¿Cómo te ascienden a un puesto directivo? existen muchas formas, pero la mayoría de las veces, se lo promueve a un puesto de gestión porque es bueno para hacer el trabajo. eso tiene sentido: no desea que un empleado con experiencia como vendedor sea promovido a un puesto como gerente sobre sus científicos de investigación. es difícil administrar personas cuando no tienes idea de cuáles son sus tareas.
pero, un gran problema ocurre cuando promocionas a tu mejor “hacedor”. El problema es que hacer no es para nada como administrar. la gestión requiere un conjunto de habilidades blandas además de las habilidades de hacer. Las habilidades blandas son las habilidades más importantes que un gerente necesita tener.
Esto puede parecer impactante, ya que desea que su mejor ingeniero se convierta en gerente de ingeniería y el mejor comercializador en su gerente de marketing, ¿verdad? probablemente no. ¿Cómo es esta promoción mejor usando sus habilidades? He aquí por qué debe tener en cuenta las habilidades blandas al contratar y promover a los empleados a puestos directivos.
gestionar personas significa resolver problemas de personas
Si solo tuviera un equipo de robots, no necesitaría habilidades de personas, pero hasta ese día, cada gerente debe saber cómo trabajar con personas variadas. las personas tienen días buenos, días malos y días normales. los empleados se pelean entre ellos, se intimidan y ocasionalmente roban almuerzos de la cocina. ¿Quién se ocupa de eso? El gerente, por supuesto.
ahora, algunas personas sugerirían que debe dirigir esos problemas al departamento de recursos humanos, pero hr no está configurado para manejar todos los problemas que surjan. No pueden hacerlo. Gran parte del trabajo de un gerente debe suceder en el momento en que ocurre el problema. no puede esperar hasta que pueda asegurar una cita con el gerente de relaciones con los empleados para corregir la grosera declaración de un empleado en una reunión.
cómo se aplican las mejores habilidades sociales a los gerentes
el director de reclutamiento de Indeed, Mike Steinerd, los identificó como las principales habilidades blandas que buscan las empresas.
- actuando como un jugador de equipo
- flexibilidad
- comunicación efectiva
- resolución de problemas e ingenio
- aceptar comentarios
- confianza
- pensamiento creativo
Cada una de estas habilidades blandas es fundamental para el éxito de la gestión. ¿Qué haces cuando uno de tus empleados se enferma de un virus estomacal el día de la presentación de un gran cliente? no puedes hacer que esa persona venga a trabajar de todos modos, eso es desastroso, injusto y poco saludable.
entonces, el gerente necesita actuar como un jugador de equipo y con flexibilidad. ¿Quién puede sustituir al empleado enfermo? ¿Cómo resuelves este problema? Si su comunicación con el empleado es efectiva, tiene una buena idea de lo que su empleado enfermo planea presentar.
y, si tiene que entrar a la reunión y presentarse cuando no está completamente preparado? eso implicará la aplicación de tus mejores habilidades blandas. La presentación tomará un pensamiento creativo y una muestra de confianza de su parte.
las habilidades blandas son críticas para un manejo efectivo
¡Uf! El uso eficaz de las habilidades de gestión puede parecer un sueño imposible. pero no lo es. Estas habilidades blandas son simplemente habilidades críticas para que todos los gerentes trabajen regularmente. no debe limitar las metas anuales de un gerente a cuestiones que involucren productividad directa (¿cuántos widgets produjo?) y rentabilidad (¿cuánto dinero ganó?).
Los objetivos anuales deben incluir objetivos y medidas que impliquen evaluar y recompensar el desarrollo y la aplicación de estas habilidades blandas. Es una forma de proporcionar con éxito el desarrollo de gestión para sus gerentes.
por ejemplo, si un gerente no es un buen comunicador o tiene dificultades con la flexibilidad, proporcionar capacitación es una prioridad. Mientras que algunas personas tienen naturalmente estas habilidades blandas, no todos las tienen, pero con la tutoría y el entrenamiento, todos pueden mejorar sus habilidades blandas con compromiso. sin embargo, un gerente no sabrá que necesita mejorar si no recibe la retroalimentación, el entrenamiento y la capacitación adecuados.
las habilidades sociales de la gerencia afectan la selección y capacitación de los empleados
sus empleados tampoco sabrán cómo deben mejorar si un gerente no puede proporcionar los comentarios necesarios. Para proporcionar comentarios efectivos, el gerente necesita haber desarrollado buenas habilidades blandas.
puedes ver fácilmente los problemas que pueden ocurrir cuando las personas son promovidas solo porque son buenas en su trabajo. Si su gerente carece de las habilidades blandas necesarias para convertirse en un gerente exitoso que pueda desarrollar y motivar a los empleados de manera efectiva, usted ha creado un problema.
y luego, si ese gerente fracasado contrata a otro gerente para que trabaje con ella, no entenderá la importancia de las habilidades sociales en un gerente. por lo tanto, ella no evaluará a los posibles candidatos por su capacidad de aplicar las habilidades de administración blanda en el trabajo. así es como creas un problema aún mayor. es cómo las compañías pueden terminar con una compañía completa de malos gerentes.
Las habilidades duras son excelentes, pero para los gerentes, las habilidades blandas son la parte más crítica de su éxito. asegúrese de evaluar, capacitar, orientar y capacitar para estas habilidades blandas cruciales. Los buenos gerentes que practican habilidades blandas de manera efectiva crean un ambiente propicio para empleados mejores y más productivos, y ese es el objetivo de cualquier negocio exitoso.
