la subcontratación (a veces denominada “subcontratación”) transfiere las tareas, operaciones, trabajos o procesos a una fuerza laboral externa, al contratar a un tercero por un período de tiempo significativo. Las empresas suelen hacer esto para reducir costos o mejorar la eficiencia. El tercero puede realizar funciones tercerizadas, ya sea en el sitio o fuera del sitio de la empresa.
¿Por qué externalizar?
a veces una empresa experimenta un crecimiento a un ritmo que no puede soportar con su propio personal interno. Para mantener el ritmo, la empresa puede optar por contratar a una fuerza laboral previamente capacitada de una empresa de terceros, para desplegar según sea necesario y donde sea necesario en sus operaciones sin interrumpir su flujo comercial.
Además, una empresa puede tener procesos que solo tienen lugar por un corto tiempo, lo que hace que sea mucho más eficiente contratar a un equipo de trabajadores temporal y subcontratado para su finalización. Si la empresa implementa un nuevo proceso, puede externalizar el trabajo a trabajadores capacitados, en lugar de invertir el tiempo, el dinero y el esfuerzo para capacitar y mantener a los trabajadores internos.
Además, las empresas de outsourcing a menudo proporcionan empleados de nivel gerencial junto con sus equipos de trabajo, lo que libera a los empleados internos para realizar otro trabajo.
algunos ejemplos
Como medida de ahorro, la subcontratación puede tener impactos significativos en sectores como la manufactura. En los Estados Unidos, por ejemplo, los fabricantes han subcontratado empleos a trabajadores en países como China y Bangladesh.
Esta práctica también se conoce como “deslocalización”, que implica la subcontratación a un tercero en un país distinto de aquel en el que se basa la empresa de subcontratación para ahorrar en costes laborales.
La subcontratación no se limita a los trabajos de fabricación. Los trabajos de servicio al cliente, como los de los centros de llamadas, y los trabajos de programación de computadoras también son subcontratados por compañías que buscan formas de reducir costos. Un gran número de empresas subcontratan al menos algunas funciones de las tareas de recursos humanos, como la gestión de beneficios de los empleados y la nómina.
La subcontratación también puede implicar la compra de componentes de otra fuente, como componentes para equipos informáticos. los componentes a veces se pueden comprar por menos de lo que costaría a las empresas fabricar esos componentes ellos mismos, y los componentes pueden ser de mayor calidad.
Apple es un buen ejemplo de esto. Si bien sus productos están diseñados en los EE. UU., muchos de los componentes utilizados en esos productos se compran a proveedores externos.
los servicios de tecnología de la información (it) también pueden subcontratarse. por ejemplo, la computación en la nube y el software como servicio (saas) ofrecen a las empresas acceso a servicios y herramientas informáticas que una vez fueron administrados internamente por los departamentos de informática de las empresas.
ventajas y desventajas de la subcontratación
ventajas
La subcontratación puede liberar efectivo, personal, instalaciones y recursos de tiempo. puede resultar en ahorros de costos por menores costos laborales, impuestos, costos de energía y reducciones en el costo de producción.
- Además de los ahorros de costos, las empresas también pueden emplear estrategias de subcontratación para centrarse en las competencias comerciales centrales. Esto permite a las empresas dedicar más recursos a lo que hacen bien, lo que puede mejorar la eficiencia y aumentar la competitividad. la producción se puede racionalizar y acortar los tiempos de producción al tiempo que se reducen los costos operativos.
- las funciones no esenciales que una empresa subcontrata generalmente irán a organizaciones externas para quienes esas funciones son una competencia comercial central, beneficiando aún más al negocio a través de la gestión mejorada de esas funciones.
- una empresa también puede beneficiarse de la contratación externa al evitar las regulaciones o mandatos gubernamentales, como las regulaciones ambientales o las regulaciones y requisitos de seguridad.
desventajas
Si bien la subcontratación tiene muchas ventajas, también presenta algunas desventajas.
- la relación con el tercero que asume las funciones tercerizadas debe gestionarse. esto incluye negociar y firmar contratos, lo que requiere tiempo y la participación del asesor legal de una empresa, así como la comunicación diaria y la supervisión del trabajo subcontratado.
- La seguridad también es un factor importante en el outsourcing. muchas relaciones de subcontratación inevitablemente implicarán el acceso de la organización de terceros a datos comerciales confidenciales, secretos comerciales y otra información confidencial que sea necesaria para realizar funciones contratadas.
Puede haber algunos efectos negativos en las relaciones públicas para las empresas cuando la tercerización resulta en la pérdida de una gran cantidad de empleos para los trabajadores en sus comunidades locales.