¿Qué es realmente la integridad?

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

La integridad es uno de los valores fundamentales que los empleadores buscan en los empleados que contratan. Es el sello distintivo de una persona que demuestra sólidos principios morales y éticos en el trabajo.

La integridad es la base sobre la cual los compañeros de trabajo construyen relaciones, confianza y relaciones interpersonales efectivas. cualquier definición de integridad que pueda encontrar valiosa e ilustrativa enfatizará estos factores.

una persona que tiene integridad vive sus valores en relaciones con compañeros de trabajo, clientes y partes interesadas. La honestidad y la confianza son fundamentales para la integridad. actuar con honor y veracidad también son principios básicos en una persona con integridad.

Las personas que demuestran integridad atraen a otros hacia ellos porque son confiables y confiables. tienen principios y puede contar con ellos para que se comporten de manera honorable, incluso cuando nadie esté mirando o sepa de su desempeño. forman el núcleo de las personas que desea contratar si busca una fuerza laboral superior.

ejemplos de integridad en el lugar de trabajo en acción

La integridad es otro valor fundamental que reconoce inmediatamente cuando lo ve en el comportamiento de un compañero de trabajo. pero es difícil describirlo adecuadamente para proporcionar una imagen que produzca un significado compartido. Por lo tanto, los siguientes son ejemplos de integridad tal como se desarrolla, o debería desarrollarse, todos los días en el lugar de trabajo.

1. El CEO de la compañía mantuvo a los empleados actualizados sobre las dificultades que la empresa estaba experimentando con una comunicación clara y frecuente en las reuniones del equipo. Los empleados sentían como si supieran exactamente lo que estaba sucediendo. no se sorprendieron ante la solicitud del CEO de que todos recibieran un recorte salarial del 10 por ciento para que la compañía pudiera evitar despidos o licencias por el momento. los empleados también se sintieron confiados en el plan de cambio que estaban siguiendo, ya que habían ayudado a desarrollarlo y confiaban en su CEO.

2 John era un desarrollador que había tomado un camino, que no estaba funcionando, para optimizar el proceso que se suponía que debía crear el código. en lugar de arreglar una solución que no era óptima, pero que le permitiría salvar su trabajo, fue a su equipo. Explicó los callejones sin salida con los que se había topado y que pensó que podrían crear problemas para el desarrollo continuo de funciones avanzadas para el producto de software en el futuro.

el equipo discutió y resolvió el problema. John desechó todo su código y comenzó desde cero con la aportación del equipo. Su nueva solución le dio al equipo la capacidad de expandir fácilmente las capacidades del producto en el futuro.

3. Barbara fue al baño de mujeres y agotó el último trozo de papel higiénico en su puesto. En lugar de dejar el dispensador vacío para el próximo empleado, rastreó la ubicación del papel higiénico y reemplazó el rollo vacío. claro, le tomó cinco minutos, pero no dejó al siguiente empleado en apuros.

4. Ellen no cumplió una fecha límite para una entrega importante que se suponía que su equipo había desarrollado. en lugar de arrojar a los miembros de su equipo debajo del autobús, a pesar de que no habían entregado lo prometido, ella se responsabilizó por la fecha límite perdida. ella abordó los problemas con su equipo y establecieron salvaguardas que evitarían que tuvieran un rendimiento inferior nuevamente.

Los miembros del equipo reconocieron su contribución al fracaso, pero no hubo repercusiones porque Elena asumió la responsabilidad como líder del equipo. (También reconocieron que no se permitía una falla repetida).

5. dos miembros del equipo estaban discutiendo el incumplimiento de otro miembro del equipo. hablaron críticamente sobre la falta de habilidad e imaginación del individuo. criticaron sus esfuerzos de seguimiento y su producción. Paul entró en la habitación en medio del chisme y la discusión, escuchó por un minuto y luego interrumpió. preguntó a los dos miembros del equipo si habían discutido sus problemas con el empleado al que estaban criticando.

6. Mary, la gerente de recursos humanos, fue contactada por un empleado que quería quejarse formalmente de que su jefe, un gerente superior, la estaba intimidando. Mary inmediatamente investigó la situación y descubrió que, de hecho, el gerente estaba actuando de maneras que podrían considerarse acoso escolar.

otros empleados habían experimentado el mismo comportamiento. varios empleados le habían llamado la atención sobre cómo sus acciones los hacían sentir (almas valientes). Mary le preguntó al empleado quejoso cómo quería que se manejara la situación. La empleada le pidió a Mary que mediara en una conversación porque tenía miedo de hablar con él sola.

Mary organizó una reunión y pudo facilitar la conversación. También advirtió al gerente que no podía tomar represalias contra el empleado. Sería un resultado positivo decir que el gerente detuvo el comportamiento. pero, desafortunadamente, no lo hizo. Esto requirió el siguiente paso en el seguimiento.

Mary finalmente se dirigió a su jefe, un vicepresidente senior, que intervino, de manera poderosa e inmediata. entonces, el comportamiento de la persona cambió. Esta historia es un ejemplo de empleados que hacen las cosas correctas, tienen coraje profesional y demuestran integridad personal y profesional en cada paso del viaje.

7. una marca solicitada por el cliente, un representante de servicio al cliente, si un producto de software realizaría ciertas funciones que ella necesitaba. Estas capacidades fueron los factores decisivos en si ella compraría el producto. Mark pensó que el software realizaría las tareas necesarias y se lo dijo.

sin embargo, también indicó que no era positivo y que hablaría con los otros representantes y los desarrolladores y que se pondría en contacto con ella ese día con una respuesta. Después de hablar con los demás, descubrió que faltaba una capacidad. Llamó a la clienta que decidió comprar el producto de todos modos ya que ella no había podido encontrar uno que hiciera un mejor trabajo.

8. marsha fue responsable de producir un informe una vez por semana que fue utilizado el viernes por otros dos departamentos para planificar su flujo de trabajo para la próxima semana. sabiendo que planeaba aprovechar su tiempo de vacaciones en un futuro cercano, marsha se aseguró de que el informe se produjera según fuera necesario en su ausencia. 

ella preparó completamente a otro empleado para crear el informe. Además, escribió los procedimientos apropiados para que el compañero de trabajo tuviera una guía en su ausencia. ella supervisó al aprendiz durante dos semanas para que su reemplazo tuviera la oportunidad de hacer la tarea real. finalmente, contactó a los otros dos departamentos para hacerles saber que una persona sin experiencia crearía su informe en caso de que el compañero de trabajo necesitara ayuda.

En grandes y pequeñas formas, en situaciones visibles o invisibles, los empleados tienen la oportunidad de demostrar su integridad, o falta de ella, todos los días. Si ha contratado a las personas adecuadas, su integridad debería brillar.

ejemplos de falta de integridad

ahora que ha tenido la oportunidad de considerar historias de empleados que fueron éticos y demostraron integridad en los tratos con clientes y compañeros de trabajo, querrá ver lo contrario.

La cantidad de actos que puede ver diariamente en su lugar de trabajo que indican la falta de integridad de un empleado son asombrosamente simples y complejos, y dignos de mención.

Vea ejemplos de falta de ética e integridad empresarial.