el título de “supervisor” generalmente se aplica a un rol gerencial de primera línea o de nivel inferior, a menudo en entornos industriales o administrativos. Los supervisores son responsables del desempeño diario de un grupo pequeño, ya sea un equipo, un departamento o un turno. Los supervisores generalmente tienen experiencia en el propósito u objetivo del grupo y se han ganado el puesto basándose en la creencia de la gerencia de que son capaces de guiar al equipo.
La designación de supervisor es menos común en el siglo XXI que en años anteriores, cuando observar a los compañeros de trabajo de cerca se consideraba una táctica administrativa necesaria, pero la designación y el papel aún existen en una variedad de vocaciones.
deberes y responsabilidades del supervisor
Las tareas de supervisión comunes incluyen:
- Ayudar al equipo a comprender los objetivos y metas de rendimiento.
- capacitar o asegurar que los trabajadores estén debidamente capacitados para sus roles específicos
- programar horas de trabajo y turnos
- Coordinación de rotación de trabajo y entrenamiento cruzado
- Compartir actualizaciones de la empresa, resultados financieros y nuevos objetivos con los miembros del equipo.
- Asistir en la resolución de emergencias, como un problema de calidad o de un cliente que pueda ser escalado al supervisor del equipo para su manejo.
- Identificar y resolver problemas en el lugar de trabajo, incluyendo tardanzas o ausentismo.
- proporcionar informes y actualizaciones de actividades a la gerencia
- Al ayudar en las actividades de contratación y despido, un supervisor a menudo requiere la aprobación administrativa de todas las nuevas contrataciones o despidos.
Una gran parte del papel del supervisor implica ofrecer comentarios, tanto constructivos como positivos. La retroalimentación constructiva es más desafiante para la mayoría de los supervisores.
salario supervisor
Los supervisores que supervisan los equipos de producción y operación tienden a ganar un poco más que aquellos que trabajan en oficinas o entornos administrativos.
- salario medio anual: $ 60,420 ($ 29.05 / hora)
- 10% de salario anual superior : más de $ 99,500 ($ 47,84 / hora)
- salario anual inferior del 10%: menos de $ 36,020 ($ 17.32 / hora)
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018
educación, entrenamiento y certificación
esta ocupación no requiere ninguna educación en particular, pero necesitará capacitación.
- educación : generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Algunos estudios universitarios o un título de asociado pueden ser útiles para distinguir a los candidatos de otros que desean el puesto.
- experiencia: un supervisor debe tener una excelente comprensión del trabajo que realiza el equipo, así como una comprensión de las tareas y actividades de un gerente. los supervisores a menudo provienen del equipo de trabajo porque la gerencia aprecia su ética de trabajo, actitud de la compañía y compromiso con la calidad.
- Capacitación: las organizaciones a menudo requieren que las personas promovidas a roles de supervisión asistan a capacitación en administración de primera línea o de primera línea donde aprenden habilidades importantes de comunicación y administración.
habilidades y competencias del supervisor
Debe tener varias cualidades esenciales para tener éxito en convertirse en un supervisor en cualquier campo.
- liderazgo : debe tener la capacidad de hacerse cargo sin dejar de abordar las preocupaciones y la individualidad de los miembros de su equipo.
- resolución de conflictos: la capacidad de manejar productivamente las quejas puede ser un activo real en esta ocupación.
- habilidades interpersonales: el papel de un supervisor es predominantemente una cuestión de gestión de personas.
- habilidades de gestión del tiempo : debe tener la capacidad de discernir qué es lo más importante y asignar su tiempo y el de su equipo en consecuencia.
- habilidades de resolución de problemas : debe poseer la capacidad de evaluar diferentes soluciones a problemas inevitables y seleccionar la que tenga más probabilidades de obtener los resultados que necesita.
perspectiva laboral
La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. proyecta que el campo de los gerentes administrativos en general debería ver un crecimiento de alrededor del 10% entre 2016 y 2026, que es más rápido que el promedio de todas las ocupaciones. Los trabajadores de todas las industrias siempre necesitarán orientación, gestión e instrucción.
ambiente de trabajo
un supervisor es responsable del desempeño del equipo, lo que genera presión más allá del nivel que puede haber experimentado como miembro del equipo. el papel también tiene sus frustraciones. un supervisor tiene la responsabilidad del equipo y el desempeño general, pero generalmente tiene relativamente poca autoridad directa sin apoyo administrativo.
un supervisor recién nombrado a menudo debe navegar una incómoda transición de ser uno de los miembros del equipo a la persona responsable de guiar y supervisar a los trabajadores. Esta transición puede ser incómoda para todos los involucrados.
horario de trabajo
alrededor del 25% de los que desempeñan este y otros roles similares informan que trabajan más de 40 horas a la semana, aunque esto es más común para aquellos que deben estar de guardia para emergencias, no necesariamente aquellos que solo supervisan al personal. de lo contrario, este suele ser un trabajo a tiempo completo.
comparar trabajos similares
Algunos trabajos similares y su salario medio anual incluyen:
- Gerente de compensación y beneficios : $ 121,010
- analista de gestión : $ 83,610
- Estimador de costos : $ 64,040
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018
