los fallos de comunicación pueden provocar situaciones problemáticas y poco saludables en su lugar de trabajo. puede conducir rápidamente a problemas al tratar con clientes o entre ellos, reduciendo las ventas y el éxito general dentro de su organización. Aquí hay algunas lecciones que todos podemos aprender de este problema tan común.
comienza contigo mismo
comience preguntándose, ” al final de mi tiempo al frente de este grupo, ¿qué dirán los miembros de mi equipo que hice? ”
Esta pregunta poderosa y provocativa te reta a pensar profundamente sobre tu papel y sobre el impacto que deseas tener en este grupo. escribe y comparte tus pensamientos con tu nuevo equipo. pídales que lo responsabilicen por su descripción.
Su disposición a declarar públicamente sus intenciones y compromiso ganará el respeto de los miembros de su equipo. prepárate para cumplir con tu compromiso.
buscar entrada
Solicite la opinión de un miembro del equipo a la vez. Si bien es posible que no pueda evitar ser presentado a su nuevo equipo en un entorno grupal, resista el impulso de compartir su manifiesto de liderazgo en este entorno.
en su lugar, muévase rápidamente para establecer discusiones individuales con cada miembro del equipo. use estas sesiones iniciales como una oportunidad para hacer preguntas. prueba: ¿qué está funcionando? que no es ¿Qué necesitas que haga para ayudar? tome excelentes notas y recuerde que es el propietario del seguimiento de estas sesiones.
el poder de las preguntas
Las preguntas son su mejor amigo cuando se trata de ganar credibilidad con su nuevo equipo. Cuando le preguntas a alguien su opinión, estás demostrando que valoras su experiencia e ideas. Con esta interacción, estás mostrando una poderosa forma de respeto. tenga cuidado de no pedir opiniones y luego ignore la entrada, o los sentimientos positivos se agriarán rápidamente.
aprender sobre la historia y cultura del equipo
Cualquier grupo que haya estado unido por un período de tiempo ha formado una cultura distinta basada en una historia compartida. escuche, aprenda y pregunte sobre los éxitos anteriores y los esfuerzos heroicos del equipo. Esforzarse por aprender cómo todos trabajan juntos y lo que ven como sus puntos fuertes y brechas colectivos.
encontrar un amigo de comentarios
Este compañero de comentarios juega el equivalente corporativo de lo que los sellos de la marina de guerra llaman un “compañero de natación”. para las focas, a todos los participantes en su programa de capacitación de brotes se les asigna un individuo que va a todas partes, hace todo y brinda ayuda y respalda.
El papel del compañero de comentarios es un poco menos extremo, pero sigue siendo esencial. Este personaje secundario le ofrece la franca retroalimentación sobre su desempeño que la mayoría de los miembros del equipo tienen miedo de dar.
el resultado final por ahora
el nuevo gerente ” estoy aquí y no estás emocionado ” es molesto para todos los involucrados. el momento en el que asume la responsabilidad de un grupo que es nuevo para usted está lleno de amplias oportunidades para equivocarse y fallar. no dejes que tu boca corra por delante de tu cerebro. en su lugar, haga preguntas, escuche con atención y, antes de compartir sus opiniones, pise suavemente.
