los cobradores de deudas tienen un mal nombre, y a veces es merecido. nadie quiere ser acosado por el pago, pero como con todas las cosas en la vida, es mucho más fácil de tomar cuando se hace de manera civil y cortés. Sin embargo, no todos los cobradores de deudas y agencias de cobro siguen este principio, y existen leyes para controlar el mal comportamiento.
la ley de prácticas justas de cobro de deudas
la ley de prácticas justas de cobro de deudas, más comúnmente conocida como fdcpa, existe desde 1978. establece ciertas reglas que los cobradores de deudas y las agencias de cobro deben seguir cuando intentan asegurar el pago. La fdcpa se aplica solo a las deudas personales, no a las deudas en las que usted haya incurrido al administrar un negocio.
determina cuándo pueden cobrarle los cobradores de deudas, que generalmente no es antes de las 8 am y no más tarde de las 9 pm, según la zona horaria del consumidor. no pueden amenazarlo o llamarlo repetidamente en un esfuerzo por acosarlo, y no pueden usar lenguaje vulgar o profano. no pueden hacer declaraciones falsas, como que pueden arrestarte si no pagas, o discutir tu deuda con alguien que no sea tu abogado, aunque pueden contactar a familiares y amigos simplemente para solicitar información de contacto por ti .
lea sobre el fdcpa si cree que un cobrador de deudas se ha salido de las reglas. Si es así, la ley le da un recurso, incluida la presentación de una demanda contra ellos.
las reglas para presentar una demanda
La ley federal permite que individuos y grupos de individuos demanden a las agencias de cobro, pero usted debe demandar dentro de un año de cualquier presunta violación de sus derechos. Si gana, puede recuperar los daños que sufrió más un monto adicional de hasta $ 1,000 llamados daños “legales”. Su laudo también puede incluir la recuperación de los costos judiciales y los honorarios de abogados que tuvo que pagar para presentar la demanda.
En una demanda colectiva presentada por un grupo de personas, el grupo puede recuperar hasta el 1% del valor de la agencia de cobranza o $ 500,000, lo que sea menor.
puede ser difícil demostrar que se violaron sus derechos y la carga de la prueba recaerá sobre usted. mantenga registros detallados de las fechas y horas en que el cobrador lo llamó. escriba su nombre y tome nota del número de teléfono si tiene un identificador de llamadas. tome notas de lo que se dijo. Esta información es absolutamente crítica para probar un caso de acoso en la corte.
qué esperar del cobrador de deudas
Los cobradores de deudas generalmente no temen ser demandados debido a los límites financieros impuestos a lo que puede obtener a cambio. una agencia de cobro podría incluso no tomarse la amenaza en serio, sabiendo que ya está endeudado y seguro de que no puede pagar un abogado para que lo represente en la corte.
Sin embargo, siempre es una buena idea informarle a un cobrador de deudas que usted conoce todos sus derechos, incluido el derecho a demandar. Si ha investigado la ley, podría señalar sus violaciones y tal vez abrir la puerta a negociaciones más productivas para llegar a un acuerdo.
otras opciones
hable con un abogado si no puede resolver sus problemas con el cobrador de deudas y ellos continúan hostigándolo, o si sus actividades ya lo han causado daño. el abogado puede incluso estar dispuesto a representarlo en base a honorarios de contingencia, lo que significa que solo se les paga si usted gana; usted les daría un porcentaje de sus daños recuperados.
de lo contrario, considere presentar su caso en la corte de reclamos menores en lugar de la corte estatal, donde las reglas son un poco más relajadas, por lo que es posible que no necesite un abogado. Sin embargo, hay límites para la cantidad de dinero que puede solicitar en la corte de reclamos menores. Es posible que haya sufrido $ 5,000 en daños, pero si su estado limita la cantidad que puede demandar a $ 4,000, está limitado a solicitar esta cantidad.
También puede informar al cobrador de deudas a la comisión federal de comercio. El ftc trabajará con usted y el cobrador de deudas para tratar de resolver su problema. Además, puede informar al cobrador de deudas al fiscal general de su estado.
