¿Qué es el comercio electrónico B2B2C?

El comercio electrónico b2b es la abreviatura de comercio electrónico de empresa a empresa, que involucra a las empresas que venden a otras empresas en línea. El comercio electrónico b2c es la abreviatura de comercio electrónico de empresa a consumidor, que implica la venta a clientes individuales.

Si bien hay varios gigantes del comercio electrónico b2b, la mayoría de las personas piensan en las empresas b2c cuando piensan en el comercio electrónico. Por supuesto, las empresas de comercio electrónico se pueden clasificar en muchas otras dimensiones, y no existe una taxonomía estándar para clasificar los tipos de empresas de comercio electrónico.

Con las abreviaturas establecidas anteriormente, es posible que pueda adivinar que b2b2c expande el comercio electrónico de empresa a empresa a consumidor. Para entender lo que esto significa, piense en un minorista en línea que vende suministros para el regreso a la escuela. pero en lugar de acercarse directamente a los estudiantes (o sus padres), este minorista se vincula con las escuelas y luego vende a los estudiantes de esas escuelas.

por lo que se podría decir que el comercio electrónico b2b2c es efectivamente un equipo b2c facilitado por otra empresa.

La cadena b2b2c tiene tres participantes. Aquí está la justificación de la presencia de cada uno en esta cadena:

• primer b en b2b2c: este es el negocio original que se incorpora al acuerdo b2b2c con la esperanza de adquirir clientes a granel. en lugar de centrarse en adquirir un cliente a la vez, este minorista en línea quiere lograr economías de escala aprovechando la base de clientes de otra empresa. en muchos casos, vincularse con el negocio intermedio (el medio b) en la cadena genera mucha credibilidad y confianza.
• medio b en b2b2c: el negocio intermedio podría tener varias motivaciones posibles. Por un lado, podría ser simplemente consideraciones comerciales, como el medio b podría estar haciendo una comisión sobre las ventas que se enrutan a través de él. pero a menudo el medio b no gana dinero en esta cadena. por lo tanto, existen otras motivaciones, algunas de ellas incluyen proporcionar valor a sus clientes al ofrecerles opciones de compra más convenientes o con mejores precios. En algunos casos, como en el caso de la compra de uniformes escolares, el medio b probablemente quiera asegurarse de que todos sus clientes estén comprando un producto estandarizado.
• la c en b2b2c: ser parte de un grupo de compras es un resultado inevitable de ser la c en una cadena b2b2c. este grupo de compras puede definirse formalmente y pueden acumularse beneficios de compra a granel. alternativamente, uno podría optar por la ruta b2b2c únicamente por la conveniencia, o la confiabilidad percibida, en este proceso de compra.

El formato de comercio electrónico b2b2c puede facilitarse en gran medida con las relaciones preexistentes. Estas relaciones pueden ser cosechadas para conducir a una adquisición masiva de clientes. Dado el costo formidable de la adquisición de clientes, este beneficio solo puede hacer de b2b2c un modelo de comercio electrónico válido.

Si ha establecido un nuevo negocio de comercio electrónico, probablemente se sienta intimidado por el esfuerzo requerido para adquirir un cliente a la vez. muchos nuevos propietarios de negocios de comercio electrónico pueden considerar la adquisición de clientes a granel a través de la ruta b2b2c como una alternativa a esforzarse por adquirir clientes minoristas individuales, pero estarían equivocados. No todas las empresas de comercio electrónico se adaptan bien al formato b2b2c. Si su única motivación es evitar el esfuerzo, entonces este podría no ser el mejor formato para usted.