Hay muchos tipos diferentes de mentiras que todos encontramos en nuestra vida cotidiana. Los escritores del libro “espían la mentira”, un excelente relato de detectar el engaño, dicen que hay tres categorías principales de mentiras, las de comisión, las de omisión y las mentiras de influencia.
la mentira de la comisión
Este es el más fácil de clasificar. una mentira de comisión es una declaración descarada y descarada que es exactamente lo contrario de la verdad. por ejemplo, si alguien en el trabajo te roba el almuerzo, los ves hacerlo y dicen “no robé tu almuerzo”, eso es una mentira de comisión. Estas son las mentiras que harían que la nariz de Pinocho creciera un pie o dos.
La publicidad rara vez, si alguna, produce anuncios que contienen mentiras de comisión. hay demasiados abogados esperando para saltar sobre ellos. Bait-and-switch es un excelente ejemplo de cuándo se usan estas mentiras, pero incluso esas son procesadas.
la mentira de la omisión
Este es un escenario mucho más difícil. Las mentiras por omisión no son mentiras directas. Por lo general, son verdades, pero falta algo bastante importante para crear un concepto erróneo. por ejemplo, es posible que esté comprando un automóvil y el vendedor dirá “es un motor encantador, que recibe servicio regularmente de pintura nueva”. lo que no te están diciendo es que fue reparado regularmente porque es un limón con problemas constantes, y el nuevo trabajo de pintura es por un accidente en el que se encontraba el automóvil.
Aquí es donde la publicidad está más en casa. hablar sobre los beneficios; ignorar los inconvenientes. No hay nada “malo” con este enfoque en la publicidad, simplemente le está diciendo a la gente sobre todas las cosas buenas que hace su producto o servicio. si está vendiendo una casa, sin embargo, esto no es exactamente una revelación completa.
la mentira de influencia
Piense en esto como un pequeño juego de manos, pero con palabras en lugar de trucos de magia. Con una mentira de influencia, el mentiroso se enfrenta al hecho de que la verdad no está de su lado. la verdad les duele, y no quieren hablar de eso. entonces, le darán otra información que tratará de influir en su opinión. por ejemplo, puede preguntarle a alguien “¿robó $ 20 de mi billetera” y volverán con “me ofrezco voluntario todos los domingos en un comedor de beneficencia, ¿suena como algo que haría?” están tratando de influir en tu opinión con una declaración positiva.
la publicidad ama las mentiras de influencia también. Es por eso que ves tantas celebridades que respaldan productos. traen una cierta cantidad de influencia con ellos, así que piensas “bueno, si ella lo bebe, debe ser bueno”. no A ella le pagan.
Dentro de cada una de estas categorías, encontrará muchos otros tipos de mentiras. incluyen mentiras piadosas, disimulaciones, medias verdades, exageraciones y fabricaciones.
ahora, sabiendo lo que hacemos sobre las mentiras, y cómo se dicen, parece justo hacer la pregunta … ¿preferirían las personas anuncios honestos o quieren que les “mientan”?
¿Qué pasaría si los anuncios fueran 100% honestos?
Si los anunciantes son completamente honestos con nosotros mismos, sabemos que ya sea como cliente, administrador de cuentas o creativos, nos plantearíamos una tarea imposible.
eso no quiere decir que no seamos honestos en lo que hacemos. Pero vamos, nadie rocía desodorante en hacha y es perseguido por mujeres del catálogo secreto de Victoria. los hombres no se vuelven más atractivos para las mujeres cuando beben cerveza. las mujeres no obtienen un cutis perfecto al poner un poco de base.
en publicidad, exageramos el beneficio y convenientemente no decimos nada sobre los aspectos negativos del producto.
