¿estás preparado para responder preguntas de la entrevista sobre trabajar con otros? los empleadores querrán saber qué tan bien se lleva con sus colegas y gerentes para predecir si sería un contribuyente valioso para su fuerza laboral actual.
Está bien tomarse unos segundos, cuando se le hace una pregunta difícil como esta, antes de responder. un entrevistador no espera que tenga una respuesta lista. sin embargo, el lema de boy scout, “prepárate”, ciertamente también se aplica aquí. Al practicar las posibles respuestas con anticipación, le resultará más fácil reunir sus pensamientos durante la entrevista real.
Aquí hay algunas preguntas y respuestas de muestra de entrevistas de trabajo sobre cómo enfrentar un conflicto cuando se trabaja en un equipo con compañeros de trabajo y supervisores.
lo que el entrevistador realmente quiere saber
En su mayor parte, se le harán las siguientes preguntas para determinar si usted es un jugador de equipo, para determinar si es capaz de entrenar y para evaluar qué tan bien funciona bajo estrés.
Al responder esta pregunta, tenga en cuenta que su tono de voz es tan importante como su respuesta. A nadie le gusta quejarse, especialmente dentro de un ambiente de trabajo colaborativo. mantenga su tono positivo y evite criticar a ex gerentes y colegas.
Cómo responder preguntas de entrevistas sobre compañeros de trabajo y supervisores
La mejor manera de responder a esta pregunta es utilizar la técnica de respuesta de entrevista en estrella, en la que un entrevistado describe una situación que ocurrió en su pasado. en su respuesta, que transmiten la correspondiente s ITUACIÓN, un t pide (o desafío) que necesitaban para la dirección, la una cción que tomaron, y el r esultado de su acción.
ejemplos de las preguntas y mejores respuestas
Aquí hay algunos ejemplos de respuestas que puede usar como inspiración para representar posibles respuestas a preguntas sobre compañeros de trabajo y supervisores.
1. cuénteme sobre un momento en que tuvo que tratar con un compañero de trabajo que no estaba haciendo su parte justa del trabajo. ¿Qué hiciste y cuál fue el resultado?
Trabajé estrechamente con Ann, que, en su mayor parte, siempre llevó su parte justa de la carga de trabajo. Durante un momento estresante, trabajando en un proyecto con una fecha límite, me di cuenta de que las contribuciones de Ann al proyecto eran casi mínimas. Tomé la decisión de esperar hasta después del proyecto para hablar con ella. Me alegro de haberlo hecho porque supe que había pasado por un momento muy difícil en su vida personal y agradeció mi disposición a hacer un esfuerzo adicional para que el proyecto pudiera completarse a tiempo. Como resultado, nuestra capacidad de trabajar bien juntos aumentó significativamente.
por qué funciona: esta respuesta es un buen ejemplo de cómo mantener el tono positivo incluso cuando se habla de una situación difícil con un compañero de trabajo. la entrevistada explica lo que pasó sin tirar a su asociado “debajo del autobús”. ella también se retrata con buena luz al enfatizar su disposición a dar a otros el beneficio de la duda y hacer un trabajo extra para asegurar el éxito del proyecto.
2. Dame un ejemplo de un momento en el que te tomaste el tiempo para compartir los logros de un compañero de trabajo o supervisor con otros.
En mi puesto más reciente, uno de mis compañeros de trabajo, Dan, hizo un excelente trabajo para calmar a un cliente furioso, resolver el problema del hombre y completar una venta. Cuando nuestro jefe me preguntó cómo iban las cosas, le dije que todo iba bien y que Dan había desactivado efectivamente a un cliente que se quejaba y había cerrado la venta. fue un ganar-ganar-ganar-para nuestro jefe, dan y el cliente.
por qué funciona: parte de ser un buen miembro del equipo es estar dispuesto a reconocer las contribuciones de los demás. Este candidato es capaz de mostrar cómo, en lugar de ser egocéntrico, elogia fácilmente cuando es debido.
3. Hábleme de una ocasión en que no trabajó bien con un supervisor. ¿Cuál fue el resultado y cómo habría cambiado el resultado?
Al principio de mi carrera, tenía un supervisor que estaba bastante de buen humor los lunes, pero se deterioraba cada día hasta que, el viernes, ella encontraba defectos en todo lo que hacía. No me di cuenta, hasta que dejé ese puesto, que había contribuido a la disminución de su estado de ánimo. Judy me preguntaba cómo era mi fin de semana (el lunes) y durante la semana me preguntaba cómo iba. Le diría lo mucho que me estaba divirtiendo (era soltera) y cómo esperaba los planes de fin de semana.
