cada tienda tiene un gerente y el trabajo de un asistente del gerente es respaldarlos. Es una buena posición para los empleados minoristas que tienen experiencia y buscan una vía de promoción sin la necesidad de una educación superior.
Como asistente del gerente, su trabajo estará lleno de recompensas y desafíos. se le pagará más que a otros empleados de la tienda y se le dará más responsabilidad, pero también deberá tomar decisiones al tratar con empleados y clientes. Para la persona adecuada, un puesto de asistente de gerente puede ser una elección profesional gratificante.
¿Qué hace un asistente de gerente?
La función del asistente del gerente de la tienda es apoyar al gerente en las operaciones diarias de una tienda minorista. su función es supervisar a los empleados, trabajar con los clientes y ayudar a llevar a cabo las directivas del gerente y el propietario.
- se asegurará de que el personal de la tienda brinde un servicio al cliente excepcional. Esto incluye responder preguntas y ayudar con la selección de productos, compras y devoluciones, así como manejar cualquier disputa.
- ayudará a garantizar que la tienda esté limpia, bien organizada y comercializada adecuadamente.
- Usted será responsable de asegurarse de que se sigan todas las políticas, procedimientos y controles de la tienda.
- coordinará y supervisará la planificación, organización y delegación del trabajo entre el personal.
Los grandes almacenes a menudo contratan a varios asistentes de gerentes y cada uno puede estar a cargo de un departamento o segmento particular de la tienda. a menudo actuarán como el gerente principal de la tienda y llevarán a cabo las responsabilidades del gerente de la tienda cuando no estén disponibles.
Las tiendas pequeñas pueden tener un solo gerente asistente. a menudo también se les pide que sean el “gerente de turno” durante algunos turnos.
También se le puede pedir que cree horarios de empleados, realice un seguimiento del inventario y trabaje en estrecha colaboración con el personal de prevención y contabilidad de pérdidas. Algunas tiendas pueden incluir compras, presupuestos y contabilidad básica en sus funciones.
esta es una posición de venta minorista, por lo que debe estar listo para trabajar los fines de semana y las noches. También se le puede pedir que trabaje en los días festivos más importantes, especialmente en los días de compras más concurridos del año.
resumen de experiencia
los subgerentes deben tener fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de lidiar con los problemas a medida que surgen. La capacidad de pensar rápida y racionalmente ante situaciones siempre cambiantes lo ayudará a tener éxito en el trabajo.
necesitará tener experiencia previa en ventas minoristas, habilidades de comercialización y estar orientado a las ventas. los subgerentes a menudo ascienden en las filas de una tienda, comenzando como empleado, luego como supervisor de departamento y en el puesto de subgerente.
educación y adelanto
Al igual que con la mayoría de los puestos minoristas, un diploma de escuela secundaria o ged es el único requisito educativo. un título universitario en negocios o un campo estrechamente relacionado puede sustituir una parte de la experiencia requerida.
También puede ver este puesto como un trabajo de nivel de entrada si desea seguir una carrera en administración de tiendas. Los graduados universitarios con un título minorista o de negocios pueden comenzar como subgerentes para obtener experiencia del mundo real en la industria.
compensación y beneficios
los subgerentes a menudo son contratados como empleados a tiempo completo y se les puede ofrecer el paquete completo de beneficios de una empresa. Las pequeñas tiendas minoristas solo pueden requerir horas de medio tiempo y no ofrecen beneficios.
El pago de un asistente de gerente varía mucho entre las tiendas. el volumen de ventas y la ubicación de la tienda, así como su experiencia, influirán en la cantidad de dinero que se le ofrece.
con mayor frecuencia, el pago se basa en una tarifa por hora, aunque las tiendas más grandes pueden ofrecer un salario. El inconveniente de los puestos asalariados es que a muchos gerentes se les pide que trabajen más de 40 horas sin compensación adicional.
aunque varía, los subgerentes pueden esperar superar el salario mínimo actual debido a las responsabilidades requeridas para el trabajo. algunos subgerentes están muy bien pagados y, según la oficina de estadísticas laborales de EE. UU., el salario medio para los ‘supervisores de primera línea de los trabajadores minoristas’ en 2015 fue de $ 18.42 por hora.