofertas a las de tus rivales. todo esto es lo que definiría su estrategia de marketing.
desarrollar una estrategia de marketing no es fácil. requiere una extensa investigación, tiempo y compromiso, ya que es un proceso vital que puede hacer o estropear su negocio. Ahora veamos los pasos necesarios para preparar una estrategia de marketing para su negocio.
escribir un plan de marketing y una estrategia comercial para un nuevo producto
1. define tu mercado objetivo
El primer paso importante de su plan de marketing es definir a sus clientes objetivo. Por supuesto, eso es evidente. Si bien algunas ofertas ( como bocadillos o jugos de frutas procesados ) pueden dirigirse a todos los grupos de edad, la mayoría de los productos y servicios son necesarios solo para una categoría específica de personas, su mercado objetivo. debe definir su mercado objetivo para evitar comercializar sus productos o servicios a quienes no los necesitan.
Esto se llama un análisis demográfico. Para hacer un análisis demográfico adecuado, deberá clasificar a sus clientes objetivo en variables como edad, ocupación, género, ingresos, raza, estado civil, origen étnico y educación. Estos rasgos socioeconómicos se pueden utilizar para predecir razonablemente el comportamiento del consumidor.
puede usarlo para descubrir cómo sus clientes potenciales eligen sus productos o cómo responden a las diferentes estrategias de marketing para que pueda descubrir el mejor enfoque para su nuevo negocio. Puedes comenzar con la ubicación.
- ¿Estás apuntando a una audiencia dentro de una localidad?
- o estás apuntando a una audiencia nacional o global ?
calcule la respuesta correcta y anótela. la edad es otro factor que debes considerar.
- ¿Sus ofertas son adecuadas para niños pequeños?
- ¿son más adecuados para niños mayores y adolescentes?
- son para adultos o personas mayores ?
de nuevo, escriba lo que cree que es la respuesta correcta. Además, su oferta puede ser adecuada para un solo sexo, hombre o mujer. Si este es el caso, entonces vale la pena señalarlo también. piense en otros factores que pueden ayudarlo a especificar su mercado objetivo y analizar esos factores.
- definición del cliente
deberá describir una serie de características demográficas generales y específicas que se aplican. Algunas de las preguntas que responderá son:
- ¿dónde viven?
- ¿Cuál es su rango de edad?
- ¿Cuál es su nivel de educación?
- cuantos de ellos hay
- ¿Cuáles son algunos patrones de comportamiento comunes?
- ¿en qué pasan su tiempo libre?
- ¿Dónde trabajan?
- ¿Qué tecnología usan?
- ¿De qué etnia son?
- ¿Cuánto ganan?
- ¿Dónde se emplean comúnmente?
- ¿Cuáles son sus valores, creencias u opiniones?
los detalles y las preguntas que hará variarán en gran medida según lo que ofrezca. esencialmente, desea pintar una imagen lo más detallada posible con la información cualitativa y cuantitativa que puede recopilar.
Hay muchas maneras de desglosar sus segmentos de clientes, pero querrá hacerlo de la manera más significativa para lo que está tratando de comercializar. en lo que respecta al marketing, deberá proporcionar un plan detallado sobre cómo pasará de generar conciencia a finalmente obtener lo que está vendiendo en manos de sus clientes objetivo.
2. Anote los beneficios de sus productos o servicios.
piense en los beneficios que los consumidores disfrutarán de sus productos o servicios y enumere tantos como sea posible. tenga en cuenta que estos beneficios deben incluir aquellos que sus clientes ya esperan de su producto o servicio.
por ejemplo, si está comenzando un negocio de fabricación o venta al por menor de tabletas, los clientes no comprarán sus productos si cada unidad no viene con wifi y la razón de esto es clara: todos esperan que todas las tabletas vengan con wifi . ¿usted lo consigue?
3. Lleve a cabo un análisis de la situación: debe tener una comprensión clara de su mercado y de sus competidores. También necesita comprender las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para su negocio.
- fortalezas
Sus puntos fuertes en este contexto se refieren a la superioridad o singularidad de sus productos. necesita anotar todas las fortalezas que tiene su producto sobre las que ya están en el mercado: ¿es más grande en tamaño? es la calidad mejor? ¿Es una alternativa saludable o que ahorre tiempo?
- debilidades
¿Cuáles son esas cosas que le faltan a sus productos? ¿Es más caro que los productos de tu competencia? ¿Eres una marca nueva sin una base de clientes preexistente? ¿Estás operando en un mercado altamente competitivo? ¿Sus vendedores no tienen experiencia? todo esto lo ayudará a comprender cómo prepararse para los desafíos que puede enfrentar en el mercado.
- oportunidades
¿Cuáles son las debilidades de sus competidores que puede capitalizar? ¿Quizás están ignorando una sección del mercado? o tal vez ni siquiera anuncian porque piensan que ya tienen una gran base de clientes, por lo tanto, no necesitan publicidad. o tal vez no han podido llevar sus negocios en línea? Todos estos son ejemplos de oportunidades para su nuevo producto.
- amenazas
¿Cuáles son las amenazas para sus nuevos productos: presupuesto de marketing insuficiente, inexperiencia, regulaciones gubernamentales? El análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su negocio / nuevo producto, también conocido como análisis FODA, puede ayudarlo a descubrir cómo utilizar las oportunidades y fortalezas para su ventaja, y cómo trabajar en las debilidades y amenazas para que no No afecta el éxito de su nuevo producto después de su lanzamiento.
