Los fundamentos del marketing directo

los fundamentos del marketing directo

El marketing directo es una forma de publicidad que permite a las empresas y organizaciones comunicarse directamente con los clientes a través de una variedad de medios, como llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, volantes, folletos y anuncios en línea dirigidos. Como es una forma agresiva de marketing, puede funcionar para hacer crecer una base de clientes, pero debe planificarse e implementarse cuidadosamente. para comenzar con su planificación, primero conozca los conceptos básicos del marketing directo.

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la meta

El objetivo general de una campaña de marketing directo es persuadir a los consumidores para que tomen medidas que den como resultado resultados tangibles y medibles, como compras, registros o solicitudes de más información. 

Un factor clave en el éxito de cualquier campaña de marketing directo es a lo que los expertos de la industria se refieren como un “llamado a la acción”. eso significa que las campañas de marketing directo deben ofrecer un mensaje de incentivo o atractivo para que los consumidores respondan (es decir, actúen). Una campaña de marketing directo exitosa generalmente ofrece a los consumidores un beneficio, ya sea dinero de su próxima compra, un cupón de tiempo limitado o, para una organización sin fines de lucro, una invitación a un evento o una membresía con descuento.

Si bien el marketing directo involucra a una organización que intenta localizar, contactar, ofrecer y poner a disposición de los consumidores información basada en incentivos, también necesita obtener un retorno de la inversión. si entregar folletos para aumentar el negocio en su pizzería recién lanzada no genera más clientes, entonces no vale la pena el tiempo de los empleados.

Lo bueno del marketing directo es que hay tantas alternativas que si un enfoque no funciona, puede cambiar fácilmente a otro. en lugar de folletos, por ejemplo, puede probar una promoción en línea para una bebida gratis para clientes nuevos.

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tipos de tácticas

El mundo del marketing siempre está evolucionando, pero los tipos comunes de marketing directo incluyen:

  • telemarketing (llamadas telefónicas)
  • llamadas automáticas (llamadas telefónicas automatizadas) 
  • mensajes de texto
  • correos electrónicos
  • anuncios en línea dirigidos
  • infomerciales de televisión
  • anuncios de cupones
  • correo directo
  • volantes y folletos
  • quioscos y stands
  • solicitud de puerta a puerta 

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creando campañas efectivas

Las empresas y organizaciones pueden ser creativas con sus esfuerzos de marketing directo para ayudarlas a destacar. por ejemplo, para ayudar a que las piezas de correo directo se destaquen en una pila de correo típico, las compañías pueden enviar volantes con formas grandes e inusuales, ventanas emergentes o incluso objetos en 3D.

en general, las campañas de marketing directo deben dirigirse a las personas que han expresado interés o que probablemente estén interesadas en lo que ofrece su empresa en lugar de las campañas de marketing masivo utilizadas para crear conciencia general. por ejemplo, una nueva heladería puede enviar cupones con forma de conos de helado a los hogares locales con niños al comienzo del verano. Las campañas más específicas y personalizadas generalmente generan mejores resultados.

El tipo de marketing directo que funcionará para su negocio depende de su industria, su presupuesto y los consumidores a los que se dirige. Sin embargo, tenga en cuenta que el marketing directo agresivo o engañoso puede dejar a las personas con una mala impresión de su negocio. asegúrese de cumplir con las leyes de privacidad y contacto a nivel federal y estatal. no hacerlo podría dañar tanto su reputación como sus ingresos porque existen fuertes multas y sanciones para las empresas que violan las leyes de marketing directo.