¿Qué hace un agente de ventas de seguros para mascotas?

los agentes de seguros para mascotas ofrecen pólizas de cobertura de seguro de salud para una variedad de especies de mascotas. el seguro para mascotas sirve para minimizar los costos veterinarios significativos repentinos para los dueños de mascotas en caso de que surja una situación médica para una mascota.

idealmente, un agente ayudará a los clientes a elegir el plan que mejor se adapte a ellos y conocerá los tipos de planes disponibles. el agente puede tener en cuenta factores como la edad y las especies de la mascota, así como los tipos de cobertura que el propietario querrá incluir (es decir, tratamiento contra el cáncer, atención preventiva de rutina, medicamentos recetados).

El seguro para mascotas es técnicamente una subcategoría del seguro de propiedad y accidentes, y las reclamaciones generalmente se presentan a la compañía de seguros para su procesamiento después de que se administra el tratamiento veterinario. Si bien los perros y los gatos son las mascotas aseguradas con mayor frecuencia, hay varios planes disponibles para aves, reptiles y otras especies exóticas.

ser un agente de ventas de seguros para mascotas generalmente requiere la capacidad de hacer el siguiente trabajo:

• realizar tareas de publicidad y marketing para conectarse con clientes potenciales
• entrevistar a posibles clientes para descubrir sus necesidades relacionadas con el seguro de mascotas
• Explicar las características de las diferentes políticas a los clientes.
• personalizar y recomendar pólizas de seguro para mascotas para satisfacer las necesidades de los clientes y sus mascotas
• procesar y mantener todos los registros electrónicos y en papel relacionados con las políticas de los clientes
• renovar las pólizas de seguro de mascotas existentes según sea necesario

La compensación total para los agentes de seguros de mascotas puede incluir una combinación de salario base, comisión, bonificaciones y beneficios de atención médica. los agentes de campo también pueden utilizar una cuenta de gastos de negocios y automóviles de la compañía. Las ganancias totales también pueden variar ampliamente según el volumen de ventas y los años de experiencia.

la oficina de estadísticas laborales no ofrece tasas salariales específicamente para los agentes de seguros de mascotas. sin embargo, ofrece estimaciones salariales nacionales para la categoría más amplia de agente de ventas de seguros, que puede incluir seguro para mascotas:

• salario medio anual: $ 49,710
• 10% de salario anual superior: $ 125,190
• salario anual inferior del 10%: $ 27,180

Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (bls), 2017

Además de obtener y mantener la licencia adecuada, los representantes de seguros de mascotas exitosos deben educarse continuamente sobre la industria de los seguros, los avances en medicina veterinaria y las opciones de planes específicos que están vendiendo.

• educación: los agentes de seguros de mascotas a menudo tienen al menos una licenciatura en negocios o un campo relacionado, pero generalmente no se requiere un título universitario.
• experiencia: idealmente, los agentes de seguros de mascotas también tendrán experiencia previa trabajando en un campo relacionado con la salud animal, preferiblemente en una clínica veterinaria, por lo que ya estarán familiarizados con los tratamientos médicos y la terminología. También deben tener algo de experiencia en escritura, oratoria, técnicas de marketing y tecnología informática.
• licencia y certificación: en general, los agentes de seguros deben tener una licencia del estado en el que planean vender servicios de seguros. Los requisitos para la licencia pueden variar de un estado a otro, pero la mayoría de las jurisdicciones requieren un curso preparatorio, un examen y créditos de educación continua para mantener su licencia. Algunas organizaciones también ofrecen certificaciones adicionales en ciertas áreas de especialización, como el seguro de mascotas.

Para tener éxito en este rol, generalmente necesitará las siguientes habilidades y cualidades:

• habilidades de ventas: ser un agente de ventas de seguros para mascotas es esencialmente un trabajo de ventas. Conocer las técnicas de venta y poder aplicarlas con confianza es una parte crucial para tener éxito en este trabajo.
• habilidades analíticas: los agentes deben poder determinar qué planes pueden satisfacer mejor las necesidades de sus clientes basándose en el análisis de una variedad de factores.
• habilidades de comunicación: los agentes deben poder escuchar las necesidades de los dueños de mascotas y hablar eficazmente sobre cómo las diferentes políticas podrían satisfacer esas necesidades.
• iniciativa: para crecer y mantener una base de clientes, un agente debe buscar activamente nuevos clientes.
• apreciación de los animales: un afecto compartido por los animales podría ayudar a un agente de seguros de mascotas a cerrar un trato con un amante de las mascotas. los agentes a los que no les gustan los animales mismos podrían tener más dificultades para conectarse con los dueños de mascotas.

Si bien la Oficina de Trabajo y Estadísticas de EE. UU. no separa los datos específicamente para los agentes de seguros de mascotas, indican que el número de empleos para todos los agentes de seguros aumentará a una tasa sólida de aproximadamente el 10 por ciento de 2016 a 2026.

sin embargo, otra investigación muestra que cada vez más personas aseguran a sus mascotas, lo que podría impulsar aún más el crecimiento del empleo en la subsección de mascotas de la industria de seguros.

Desde 2013, América del Norte ha visto un aumento constante en el número de mascotas aseguradas, según la Asociación de seguros de salud para mascotas de América del Norte (NAFIA). De 2016 a 2017, el número de mascotas aseguradas aumentó un 17 por ciento, según náfia.

en general, los agentes de seguros de mascotas pueden ser cautivos o independientes. los agentes cautivos trabajan para una sola compañía de seguros, lo que significa que solo pueden vender pólizas proporcionadas por esa compañía. Los agentes de seguros independientes generalmente trabajan con corredores de seguros para ofrecer las pólizas de varias compañías de seguros.

los agentes de seguros para mascotas, al igual que los representantes de ventas farmacéuticas veterinarias, pueden tener puestos de ventas internas o de campo. La mayoría de los puestos de ventas de seguros para mascotas son trabajos de “ventas internas” basadas en la oficina, pero existen puestos de ventas de campo.

los puestos de ventas internas no implican mucho (si los hay) viajes; los representantes realizan negocios por teléfono o en línea. los puestos de ventas en el campo requieren viajes frecuentes a través de un territorio designado, ya que los representantes visitan oficinas veterinarias, tiendas de mascotas, convenciones y ferias comerciales de la industria de mascotas para comercializar los productos de seguros de su compañía.

Según los EE. UU., la mayoría de los agentes de ventas de seguros trabajan a tiempo completo, y aproximadamente uno de cada cinco trabaja más de 40 horas por semana. las horas pueden variar según el trabajo específico o la empresa o el corredor para el que trabaja. algunos agentes de ventas solo trabajan en horario comercial regular, mientras que otros pueden tener un horario más flexible. una vez más, los datos proporcionados por bls no separan específicamente a los agentes de seguros para mascotas, pero cubren la categoría de agente de ventas de seguros generales, que incluye la venta de seguros para mascotas.

las personas que estén interesadas en convertirse en agentes de seguros de mascotas también pueden considerar otras carreras con estos salarios medios: 

• agente de ventas de publicidad: $ 49,680
• asegurador de seguros: $ 69,760
• agente de bienes raíces y agente de ventas: $ 47,880

Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2017