Los pros y los contras del crowdsourcing en publicidad

El crowdsourcing es la práctica de obtener servicios, ideas o contenido mediante la solicitud de información de un gran grupo de trabajadores independientes o “multitud” en lugar de los empleados asalariados. aquellos que trabajan en publicidad o marketing probablemente estén familiarizados con este término, que fue acuñado por primera vez por Jeff Howe de la revista cableada , como “el acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente designado (generalmente un empleado) y externalizarlo a un indefinido , generalmente un gran grupo de personas en forma de convocatoria abierta “.

Un excelente ejemplo de crowdsourcing se puede ver en el modelo de agencia vencedores y botines (v & s). Fue la primera agencia de publicidad construida sobre principios de innovación y crowdsourcing, ya que creían que la creatividad se podía encontrar en cualquier lugar. v & s rutinariamente genera ideas creativas para sus campañas publicitarias a través de su máquina de agencia de plataforma en línea.

un proyecto publicitario típico para un cliente puede haber incluido:

• un director de cuenta o ejecutivo de cuenta
• un director de estrategia
• un director creativo
• un departamento de producción

la agencia habría solicitado esta “multitud” de especialistas para obtener sus ideas y usar sus habilidades para satisfacer las necesidades de un proyecto.

una multitud es un suministro aparentemente interminable de autónomos talentosos que están preparados para trabajar en cualquier trabajo que esté disponible. Incluyen:

• directores de arte
• redactores
• productores
• diseñadores
• escritores
• estrategas

victors & spoils mantiene una gran base de datos de creatividades, y accederán a esta base de datos cuando necesiten trabajo producido. se emite un resumen creativo a la multitud, las ideas llegan y las direcciones se eligen de las ideas que recibe la agencia.

La adopción de crowdsourcing tiene muchos beneficios:

• la sobrecarga es menor: solo paga a las personas creativas según sea necesario, y solo si se eligen sus ideas. Además, los beneficios no están incluidos.
• El grupo de talentos es grande: una agencia de publicidad basada en crowdsourcing puede elegir entre miles de creatividades disponibles.
• permite que una agencia se expanda y contraiga según sea necesario: agencias que no utilizan el despido de crowdsourcing o contratan personal creativo, dependiendo de la economía. sin embargo, con el crowdsourcing, el departamento creativo crece y se reduce para acomodar cada trabajo.
• el trabajo, teóricamente, es más fresco: puede tener diferentes equipos trabajando en el mismo cliente durante años para obtener nuevas ideas, en lugar de tocar repetidamente unos pocos y agotar la creatividad .
• tiene acceso al talento internacional: las barreras geográficas ya no existen, ya que puede formar un escritor en la India con un diseñador en Japón, todo a través de la computación en la nube.
• colaboración: existe un gran trabajo en equipo y colaboración en múltiples disciplinas, idiomas y rangos de edad.

También hay una desventaja en el crowdsourcing que puede afectar tanto a las agencias como a los autónomos:

• el talento solo se paga por las ideas elegidas: esto significa que docenas, quizás cientos, de personas trabajan de forma gratuita con la esperanza de que se elija su idea. esto devalúa enormemente el talento creativo.
• otras agencias tradicionales tienen dificultades para competir: económicamente, el crowdsourcing es altamente deseable entre las agencias. sin embargo, sesga el mercado a favor de modelos de negocios independientes, que podrían afectar negativamente las carreras creativas.
• salarios por debajo del promedio: están muy por debajo del salario promedio para los afortunados que realmente tienen sus ideas elegidas.
• Una mayor probabilidad de fracaso: los departamentos creativos de las principales agencias del mundo cuentan con las mejores mentes. El grupo de talentos externos que queda no está compuesto por talentos de alto nivel, ya que el 99% de ellos están empleados. El crowdsourcing, por lo tanto, sacrifica un equipo a caro por un equipo b mucho más barato.
• un desglose de las relaciones de trabajo: a medida que cambian las creatividades para cada proyecto, es difícil construir relaciones sólidas con personal confiable.
• sin rendición de cuentas: sin contratos y salarios bajos —o no—, el equipo creativo siempre buscará un mejor trato.

Debido a sus beneficios de ahorro de dinero y al acceso a una nueva creatividad, es probable que algunas agencias de la industria sigan utilizando el crowdsourcing. sin embargo, otros pueden querer sopesar los pros y los contras para determinar si es una estrategia que valga la pena adoptar.