El éxito en el negocio familiar proviene de ofrecer un producto o servicio de calidad a un mercado objetivo. Suena bastante fácil, pero muchos propietarios de nuevos negocios en el hogar a menudo son inconsistentes e ineficaces en su comercialización porque no entienden cosas como la combinación de marketing y cómo las 5 p de marketing trabajan juntas para encontrar su mercado y atraerlos a comprar.
las 5 ps de marketing
durante años, los especialistas en marketing se refirieron a las 4 p de marketing, pero recientemente se agregó una quinta p, personas . Las 5 ps de marketing son:
- producto: ¿qué productos o servicios ofrecen? se específico. ¿Cuáles son los atributos físicos del producto o los detalles de los servicios que presta? explique las características de sus productos y servicios y cómo benefician específicamente a su mercado. también, incluya cómo difiere de lo que ofrecen sus competidores. Es crucial comprender cómo su producto resuelve el problema de su mercado de una manera diferente a su competencia.
- precio: ¿qué está cobrando por su producto o servicio? debe ser suficiente para cubrir sus gastos y obtener ganancias, y aun así ajustarse a lo que el mercado está dispuesto a pagar por la calidad del producto y el nivel de servicio que proporciona.
- lugar: ¿ dónde se venden sus productos y servicios? ¿Cómo se distribuyen sus productos y servicios? ¿Cómo va a llevarlos a sus clientes y clientes? por ejemplo, ¿son productos digitales vendidos en línea y entregados a través de un sistema de respuesta automática? o usas un tercero como el programa de cumplimiento de amazon?
- promoción: ¿qué métodos va a utilizar para informar a sus clientes potenciales sobre sus productos y servicios? Para hacer esto, debe comprender su mercado, incluido dónde se puede encontrar y cómo puede crear mensajes de marketing a los que responderá. pista: señalar cómo su producto resolverá el problema del mercado (¡#!) es el punto de partida.
- personas: ¿ quién te está ayudando en tu negocio? Las personas y los servicios que utiliza en su negocio pueden afectar su éxito. Si sus vendedores o asistente virtual son groseros, perderá clientes y clientes. Si sus sistemas de entrega de productos o servicios se quedan cortos (es decir, el producto digital no se entrega), tendrá quejas. los clientes tienen la opción de elegir con quién hacer negocios y prefieren compañías que ofrezcan sistemas fáciles de usar, que ofrezcan servicio al cliente cuando sea necesario y que estén atentos y respondan a sus necesidades. Los clientes satisfechos se convertirán en clientes habituales y recomendarán nuevos negocios.
cómo la efectividad de marketing de 5 ps guía
Al seguir los 5ps, puede asegurarse de llegar efectivamente a su mercado y proporcionar los productos y servicios que necesitan. cuanto mejor comprenda y apunte a su mercado, menos tiempo y gasto gastará para llegar a ellos. especialmente para negocios pequeños y de una sola persona, no desea perder tiempo ni dinero en enfoques de mercadotecnia. El 5ps lo ayudará a concentrarse en lo que necesita hacer en marketing y también le dará pistas cuando las cosas no funcionen. por ejemplo, si las ventas son lentas, puede considerar si su precio es demasiado alto o tal vez su sistema de pedidos no está claro.
Las 5ps de la mezcla de marketing son parte de sus planes comerciales y de marketing más grandes. Estas tareas pueden parecer aburridas y tediosas, pero son necesarias para ayudarlo a enfocar sus actividades y comprender mejor y llegar a su mercado. y al igual que otros aspectos de su negocio y plan de marketing, los 5ps no son estáticos. cambian y evolucionan con las necesidades del mercado. Por ejemplo, los avances tecnológicos pueden requerir que cambie la forma en que promociona su negocio, lo que hemos visto en el crecimiento de las redes sociales como un nuevo método de promoción.o tal vez su mercado cambia. Durante muchos años, el mercado más grande de mi sitio web de trabajo en casa fue las mamás. Hoy, 18 años después, el mercado es más antiguo, con más del 50% de ellos mayores de 45 años.
Debido a que los 5ps son dinámicos, querrás realizar actividades que te ayuden a mantenerte enfocado en lo que funciona y lo que no. Algunos recursos que pueden ayudarlo incluyen el estudio de las estadísticas y análisis de su sitio web, encuestar a sus clientes para obtener comentarios y probar la eficiencia y efectividad continuas de sus sistemas de ventas y entrega.