Falta de conducta en el lugar de trabajo

la no inadmisibilidad no es una palabra que se escuche a menudo en los círculos de recursos humanos, pero debe ser consciente de ello. La definición simple de no infracción es “la omisión de algún acto que debería haberse realizado”.

Para dar un ejemplo, se habla bastante de la falta de conducta en situaciones médicas. si está caminando por el parque y ve a una persona colapsar en el suelo, no tiene la obligación legal de proporcionar primeros auxilios o llamar al 911. moralmente, debe ayudar, por supuesto. pero, si usted es médico y su paciente se derrumba en su consultorio, no puede simplemente pasar por alto al paciente y pasar al siguiente paciente.

La diferencia es clara para la mayoría de las personas, pero ¿cómo se relaciona esto con los recursos humanos? Hay dos áreas diferentes en las que debe enfocarse: dentro del departamento de recursos humanos y dentro del resto de la empresa.

Los empleados de recursos humanos tienen la obligación de actuar en muchas situaciones cuando no actuar hace que la empresa sea legalmente responsable. por ejemplo, si un empleado acude a usted y le dice: “Tim me está acosando sexualmente”, la empresa es responsable si usted no actúa.

ahora, si esta misma persona le dio a un colega que no estaba en la gerencia la misma información, no se adjunta el mismo tipo de responsabilidad legal. pero para una hora o un empleado de la gerencia no actuar sobre un reclamo de acoso sexual es una infracción.

lo mismo es cierto para cualquier comportamiento ilegal: discriminación racial, fraude de valores o falsificación de tarjetas de tiempo. los recursos humanos deben actuar tan pronto como se den cuenta del comportamiento ilegal. por este motivo, si desea informar un problema en su empresa, debe hacerlo a través de un correo electrónico con el asunto: “queja oficial de [acoso sexual, fmla, interferencia, etc.]”.

Cuando se queja por escrito de esta manera utilizando esta línea de asunto, el funcionario de la compañía, ya sea un gerente, una persona de recursos humanos o un oficial de cumplimiento, no puede afirmar que no estaban al tanto del problema.

Debido a que la ley de acoso sexual, por ejemplo, permite que la compañía corrija el problema rápidamente sin castigo (ya sea mediante multa o demanda), la no infracción puede costarle una fortuna a la compañía. Es fundamental que los empleados de HR entiendan cuándo tienen una necesidad real de actuar, rápidamente y con determinación.

dependiendo de su industria, la obligación de un empleado regular de actuar variará enormemente. En el mundo médico, por supuesto, las posibles consecuencias son muy, muy altas. pero, esa no es la única situación en la que la falta de importancia importa.

El diccionario legal de dictionary.com utiliza el ejemplo de un salvavidas en su explicación de la no emisión. escriben:

“En general, una persona no será considerada responsable por no actuar a menos que haya tenido una relación preexistente con la persona lesionada. por ejemplo, si un espectador ve que un extraño se está ahogando y no intenta un rescate, no puede ser responsable por no haber cometido una infracción porque no tenía una relación preexistente con la persona ahogada. el espectador no sería responsable por el ahogamiento incluso si un rescate no le hubiera presentado ningún riesgo.

“Sin embargo, si la víctima se está ahogando en una piscina pública y el espectador es un socorrista empleado por la ciudad, y si el socorrista no actúa para ayudar, puede ser considerada responsable por el ahogamiento porque el empleo del socorrista la coloca en una relación con nadadores en la piscina. Debido a esta relación, el socorrista tiene el deber de tomar medidas afirmativas para evitar daños a los nadadores “.

Si su negocio involucra la seguridad de las personas, puede apostar que la no infracción es una parte importante de las políticas de su empresa. 

Hasta ahora, la discusión ha abordado las obligaciones legales de salud y seguridad, pero su empresa también puede tener políticas que requieren actuar incluso si la vida de nadie está en juego. por ejemplo, si tiene una política de que los empleados deben saludar a cada cliente dentro de un minuto de haber entrado por la puerta, un empleado que ignora a un cliente está participando en un incidente de incumplimiento. el empleado tenía la obligación por política de saludar al cliente, pero no lo hizo.

por lo general, no usa esta palabra elegante, falta de similitud, para describir lo que simplemente está “haciendo su trabajo”. pero es un ejemplo del incumplimiento de una política por parte de un empleado. Esta situación es diferente de actuar mal o malinterpretar el trabajo que debía hacerse. es un caso de no actuar cuando el empleado debe tomar medidas y la política establece la acción requerida.

Los gerentes deben tener expectativas claras que se comuniquen efectivamente a los empleados sobre lo que es y lo que no se espera de los empleados. informar a los empleados claramente que no actuar puede dar lugar a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido. los empleados que tienen pautas claras tienen más probabilidades de lograr lo que les pides que hagan.

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