¿Qué es una declaración de la misión? Definición y ejemplos

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¿Qué es una declaración de la misión? definición:

Una declaración de misión es una breve descripción del propósito fundamental de una empresa. responde a la pregunta, “¿por qué existe nuestro negocio?”

La declaración de la misión articula el propósito de la compañía tanto para aquellos en la organización como para el público.

Las declaraciones de misión son tan variadas como las compañías que describen, como verá en los ejemplos que se dan a continuación. sin embargo, todas las declaraciones de misión “describirán en términos generales las capacidades actuales de una organización, el enfoque al cliente, las actividades y la composición comercial” (glosario, gestión estratégica: conceptos y casos de fred david).

por qué es importante tener una declaración de misión

cada empresa debe tener una declaración de misión, tanto como una forma de garantizar que todos en la organización estén “en la misma página” y servir como base para una planificación comercial efectiva.

la definición de la declaración de misión en sí misma es a menudo el resultado de esfuerzos de consenso grupal; escribir una declaración de misión se considera un valioso ejercicio de trabajo en equipo.

Debido a que las declaraciones de misión son parte de la imagen pública de una empresa, a menudo también se utilizan en el marketing de una empresa. las empresas siempre los incluyen en sus sitios web, por ejemplo, a menudo en la sección ‘sobre nosotros’.

a veces, la declaración de la misión de una empresa incluso se convierte en el núcleo de la publicidad de una empresa, como cuando las cooperativas de crédito de BC utilizaron el eslogan “personas antes que ganancias” como base de su campaña de marketing.

vea cómo escribir una declaración de misión para aprender a escribir una propia.

¿Cuál es la diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión?

La diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión es que una declaración de misión se enfoca en el estado actual de una compañía, mientras que una declaración de visión se enfoca en el futuro de una compañía.

Piénsalo de esta manera; Una declaración de misión responde a la pregunta “¿Quiénes somos?” y la declaración de visión responde a la pregunta “¿a dónde vamos?”

(para obtener más información sobre qué es exactamente una declaración de visión y leer ejemplos de declaraciones de visión, vea escribir una declaración de visión inspiradora para su negocio en 3 pasos).

La desventaja de las declaraciones de misión

Elaborada correctamente, una declaración de misión puede prestar un enfoque estratégico a una organización y motivar a los empleados a trabajar juntos hacia un objetivo común. desafortunadamente, las declaraciones de misión a menudo consisten en las últimas palabras de moda o jerga comercial y / o tienen objetivos poco realistas o inalcanzables, todo lo cual puede afectar negativamente la moral de los empleados. (de hecho, las declaraciones de misión son con frecuencia el objetivo de las tiras cómicas de negocios como dilbert). 

Tener una declaración de misión coherente y realista es fundamental para involucrar a sus empleados y cumplir sus objetivos corporativos. Las formas de lograr esto incluyen:

  • Tener comentarios / comentarios de los empleados sobre la elaboración de la declaración de misión
  • Reconocer explícitamente los talentos y contribuciones de los empleados en la declaración de la misión (ver el ejemplo real de la casa de moneda canadiense a continuación)

ejemplos de declaraciones de misión

Aquí están las declaraciones de la misión de algunas empresas activas y entidades gubernamentales bien conocidas (y algunas menos conocidas también).

amazon: “ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra; construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea”.

tesla: “la misión de tesla es acelerar la transición del mundo a la energía sostenible”.

apple:  “apple se compromete a brindar la mejor experiencia de computación personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras ofertas de hardware, software e internet”.

Vías aéreas vírgenes del Atlántico: “…  abrazar el espíritu humano y dejarlo volar”.

tata motors: “una organización de USD 42 mil millones, tata motors limited es un fabricante líder mundial de automóviles con una cartera que cubre una amplia gama de automóviles, vehículos deportivos, autobuses, camiones y vehículos de defensa. Nuestra marca se puede encontrar dentro y fuera de la carretera en más de 175 países de todo el mundo “.

walmart: “walmart ayuda a las personas de todo el mundo a ahorrar dinero y vivir mejor, en cualquier momento y en cualquier lugar, en tiendas minoristas, en línea y a través de sus dispositivos móviles”.

Costco tiene una declaración de misión muy similar, “proporcionar continuamente a nuestros miembros bienes y servicios de calidad a los precios más bajos posibles”, que está consagrado en su código de ética.

neumático canadiense : “el neumático canadiense es una red creciente de negocios interrelacionados … el neumático canadiense se esfuerza continuamente por satisfacer las necesidades de sus clientes para obtener un valor total al ofrecer un paquete único de ubicación, precio, servicio y variedad”.

la casa de moneda canadiense real: “brindando excelencia … a través de nuestros negocios orientados al cliente, nuestra gente talentosa y el valor que agregamos a Canadá y los canadienses”.

El irs:  proporcionar a los contribuyentes de los Estados Unidos un servicio de alta calidad ayudándoles a comprender y cumplir con sus responsabilidades tributarias y hacer cumplir la ley con integridad y justicia para todos.

la agencia de ingresos de canadá: “para administrar impuestos, beneficios y programas relacionados, y para garantizar el cumplimiento en nombre de los gobiernos de todo canadá, contribuyendo así al continuo bienestar económico y social de los canadienses”.

rivercorp (consultores de desarrollo empresarial en campbell river, bc): “para proporcionar servicios de desarrollo económico progresivo de una sola vez a través de asociaciones en nombre de los accionistas y la comunidad”.