Los cajeros bancarios suelen ser el primer punto de interacción para los clientes cuando ingresan al banco. los cajeros verifican la identidad de los clientes y procesan las solicitudes de depósitos y retiros de cuentas de clientes. generan cheques certificados y giros postales de acuerdo con las especificaciones de los clientes. Algunos cajeros cambian dólares por otras monedas.
Los cajeros bancarios responden preguntas sobre productos y servicios bancarios y dirigen a los clientes a otro personal para realizar transacciones bancarias más complejas. deben contar el efectivo en sus cajones al comenzar su turno y conciliar el efectivo restante al final de su turno para tener en cuenta con precisión los depósitos y las dispersiones.
La mayoría de los cajeros trabajan en las sucursales de bancos comunitarios y comerciales. Algunos cajeros trabajan para cooperativas de crédito.
deberes y responsabilidades del cajero bancario
Este trabajo requiere que los candidatos puedan realizar tareas que incluyen lo siguiente:
- cuente el efectivo del cajón al comienzo de un turno
- tomar efectivo, cheques, tarjetas de débito y otras formas de pago de los clientes
- responder preguntas relacionadas con la cuenta para clientes
- preparar tipos de fondos especializados para clientes, incluidos bonos de ahorro, cheques de viajero y giros postales
- cambiar el dinero de los clientes por moneda extranjera
- hacer pedidos de clientes para cheques y tarjetas bancarias
- registrar electrónicamente cada transacción durante su turno
- cuente su cajón de efectivo al final de su turno y concilie el saldo inicial
Los cajeros bancarios deben manejar los fondos de los clientes de manera segura y precisa al verificar la identidad y tomar otras medidas para evitar errores o fraudes. Los cajeros principales manejan las operaciones de los cajeros bancarios.
salario de cajero
El salario de un cajero de banco varía según la ubicación geográfica, el nivel de experiencia, el tipo de empleador y otros factores.
- salario medio anual: $ 29,450 ($ 14.16 / hora)
- 10% de salario anual superior : más de $ 39,110 ($ 18.80 / hora)
- salario anual inferior del 10%: menos de $ 22,250 ($ 10.70 / hora)
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018
requisitos de educación y formación
El requisito mínimo de educación para los cajeros es un título de secundaria, pero los cajeros con un título de asociado o licenciatura pueden avanzar más fácilmente a puestos de asistente de gerente, banca personal, oficial de préstamos y gerente de banco.
- cursos relevantes: los cursos en negocios, finanzas, contabilidad y economía son útiles para los posibles cajeros bancarios que toman cursos universitarios. La mayor parte de la capacitación para los cajeros se realiza en el trabajo por gerentes y cajeros más experimentados.
- habilidades de servicio al cliente: los trabajadores interesados en convertirse en cajeros bancarios deben desarrollar y mostrar habilidades de servicio al cliente y matemáticas, así como una orientación hacia los detalles y la precisión.
habilidades y competencias de cajero bancario
Aunque los bancos individuales varían en sus prioridades, la mayoría busca ciertas habilidades en los posibles empleados. Estas son las habilidades que debe tener o desarrollar si desea obtener un trabajo como cajero de banco, y también son las habilidades que debe enfatizar tanto en sus materiales de solicitud como en su entrevista:
- contabilidad básica: los cajeros bancarios manejan dinero y, por lo tanto, deben poder realizar un seguimiento de los números. Aunque la mayoría de las transacciones son guiadas y rastreadas por computadoras, los cajeros aún necesitan saber cuáles deberían ser las cifras para poder reconocer y responder a un problema si ocurre uno.
- atención al detalle: la atención al detalle es una gran parte del trabajo de un cajero de banco, desde manejar el dinero adecuadamente hasta mantener registros precisos de las transacciones y seguir los protocolos de seguridad adecuados. un error podría conducir a una violación de la seguridad o a la aparición de irregularidades en las cuentas, y podría provocar una pérdida de confianza pública en el banco.
