No se permiten productos falsificados en eBay. no obstante, el sitio está saturado de productos de imitación. millones de artículos se enumeran cada día, y aunque eBay toma medidas activas para proteger a los compradores, las cosas falsas aún logran pasar.
cómo las cosas falsas terminan en eBay
Es posible que algunos vendedores simplemente no sepan que sus artículos no son reales, mientras que otros a sabiendas enumeran artículos no auténticos y no creen que los atrapen.
En cualquier caso, ambos vendedores enfrentan sanciones de eBay si se descubre que sus artículos son falsificados o réplicas. las sanciones van desde la eliminación de sus listados hasta la prohibición de vender en la plataforma por completo.
Los bolsos caros son uno de los artículos más falsificados en eBay. Los vendedores expertos pueden evitar quedar atrapados vendiendo productos falsos aprovechando la autenticación de eBay. Por una tarifa pagada de un porcentaje de sus ganancias, los vendedores pueden enviar sus maletas a expertos que pueden certificar la autenticidad de su mercancía.
el servicio de certificación incluye el cumplimiento al comprador y actualmente solo está disponible para marcas seleccionadas de bolsos. Según eBay, puede ampliarse en el futuro para incluir otros artículos de alta gama. El servicio es gratuito para los compradores y está cubierto por la garantía de devolución de dinero de eBay.
artículos prohibidos
En su página de políticas, eBay señala qué artículos están prohibidos en sus listados:
- copias de respaldo o archivo de software
- grabaciones de contrabando de conciertos u otros espectáculos en vivo
- falsificaciones, falsificaciones o réplicas de artículos de marca (por ejemplo, un bolso con el nombre o logotipo de chanel que no fue hecho por chanel)
- electrónica o software falsificado
- piezas de repuesto falsificadas que no fueron fabricadas por el fabricante
- copia digital solo discos o códigos (originalmente vendidos como parte de un paquete combinado de blu-ray o dvd)
- autógrafos falsos
- medios (como CD, DVD, unidades flash o cualquier otro medio grabable) que contengan páginas escaneadas de un libro, revista, manual u otros materiales con derechos de autor que no haya creado
- copias no autorizadas o pirateadas de cosas como:
- peliculas o videos
- audiolibros y libros electrónicos
- cds de música, mp3, mp4
- fotos
- software
- programas de televisión (incluidos CD o DVD que contienen programas que fueron grabados desde la televisión)
- videojuegos
Cómo saber si un artículo es real o falso
Para identificar un elemento de imitación, mire todas las imágenes. pregúntele al vendedor si las imágenes que han subido a eBay son de la bolsa real que está comprando, por ejemplo. Si es así, mira más de cerca. ¿Las costuras y los patrones del artículo combinan perfectamente? en el caso de bolsos o prendas de vestir, las costuras estarán bien hechas sin espacios, arrugas o roturas.
a continuación, mire dónde se fabricó el artículo. Si bien algunos artículos de diseño legítimos se fabrican en China, investigue para determinar cuáles. ¿La verdadera religión jeans tiene una fábrica en China? ¿todas las bolsas louis vuitton están hechas en francia?
También puede pedirle al vendedor que le muestre prueba de autenticidad. deben poder mostrarle una copia de su recibo o documentación similar. Si el recibo no proviene de un distribuidor acreditado, como una tienda de autocares, nordstrom o bloomingdales, puede ser falso. Siempre investigue al vendedor revisando sus comentarios y el historial de ventas.
restitución de productos falsos de eBay de
Si la mercancía es falsa, informe la lista a eBay y déjelos tomar medidas para hacer cumplir sus políticas. luego comuníquese con el vendedor abriendo una devolución y solicitando un reembolso. su compra está cubierta por la garantía de eBay, que le da derecho a recibir su devolución de dinero si el artículo que recibe no coincide con lo que aparece en la lista.
El vendedor tiene tres días para responder. si saben si el artículo que le vendieron es real o no, cuando se señala, deben responder y ofrecerle un reembolso completo. Si no recibe respuesta del vendedor en ese momento, solicite a eBay que participe. Debería recibir una respuesta de eBay dentro de las 48 horas y, en última instancia, recibir un reembolso del precio de compra, más el envío, si corresponde.