Después de irme, me di cuenta de que mi vida estaba en completo contraste con la de ella y se la recordé casi a diario. cuando hizo las preguntas, debería haber tenido una respuesta rápida, ¡y luego le pregunté cómo estaba!
por qué funciona: esta respuesta evita la trampa de criticar a un ex supervisor al mostrar cómo el candidato puede admitir cierto grado de culpabilidad en la situación. ella también ofrece ejemplos rápidos de la lección que aprendió y el enfoque que tomaría si la situación volviera a ocurrir.
4. ¿Puedes contarme sobre alguna vez que ayudaste a alguien?
más recientemente, tuvimos un nuevo empleado que realmente estaba luchando por llegar a tiempo al trabajo, y sabía que el jefe se estaba irritando. Durante el almuerzo, un día, le expliqué a Paul lo importante que era para nuestro jefe que todos estuvieran allí al menos 10 minutos antes. realmente podías ponerte del lado malo cuando llegabas tarde con frecuencia. El nuevo empleado agradeció el consejo. en su trabajo anterior, su jefe solo había estado preocupado por el trabajo realizado a tiempo; él / ella no “miraba el reloj”.
por qué funciona: aquí el candidato utiliza el método estrella para explicar cómo lidió con un desafío en el lugar de trabajo. La acción que tomó ejemplifica los rasgos que los gerentes buscan en los miembros de su equipo: la capacidad de apoyar a otros, habilidades de mediación táctica e iniciativa personal en la resolución de problemas.
5. ¿Cómo te llevas con los compañeros de trabajo mayores (más jóvenes)?
si los compañeros de trabajo son mayores
Hay momentos en que sé que una nueva forma de hacer algo tiene más sentido para mí. Sin embargo, ha habido ocasiones en las que he aprendido que mi “mejor manera” puede no haber sido la mejor manera de hacer el trabajo. Como consecuencia, ahora respeto el conocimiento de mis compañeros de trabajo mayores y he aprendido cómo hacer mis sugerencias en los momentos apropiados.
por qué funciona: aquí la entrevistada demuestra ser abierta a las ideas de los demás, respetuosa y amable.
si los compañeros de trabajo son más jóvenes
rápidamente me di cuenta de que no era mi trabajo “criar” a las personas más jóvenes con las que trabajo; Era mi trabajo conocerlos y encontrar un terreno común donde pudiéramos trabajar juntos de manera efectiva. llevó tiempo, pero el resultado valió la pena.
por qué funciona: esta respuesta, como las anteriores, enfatiza la capacidad del candidato para comunicarse y colaborar con otros a través de un intercambio abierto de ideas.
consejos para dar la mejor respuesta
- Muestra tus habilidades de trabajo en equipo. A medida que estructura sus propias respuestas a estas preguntas, asegúrese de incluir ejemplos que ilustren habilidades importantes de trabajo en equipo, como la comunicación, el pensamiento creativo, el establecimiento de objetivos, la colaboración, la gestión de conflictos y la resolución de problemas.
- centrarse en las lecciones aprendidas. demuestre que es un empleado que toma la iniciativa de manera proactiva para aprender de situaciones pasadas y para idear enfoques nuevos y mejores para los desafíos comunes en el lugar de trabajo.
- revise las preguntas comunes de la entrevista, junto con ejemplos de respuestas . No todas las preguntas de la entrevista serán sobre qué tan bien trabaja con los demás. prepárese para responder también preguntas de la entrevista sobre usted, su conocimiento de su compañía y su trayectoria profesional anticipada.
que no decir
enfóquese en la situación, no en los culpables. No culpe a los antiguos compañeros de trabajo o supervisores cuando describa problemas en el lugar de trabajo. en cambio, describa cómo y por qué la situación (en oposición a un individuo) fue difícil y cómo su propio buen trabajo en equipo salvó el día.
nada. no esquives la pregunta. incluso si es un introvertido que trabaja mejor de forma independiente, deberá demostrar cómo puede trabajar bien con los demás cuando sea necesario.
posibles preguntas de seguimiento
- ¿Cómo se maneja el estrés? – mejores respuestas
- ¿Porque deberíamos contratarte? – mejores respuestas
- ¿cuáles son tus metas para el futuro? – mejores respuestas
conclusiones clave
use la técnica de respuesta estrella : describa la situación, la tarea, la acción y el resultado de una interacción pasada con compañeros de trabajo o un supervisor para revelar cómo posee capacidades sólidas de trabajo en equipo.
practique sus respuestas: tómese el tiempo para preparar algunas respuestas a preguntas sobre sus habilidades interpersonales para que no se quede sin palabras durante la entrevista.
reconozca a los demás: dé un giro positivo a su respuesta elogiando en lugar de criticar a los compañeros de trabajo anteriores y demostrando su propia voluntad de aprender de los demás.