¿Qué pasaría si aparecieran anuncios antitranspirantes y dijeran “esto hace que tus pozos huelan bien, pero deja marcas blancas en tus camisetas y no serás más atractivo para el sexo opuesto”? funcionaria esto?
a corto plazo, sí, en realidad lo sería. porque es un nuevo enfoque. se podría llamar “rescate honesto del pozo de Joe” y los consumidores se apresurarían en masa porque les gusta algo nuevo.
la película de comedia que se atrevió a incluir anuncios honestos
En una película llamada “gente loca”, protagonizada por Darryl Hannah y el fallecido Dudley Moore, un creativo publicitario fue admitido en una institución mental por atreverse a crear anuncios que dijeran toda la verdad. Era un tipo al final de su cuerda, cansado de hacer afirmaciones falsas y hacer un trabajo aburrido. lo que resultó fue una serie de anuncios que se imprimieron accidentalmente.
“compre volvos. Son cuadrados pero son buenos”.
“jaguar. para hombres a quienes les gustan los trabajos manuales de mujeres hermosas que apenas conocen”.
“Ven a Nueva York. No está tan sucio como crees”.
“metamucil. te ayuda a ir al baño. Si no lo usas, tienes cáncer y mueres”.
“vengan a las bahamas”.
te dan la imagen. la gente se volvió loca (disculpe el juego de palabras) por ellos, y los productos se vendieron en números récord. bueno, claro que sí, era una película. pero si esto hubiera sucedido en la vida real, ¿cuál hubiera sido el resultado? y en realidad, los consumidores habituales adorarían el soplo de aire fresco. por un momento.
entonces la realidad perdería repentinamente su atractivo y la gente volvería a los productos que no les recordaban sus rasgos menos atractivos.
la marca de cigarrillos que intentó “mantenerlo real”
Este enfoque sincero y honesto se probó una vez, en una marca de cigarrillos comercializados en el Reino Unido. los llamaron cigarrillos de la muerte, y el paquete era negro, con una calavera y huesos cruzados estampados en él. realmente no eres mucho más honesto que eso.
¿Y que pasó? bueno al principio, el resultado fue increíble. la compañía no pudo venderlos lo suficientemente rápido. los chicos se jactaban de cómo podían “manejar la verdad” y querían un producto que los aclarara. Las noticias de televisión y los periódicos publicaron historias sobre estos cigarrillos nuevos, honestos y agresivos que afirman que la muerte es inminente. fue una obra maestra de relaciones públicas.
pero después de las ventas que se dispararon vino el inevitable desplome y quema.
los estantes que alguna vez estuvieron vacíos comenzaron a llenarse de paquetes de cigarrillos que nadie quería comprar. Los fumadores volvieron a sus marcas más antiguas en masa, afirmando que preferían el sabor. y después de solo cuatro años, la compañía cerró sus puertas.
Sin embargo, el sabor tenía muy poco que ver con el cierre de las puertas de la empresa. no tenía nada que ver con el producto en sí, era más o menos lo mismo que cualquier otro. era simplemente que a los fumadores no les gustaba que les recordaran que se estaban matando. preferían la mentira de que, aunque los cigarrillos matan a muchas personas, no se verían afectados porque no son susceptibles al cáncer de pulmón. maravillosa ignorancia, junto con un pensamiento esperanzador.
Entonces, ¿la gente quiere honestidad?
si y no. la gente realmente quiere la ilusión de honestidad. quieren pensar que se les dice la verdad y no quieren que se les mienta descaradamente. En algún lugar en medio de esa zona gris se encuentra lo que se conoce como exageración, sarcasmo y lenguaje lúdico.
las mujeres no te perseguirán si rocias un aroma varonil sobre ti. pero … podrían saludar en el bar. no te convertirás en una estrella de cine de cabello brillante usando champú … pero es posible que más personas te noten. y así.
Toda la verdad es una píldora difícil de tragar para la mayoría de las personas en estos días. y los gustos de la campaña vw bug de los años sesenta se están convirtiendo rápidamente en una probabilidad poco probable.
