los empleados dejan a los gerentes, no a los trabajos, pero ¿qué puede hacer un jefe para hacer felices a los empleados? No siempre es tan obvio como podría pensar. Muchos gerentes piensan que han cumplido con su deber al proporcionar un cheque de pago, pero eso no es suficiente si se quiere un lugar de trabajo feliz y productivo.
Sin embargo, hay un atributo que los empleados quieren más que cualquier otra cosa. Si tiene este atributo como administrador, se encontrará en el primer nivel de jefes.
¿Cuál es esa característica? honestidad.
La honestidad parece una pequeña cosa. la gente tiende a pensar en términos como que el cajero le dio $ 20 adicionales cuando le entregó su cambio, y usted lo devolvió. buen trabajo, fuiste honesto. prestigio.
pero, la honestidad como gerente es un desafío mayor y mucho más difícil que devolver dinero que no le pertenece. así es como se ve la honestidad en un gerente que es un jefe.
un gerente honesto brinda comentarios reales
Los gerentes honestos informan a sus empleados cuándo su desempeño es bueno y cuándo es terrible. jefes honestos dicen “¡buen trabajo!” y no roban crédito. Los gerentes honestos también dicen: “Aquí es donde cometió errores y esto es lo que debe hacer para corregirlos”.
muchos gerentes no brindan excelentes comentarios porque no creen que sea importante o no quieren lidiar con los problemas. No es fácil decirle a un empleado, “no estás haciendo un gran trabajo”, pero es fundamental que lo hagas. Sus mejores empleados aprecian los comentarios que los ayudarán a mejorar como empleados. saben que su mejora les brindará oportunidades profesionales positivas.
Esto no significa que los gerentes honestos sean groseros con sus empleados. de hecho, la grosería es un atributo terrible para cualquier gerente. Los gerentes honestos brindan comentarios honestos pero de una manera que ayuda a los empleados a mejorar. Si la mejora no es posible (y no es para todos los empleados), no tienen miedo de despedir a un empleado.
los otros empleados aprecian saber que no se tolera el mal comportamiento. cuando ven que un empleado ineficaz es despedido, la moral de sus empleados contribuyentes mejora.
un gerente honesto ofrece expectativas claras
un gerente honesto no da sorpresas en una evaluación de desempeño de fin de año. ella establece expectativas y las sigue regularmente para que los empleados siempre sepan a qué atenerse. saben cuáles son sus objetivos personales y de equipo y cómo les va. crea un ambiente cómodo cuando no se adivina lo que alguien debería o no debería estar haciendo.
un gerente honesto admite errores
ningún jefe es perfecto, al igual que ningún empleado es perfecto. un gerente honesto está dispuesto a tomar sus bultos cuando comete un error. ella dice palabras como “lo siento” y “gracias por hacérmelo saber”. Me alegra que el error se pueda corregir antes de que llegue al cliente “. Los gerentes honestos nunca le disparan al mensajero.
admitir errores puede ir en contra de tu instinto natural de protegerte, pero es una habilidad crítica para un gerente honesto. cometer errores también es natural, así que cuando los admites no deberías encontrarlo demasiado difícil. Es especialmente importante que un gerente admita sus errores a sus jefes.
cuando un empleado comete un error, el gerente también debe tomar posesión. Es el trabajo del gerente capacitar y desarrollar a los empleados y monitorear su trabajo, por lo que el error de un empleado califica como un error del gerente.
Esto no significa que un empleado no deba enfrentar las consecuencias de sus propios errores, sino que un gerente también los enfrenta. un buen gerente lo acepta como parte del trabajo.
un gerente honesto les dice a los empleados lo que está pasando
muchos jefes dicen que tienen políticas de puertas abiertas, pero parecen pensar que la puerta solo va en una dirección, se les puede decir cosas, pero nunca te dicen cosas. Sí, hay secretos que un jefe tiene que guardar de sus empleados, pero no todo el tiempo y no con frecuencia. En la mayoría de las situaciones, los empleados deben saber lo que está sucediendo y por qué las cosas están cambiando o permanecen igual.
no esconda las malas finanzas de los empleados, y tampoco esconda las buenas. a veces los jefes no quieren que sus empleados sepan que las finanzas son ajustadas porque temen que los empleados puedan irse a pastos más verdes. esa es una preocupación legítima, pero también evita que los empleados lo ayuden a resolver los problemas.
algunos jefes tampoco quieren que los empleados sepan que el flujo de caja es bueno, por temor a que los empleados quieran bonos y aumentos. pero, ¿por qué sus empleados no deberían beneficiarse de la riqueza que han ayudado a crear?
un gerente honesto cumple su palabra luego de entrevistas honestas
Si ha dicho que John puede trabajar dos días a la semana en casa cuando lo contrató, John debería poder trabajar desde casa dos días a la semana. Esto parece obvio, pero a menudo la contratación de gerentes exagerará los beneficios y subestimará los problemas en la entrevista de trabajo.
esa flexibilidad y los buenos bonos de repente se convierten en un horario inflexible y un jamón festivo. no hagas eso siga adelante y dígales a los candidatos las partes malas del trabajo y solo ofrezca flexibilidad si realmente lo dice en serio.
todos saben que los trabajos tienen partes buenas y partes malas, así que no tengas miedo de compartir algunos de los desafíos que enfrentará una persona si acepta el papel. un jefe honesto tendrá a la persona adecuada en el puesto porque esa persona estará dispuesta a hacer las partes buenas y las malas del trabajo. pero tiene que saber sobre ellos para tomar una decisión de empleo adecuada.
usted puede construir una relación honesta y respetuosa que ofrezca una comunicación honesta y transparente con los empleados que le reportan, aceptando y comunicando el hecho de que usted tampoco es perfecto, esto contribuirá en gran medida a retener empleados entusiastas y comprometidos. Los líderes marcan el ritmo a través de sus expectativas y ejemplo.
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Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó dos veces con los abogados.