- conocimiento del software financiero: los cajeros bancarios deben poder utilizar software financiero especializado. La capacitación puede estar disponible en el trabajo, pero comprender el software de antemano es una ventaja.
- comunicación escrita y verbal: los cajeros manejan dinero, pero también manejan personas. Los cajeros deben comunicarse claramente tanto con sus compañeros de trabajo como con sus clientes, ser capaces de explicar las políticas y procedimientos, y posiblemente incluso hacer frente a los posibles ladrones de bancos sin entrar en pánico. Los cajeros bancarios son la imagen pública de su empleador para la gran mayoría de los clientes, y deben representar bien a sus empleadores.
perspectiva laboral
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., las perspectivas para los cajeros bancarios en la próxima década en relación con otras ocupaciones son mucho más bajas que el promedio de todas las ocupaciones, impulsadas por una mayor actividad bancaria en línea, lo que ha reducido la necesidad de sucursales bancarias y cajeros bancarios. .
Se espera que el empleo disminuya en aproximadamente un 8% en los próximos 10 años, lo que es mucho más bajo que el crecimiento promedio proyectado para todas las ocupaciones entre 2016 y 2026. Se prevé que el crecimiento para otros trabajos de empleado financiero sea del 0% en los próximos diez años.
Estas tasas de crecimiento se comparan con el crecimiento proyectado del 7% para todas las ocupaciones. A pesar de la disminución de los empleos disponibles, las personas aún pueden encontrar trabajo como cajero de un banco debido a la necesidad de los bancos de reemplazar a los trabajadores que optan por abandonar su ocupación. el puesto también puede conducir a trabajos de mayor responsabilidad, como oficial de préstamos.
ambiente de trabajo
La mayoría de los cajeros bancarios trabajan en sucursales bancarias para bancos comerciales, sirviendo al público en general.
horario de trabajo
La mayoría de los cajeros bancarios trabajan 40 horas a la semana, y solo aproximadamente tres de cada 11 trabajan a tiempo parcial en 2016, según la oficina de estadísticas y trabajo de los EE. UU.
como conseguir el trabajo
aplicar
- Visite los bancos locales en momentos en que no estén ocupados y solicite hablar con el gerente. Comience con un banco donde usted o su familia tengan una cuenta. Si su interacción es exitosa, se le pedirá que complete una solicitud. Siga con el proceso de solicitud de inmediato. a menudo esto implicará completar una solicitud en línea.
- comuníquese con vecinos y amigos y pregúnteles si conocen a alguien que trabaje en un banco local y, de ser así, solicite una presentación a su contacto.
- busque en google usando el nombre de la ciudad donde desea trabajar y “banco” o “bancos”, por ejemplo, como “huntington, ny banks”. consulte el sitio web del banco para ver si puede solicitar en línea un puesto de cajero.
- verifica los listados de trabajo . encontrará vacantes de cajero anunciadas en los clasificados de periódicos locales, que generalmente están disponibles en línea, y en sitios de motores de búsqueda de empleo como Indeed.com.
viste la parte
- los bancos son conscientes de la imagen, así que vístete en el atuendo profesional de negocios. un blazer o traje tendrá el tono correcto y le mostrará al empleador que usted habla en serio.
- Salude a los gerentes con un firme apretón de manos y una cálida sonrisa. prepárese para compartir su fuerte interés en la banca. detalle algunas de sus fortalezas que cumplen con los requisitos del trabajo.
- prepárese para hacer referencia a roles, cursos y trabajos donde utilizó esos activos. por ejemplo, podría decir: “Siempre me han gustado las matemáticas y recibí buenas calificaciones en la materia. Fui tesorero del club de entretenimiento y mantuve con precisión los registros financieros del club”.
- Practique su presentación con un amigo o familiar. revise estos consejos sobre cómo obtener una entrevista.
comparar trabajos similares
las personas interesadas en trabajar como cajero de banco también pueden considerar las siguientes carreras profesionales, enumeradas con sus salarios anuales promedio:
- empleado de contabilidad: $ 39,420
- cajero: $ 21,030
- oficial de préstamos: $ 64,660