4. Defina los puntos de venta únicos de su producto.
Su propuesta única es simplemente una o dos de las características más únicas que posee su producto. podría ser calidad, conveniencia, precios de descuento, etc. esto es lo que vas a vender a tus clientes. es lo que hará que los clientes potenciales hagan una doble toma cuando se enteren de su producto. También aparecerá en todos sus materiales promocionales.
Para poder utilizar su propuesta única de manera efectiva, debe crear una oración o frase a partir de ella. Además de los beneficios que los clientes esperan de su producto o servicio, enumere los beneficios que hacen que su oferta sea única. descubra los beneficios que faltan en las ofertas de sus rivales.
incluso su precio podría ser un punto de venta único, especialmente si sus productos o servicios son más baratos que otros en el mercado y, sin embargo, son de la misma calidad o incluso de mayor calidad. Cuantas más ventajas tengan sus ofertas sobre otras que ya están en el mercado, mayores serán sus posibilidades de atraer toneladas de clientes a su negocio.
5. describe tus objetivos de marketing
Es importante tener claro lo que desea lograr con su plan de marketing para poder elegir las estrategias correctas. ¿Está tratando de aumentar el conocimiento de sus productos? ¿Estás tratando de aumentar las ventas?
escriba una lista de todos sus objetivos de marketing y elija la mejor estrategia de marketing que lo ayudará a alcanzar todos sus objetivos sin gastar demasiado. Por ejemplo, los precios de descuento pueden ser una buena estrategia para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas, pero podría no ser la mejor estrategia para aumentar las ganancias.
6. define tus métodos de marketing
incluso si su oferta tiene una lista interminable de beneficios únicos, los clientes no comprarán a menos que les haga saber acerca de su oferta. y eso es lo que hace el marketing. sin embargo, sus esfuerzos de marketing podrían ser inútiles si no adopta los métodos y medios correctos. por ejemplo, si su público objetivo son adolescentes y adultos jóvenes, entonces la publicidad móvil funcionaría mágicamente para usted porque los adolescentes pasan largas horas con sus dispositivos móviles cada día.
Del mismo modo, si se dirige a personas mayores, considere la publicidad en los periódicos porque las personas mayores leen mucho los periódicos. pero si se dirige a una audiencia general, entonces la publicidad televisiva funcionaría. Por supuesto, todos miran televisión. tenga en cuenta que sus métodos de marketing deben comprender medios publicitarios tanto en línea como fuera de línea.
7. escriba su presupuesto de marketing: después de elegir la mejor estrategia para lograr sus objetivos más rápido, debe averiguar cuánto le costará, de lo contrario, sus planes pueden no ser demasiado. debe anotar todos los costos de comercialización de sus productos y de dónde vendrá el dinero.
comercializando sus productos y servicios
Antes de comenzar a anotar un plan de marketing detallado, tenga en cuenta que un cliente realiza una secuencia de cinco pasos antes de tomar una decisión final de compra. Estos pasos, juntos formando lo que se conoce como el ” proceso de adopción de 5 pasos del comprador “, se enumeran a continuación:
- conciencia : el cliente sabe que usted existe, pero no sabe lo que hace o vende.
- interés : los clientes ahora han oído hablar de usted y, por lo que ven, ella quiere aprender más.
- evaluación : los clientes ahora han decidido si darle una oportunidad o no.
- prueba : los clientes están dispuestos a realizar una compra inicial para probar sus productos o servicios.
- adopción : los clientes ahora adoran lo que tienes que vender y regularmente te comprarán.
La primera mitad de este proceso de adopción se cubre a través de su plan de publicidad y promociones, mientras que la segunda mitad requiere un sólido plan de ventas y distribución. Algunas de las preguntas que querrá responder para cada una se detallan a continuación:
plan de publicidad y promoción
- ¿Tendrá una presencia dedicada en muchos de los canales populares en línea ( como el sitio web, las redes sociales, el mercado relevante, etc. ) que se utilizan hoy para ganar conciencia de marca?
- ¿Su plan de marketing se centrará principalmente en la entrada ( como SEO, redes sociales, blogs, etc. ), en la salida ( como ppc, marketing de afiliación, equipos de ventas, etc. ), en el enfoque tradicional ( como correo directo, folletos y publicidad impresa ), o una mezcla de los tres?
- ¿Cuáles son otros medios de marketing de bajo costo pero efectivos que aprovecharás para llamar la atención?
- ¿Cuál es tu estrategia de relaciones públicas? ¿Por qué la prensa estaría interesada en tu historia?
plan de ventas y distribución
- ¿Qué canales usarás para sacar tu producto? venderá a través de su sitio web, un minorista, mayorista o un canal totalmente diferente?
- ¿Cómo pagarán los clientes por su producto?
- ¿Cómo será su política de devolución? ¿ofrecerán alguna garantía? Si es así, ¿cómo se verán?
- ¿Qué sucede después de que un cliente realiza una compra? ¿Qué tipo de atención al cliente proporcionará?
habiendo completado los cuatro pasos discutidos, está a solo un paso de tener lista su estrategia de marketing. y ese paso es … revisar. revisa todo lo que has notado y afínalo hasta que estés satisfecho. su estrategia de marketing ya está lista para incorporarse a su plan de negocios.
También ayuda a planificar el lanzamiento de un producto para su nuevo producto. el lanzamiento de un producto puede ayudar a crear la conciencia necesaria de que su producto necesita para sobrevivir en sus primeros días.
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