Habilidades importantes de negociación para el éxito laboral

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¿Cuáles son las habilidades de negociación y por qué son importantes para los empleadores? Dentro de un contexto de trabajo, la negociación se define como el proceso de forjar un acuerdo entre dos o más partes (empleados, empleadores, compañeros de trabajo, partes externas o alguna combinación de estas) que sea mutuamente aceptable.

Las negociaciones generalmente implican algún intercambio entre las partes. sin embargo, los acuerdos negociados no implican necesariamente que ambas partes se reúnan en el medio, porque una parte podría tener más influencia que la otra.

Las negociaciones pueden dar lugar a acuerdos formales (o contratos) o pueden generar una comprensión menos formal (como en un acuerdo verbal) de cómo solucionar un problema o determinar un curso de acción. 

trabajos que requieren habilidades de negociación

Hay muchos trabajos diferentes donde se valoran las habilidades de negociación, incluyendo ventas, administración, mercadotecnia, servicio al cliente, bienes raíces y derecho. Todos estos trabajos implican interacciones relacionales o comerciales consistentes que requieren fuertes habilidades de negociación. independientemente del trabajo, sin embargo, poder negociar una solución es a menudo un indicador del éxito en el lugar de trabajo.

lo que quieren los empleadores

cuando se entrevista con un posible empleador, prepárese para compartir ejemplos de sus habilidades de negociación si son necesarias para el trabajo para el que está siendo considerado. Esto es especialmente importante si “habilidades fuertes de negociación y mediación” es un elemento específicamente enumerado en la sección de requisitos del anuncio de trabajo.

venga preparado para dar ejemplos detallados de algunas situaciones diferentes que negoció con éxito en el pasado. si es posible, resalte los diferentes tipos de relaciones laborales y los desafíos que ha enfrentado (por ejemplo, negociar con un compañero de trabajo, con un empleador, etc.).

Cuando describa ejemplos de cómo ha utilizado efectivamente las habilidades de negociación en el pasado, explique cómo se adhirió a los cuatro pasos comunes en la negociación en el lugar de trabajo respondiendo las siguientes preguntas:

planificación y preparación : ¿cómo ha reunido datos para construir su caso para una negociación exitosa? ¿Cómo definió sus objetivos y los de otras partes involucradas?

debate de apertura : ¿cómo construyó una buena relación y estableció un tono positivo para una negociación?

fase de negociación : ¿cómo presentó su argumento y respondió a las objeciones o solicitudes de concesiones?

fase de cierre : ¿cómo se cerraron su acuerdo usted y las otras partes? ¿Cuál de tus objetivos alcanzaste? ¿Qué concesiones hiciste?

A continuación se presentan algunos ejemplos de ámbitos de negociación comunes en el lugar de trabajo.

negociaciones de empleado a empleador

a lo largo de su carrera, deberá negociar ocasionalmente con su empleador o supervisor. incluso si está satisfecho con su trabajo, en algún momento se dará cuenta de que merece un aumento de sueldo, necesita un cambio en el proceso de trabajo o desea tomarse un tiempo adicional de vacaciones o licencia por enfermedad. Las negociaciones típicas de empleado a empleador incluyen:

  • negociar una oferta salarial después de ser seleccionado para un nuevo trabajo
  • negociar un permiso de ausencia o el tiempo de vacaciones
  • negociar los términos de separación con un empleador
  • negociar un horario de trabajo más flexible
  • forjar un contrato sindical
  • negociar un contrato de consultoría o servicios independientes

negociaciones de empleado a empleado

ya sea que su trabajo requiera trabajo en equipo o que esté en una posición gerencial, debe poder comunicarse con sus compañeros, subordinados, supervisores y colegas. Aquí hay algunos ejemplos de negociaciones entre empleados:

  • negociación de roles y carga de trabajo dentro de un equipo de proyecto
  • negociar una fecha límite de proyecto con tu jefe
  • solución de problemas de conflictos interpersonales

negociaciones de empleado a tercero

dependiendo de su trabajo, se le puede solicitar que negocie de manera constructiva con personas ajenas a su empresa o empresa. Si usted es un vendedor, esto puede implicar la negociación de contratos b2b o b2c favorables con los clientes. Si tiene responsabilidades de compra, deberá buscar y negociar con los proveedores para obtener contratos de suministros que le ahorren costos. y, por supuesto, si usted es abogado o asistente legal, es un hecho negociar con el abogado y el personal de la corte.

incluso trabajos como la enseñanza requieren un grado de, si no de negociación, entonces su pariente cercano, mediación. los maestros frecuentemente estructuran contratos de aprendizaje con sus alumnos, y la comunicación con los padres a menudo requiere habilidades de mediación persuasivas. Algunos ejemplos de negociaciones entre empleados y terceros incluyen:

  • negociar con un cliente sobre el precio y los términos de una venta 
  • negociar un acuerdo legal con un abogado opositor 
  • negociar acuerdos de servicio o suministro con proveedores
  • Mediando con los estudiantes en las metas del plan de lección
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