los ajustadores de reclamos de seguro determinan si una parte que reclama una pérdida debido a daños a la propiedad, lesiones corporales u otro incidente, debe un pago bajo una póliza de seguro. ellos también deciden el monto del pago.
la mayoría de los ajustadores de reclamos de seguros son empleados de compañías de seguros, pero algunos son consultores independientes que representan a los demandantes. Las ocupaciones estrechamente aliadas incluyen examinadores de reclamos de seguros, tasadores de seguros e investigadores de seguros. un título de trabajo alternativo para el ajustador de reclamos de seguros es el ajustador de pérdidas de seguros.
los ajustadores de reclamos pueden especializarse en diferentes campos, tales como reclamos médicos, automotrices, de propiedad o catastróficos.
deberes y responsabilidades del ajustador de reclamos de seguro
este trabajo generalmente requiere la capacidad de hacer el siguiente trabajo:
- entrevista
- examinar registros
- revisar las políticas
- negociar asentamientos
- viaje
- mantener conocimiento de áreas especializadas
los ajustadores de reclamos médicos determinan si las pólizas de seguro médico cubren procedimientos particulares, si los procedimientos son electivos o necesarios, y si están garantizados en base a historiales médicos.
Los ajustadores de reclamos de automóviles generalmente son empleados de compañías de seguros y asignados a reclamos cuando ocurren accidentes. a menudo necesitan ver los autos dañados en persona, lo que significa trabajar tanto en el campo como en la oficina para determinar el monto de liquidación apropiado. los procesos de liquidación se involucran más cuando los accidentes resultan en lesiones personales. en esos casos, las facturas y los registros médicos deben revisarse y las reclamaciones subjetivas como el dolor y el sufrimiento deben negociarse. Los abogados a menudo están involucrados.
Los ajustadores de reclamos de propiedad evalúan el daño a los hogares o negocios causado por muchas cosas, incluidos los desastres naturales como las inundaciones. trabajar como un ajustador catastrófico de reclamos de seguros puede ser una experiencia nómada, que requiere viajar por todo el país en respuesta a tormentas de hielo, huracanes, tornados e inundaciones importantes. parte del trabajo es vigilar de cerca el clima para estar listo para ayudar donde sea necesario.
ajustador de reclamos de seguro
La oficina de estadísticas laborales de EE. UU. rastrea los salarios de los ajustadores, tasadores, examinadores e investigadores. los que trabajan para agencias gubernamentales tienden a ganar los salarios más altos, mientras que los que manejan reclamos de automóviles tienden a ganar los más bajos.
- salario medio anual : $ 65,900 ($ 31.68 / hora)
- 10% de salario anual superior : $ 98,660 ($ 47.43 / hora)
- salario anual inferior del 10% : $ 39,620 ($ 19.05 / hora)
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018
educación, entrenamiento y certificación
Si bien no hay requisitos de grado específicos, la mayoría de los empleadores potenciales probablemente esperarán que los candidatos tengan un título de licenciatura.
- educación : algunos puestos de nivel inicial no requieren más que un diploma de escuela secundaria, pero la mayoría de los puestos requieren algún nivel de educación más allá de la escuela secundaria. Algunas escuelas técnicas y colegios comunitarios ofrecen programas, por ejemplo, para preparar a los estudiantes para estimar los daños a los automóviles.
- certificación : si los ajustadores de seguros necesitan o no una licencia depende de las leyes estatales, así que verifique los requisitos específicos. En muchos estados, los ajustadores que trabajan para una compañía de seguros pueden trabajar bajo la licencia de la empresa.
- experiencia y capacitación : muchas compañías de seguros tienen programas de capacitación internos. Se tiene en cuenta la experiencia previa en un campo relacionado durante el proceso de contratación. Algunas compañías contratan personas con experiencia legal para trabajar como ajustadores de reclamos de responsabilidad. las personas con experiencia en ingeniería o arquitectura tienden a ser contratadas como ajustadores para reclamos industriales, y aquellos con experiencia en reparaciones automotrices pueden ser contratados como ajustadores para reclamos de automóviles.
habilidades y competencias de ajustadores de reclamos de seguros
Además de la experiencia y el conocimiento que conlleva el manejo de reclamos de seguros, los ajustadores necesitan ciertas habilidades blandas para sobresalir en sus carreras.
- habilidades de las personas : si bien gran parte del trabajo consiste en evaluar las pérdidas o daños a la propiedad o los vehículos, el trabajo implica tratar con las personas que sufren esas pérdidas. Debido a las circunstancias, muchas de esas personas están pasando por un momento difícil, y los ajustadores de seguros deben hacer su trabajo con precisión y con empatía.
- habilidades analíticas : la atención al detalle y la capacidad de evaluar la totalidad de las circunstancias es vital para ser bueno en el trabajo.
- alfabetización informática : los programas de software brindan cada vez más asistencia con los reclamos de seguros, pero para que estos programas sean efectivos, los ajustadores de reclamos necesitan saber cómo trabajar con ellos de manera eficiente.
- habilidades matemáticas : manejar reclamos implica comprender los valores de ciertos daños o pérdidas y calcular un total basado en todos los factores.
perspectiva laboral
Se prevé que las oportunidades de empleo para los ajustadores de reclamos de seguros, investigadores, tasadores y examinadores disminuyan en un 1% para la década que termina en 2026, según la oficina de estadísticas laborales de EE. UU. Esto es significativamente peor que el 7% de crecimiento proyectado para todas las ocupaciones. Se proyecta que los trabajos específicos para las reclamaciones de seguros de automóviles aumenten en un 5%, mejor que el resto de la profesión, pero que siguen las proyecciones para todas las ocupaciones.
Se espera una disminución debido a la automatización de algunos elementos del proceso de reclamos, como el daño a la propiedad que se evalúa con el software de la computadora. dichos programas de software también están disponibles para reclamos automotrices, pero se prevé que el aumento en los viajes en vehículos aumente la cantidad de accidentes.
ambiente de trabajo
los ajustadores dividen el tiempo entre el trabajo de oficina y el trabajo de campo, y a veces es necesario viajar fuera de la ciudad, especialmente para que los ajustadores evalúen los daños causados por los desastres naturales.
horario de trabajo
los horarios pueden variar según las necesidades de los clientes y pueden requerir tardes de trabajo y fines de semana. Es posible que necesiten trabajar largas horas sin previo aviso para manejar los reclamos de conformidad con un desastre natural o un evento de clima severo. Las semanas que superan las 50 a 60 horas de trabajo no son inusuales.
como conseguir el trabajo
aplicar
busque vacantes en sitios como ihireinsuance.com o consulte vacantes en sitios web de compañías de seguros.
pasantías
Muchas compañías de seguros tienen programas para ajustadores de reclamos en ciernes para obtener experiencia.
comparar trabajos similares
las personas interesadas en trabajar como ajustadores de reclamos también podrían considerar una de las siguientes carreras, enumeradas con salarios medios anuales:
- asesor inmobiliario : $ 54,980
- inspector de construcción y construcción : $ 59,700
- inspector de incendios : $ 60,200
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018