los perfiles describen a los consumidores categóricamente para que puedan agruparse con fines de marketing y publicidad. Mediante la publicidad dirigida a un segmento de mercado específico, las empresas y los vendedores pueden encontrar más éxito en la venta de un producto en particular y aumentar las ganancias. Como forma abreviada de hablar de los consumidores, los segmentos de mercado a menudo están representados por perfiles de consumidores.
conceptos básicos de la categoría
incluso antes de comenzar a comercializar un producto para clientes potenciales, es importante tomarse el tiempo para crear el perfil de consumidor ideal para sus productos. Al definir a su cliente ideal, puede comenzar a notar patrones que pueden resultar útiles en la publicidad dirigida.
Para comenzar, los consumidores pueden ser identificados por muchas categorías diferentes, tales como:
- preferencia
- estilo de vida
- etapa de la vida
- atributo
- rasgo
asignar niveles categóricos a los consumidores puede ser útil. el primer nivel incluye las categorías más comunes para describir a los consumidores, como la demografía, el estado socioeconómico y el uso del producto. el segundo nivel extiende los conceptos del primer nivel e incluye psicografía, generación, geografía, geodemografía y beneficios buscados. Considere cómo estos conceptos impactan cómo podrían clasificarse los consumidores:
- demográfica: edad, ciudad o región de residencia, género, raza y etnia, y composición del hogar
- socioeconómico: ingreso del hogar, nivel educativo, ocupación, vecindario y membresías de asociaciones
- afinidad de marca / uso del producto: participación del producto en función de su comportamiento
- psicografía: estilos de vida, etapa de la vida, personalidad, actitudes, opinión e incluso conducta de votación
- generación: grupo de cohorte de generación identificable específica
- Geografía: área geográfica en la que residen y trabajan los consumidores.
- Geodemografía: combina la geografía y la demografía, que pueden agruparse en grupos identificables
- beneficios buscados: beneficios que los consumidores buscan cuando compran productos y servicios
Los investigadores de mercado pueden desarrollar perfiles de consumidores patentados, o pueden usar paneles de consumidores que han sido clasificados de acuerdo con sus atributos comunes. Las empresas proveedoras de investigación de mercado a menudo ponen a disposición sus perfiles de consumidores para proyectos de investigación de mercado discretos que se llevan a cabo para sus clientes de investigación de mercado en grandes empresas.
ejemplos de categoría
Al obtener información de clientes potenciales, puede comenzar a obtener una imagen clara de los gustos, disgustos y comportamientos de compra. Existen varios ejemplos diferentes de categorías de clasificación que las empresas de investigación de mercado suelen utilizar.
abc1 es una estrategia de agrupación común basada en el rol profesional de trabajo de un individuo, una persona designada como cabeza de familia o el principal contribuyente de ingresos a una familia. El término abc1 es la abreviatura de los primeros tres grupos socioeconómicos en la taxonomía, que es el siguiente:
- a = directivo, administrativo o profesional superior o superior
- b = gerencial, administrativo o profesional intermedio
- c1 = supervisor o administrativo, y junior gerencial, administrativo o profesional
- c2 = trabajadores manuales calificados
- d = trabajadores manuales semi calificados y no calificados
- e = todas las personas que dependen por completo del apoyo público (enfermos crónicos, desempleados, ancianos, discapacitados y otras razones)
Las etapas de vida y otros grupos especiales se clasifican principalmente según la investigación de consumo patentada o la investigación basada en el censo. diferentes países asociaron porcentajes específicos con cada uno de los grupos de etapas de la vida. La taxonomía estándar para los grupos de etapas de la vida es:
- pre-familia o sin familia = personas menores de 45 años que no son padres
- familia = personas de cualquier edad con al menos un niño menor de 16 años todavía en casa
- tercera edad = personas de 45 a 64 años de edad sin hijos menores de 16 años que aún vivan en casa
- jubilados = personas mayores de 65 años sin hijos menores de 16 años que todavía viven en casa
bellota: la base de las categorías de bellota es la segmentación geodemográfica. basándose principalmente en los datos del censo, la taxonomía utiliza áreas residenciales para clasificar a los consumidores. los códigos postales pueden asociarse con categorías específicas de bellotas. Debido a que las personas que viven en vecindarios tienden a compartir una buena cantidad de atributos, el método bellísimo de clasificar a los consumidores puede ser más poderoso que una clasificación más genérica basada solo en factores demográficos, económicos o socioeconómicos. Las categorías de bellota y sus componentes asociados incluyen:
triunfadores ricos – categoría 1
- a = ejecutivos ricos
- b = grises ricos
- c = familias florecientes
prosperidad urbana — categoría 2
- d = profesionales prósperos
- e = urbanitas educadas
- f = aspirantes a solteros
cómodamente fuera de categoría 3
- g = comenzando
- h = familias seguras
- i = suburbios asentados
- j = pensionistas prudentes
medios moderados — categoría 4
- k = comunidades asiáticas
- l = familias posindustriales
- m = raíces de cuello azul
presionado – categoría 5
- n = familias con dificultades
- o = solteros cargados
- p = dificultades de gran altura
- q = adversario del centro de la ciudad
usando los datos
crear un perfil o persona de consumidor es una tarea mucho más fácil una vez que ha recopilado la información relevante de los clientes actuales y potenciales. Los perfiles que describen segmentos específicos le permiten visualizar a una persona interesada en su producto y le brindan una mejor comprensión de lo que los motivaría a encontrar su negocio. comenzar simple:
- describa a sus clientes potenciales utilizando categorías y cree una persona con nombre.
- cree un perfil específico para cada grupo de clientes.
- considere el comportamiento del comprador, las preferencias y los rasgos al crear cada persona.
Una vez que tenga una idea clara del tipo de clientes a los que debe dirigirse su empresa, puede crear una estrategia de marketing. su perfil de cliente ideal lo ayudará a identificar quién, dónde y cómo llegar a los consumidores potenciales interesados en lo que su negocio tiene para ofrecer.
