Si alguna vez has visitado una granja, has visto grandes silos de grano. generalmente son altos, plateados y están separados uno del otro. lo que pones en un silo no afecta a los demás. desafortunadamente, puedes experimentar la misma mentalidad en el trabajo cuando las personas trabajan en silos.
¿Qué significa trabajar en silos para su lugar de trabajo?
cuando su departamento hace x, y el departamento vecino hace y, y no entienden los procesos del otro, trabajan en un silo. Además, cuando trabaja en un entorno de silo, tiende a pensar que sus operaciones son críticas, y los otros departamentos no lo son.
peor, cuando su departamento trabaja activamente para lograr xy el departamento vecino trabaja activamente para detener x, no solo está aislado, sino que es antagónico. Esto sucede con más frecuencia de lo que piensas.
por ejemplo, el departamento de recursos humanos quiere aumentar los presupuestos de capacitación y desarrollo para ayudar a reducir la rotación, mientras que el departamento de finanzas sigue recortando los presupuestos departamentales. HR no puede entender por qué las finanzas son tan estrictas, y las finanzas no pueden entender por qué HR sigue presentando propuestas de capacitación y desarrollo para los empleados que requieren aumentos en el presupuesto.
Puedes ver lo difícil que es hacer el trabajo en estas situaciones, pero las empresas a menudo terminan en la quiebra. parte de esto es tradición, y parte del problema proviene de gerentes a los que les gusta realizar sus tareas y no quieren integrarse con el resto de la empresa.
¿Cómo puede HR ayudar a las personas que trabajan en silos?
el departamento de recursos humanos debería ser el experto en personas, al igual que las finanzas deberían ser los expertos en dinero. por lo tanto, hr está bien posicionado para ayudar con la descomposición de estos silos.
hablar el mismo idioma para evitar la comunicación aislada
este punto no se trata de que todos hablen inglés o español; Se trata del idioma de cada departamento. a menudo, los silos ocurren porque, mientras los empleados dicen palabras, el otro grupo no entiende lo que los empleados del otro departamento quieren decir con las palabras que usan.
esto no es inusual: si eres gerente de recursos humanos en un laboratorio de investigación, ¿entiendes la jerga científica? probablemente no. Además, si eres científico, ¿conoces todos los acrónimos que HR te arroja? manténgase al tanto del hecho de que hr talk no se entiende universalmente.
Cuando hable con otros departamentos o departamentos de entrenadores sobre cómo comunicarse mejor entre sí, tenga en cuenta que los departamentos pueden no comunicarse con éxito debido a las diferencias en el idioma.
Si observa el ejemplo anterior de un conflicto entre el deseo de HR de ampliar la capacitación y la necesidad de las finanzas de recortar el presupuesto, puede ver que un poco de traducción resuelve el problema.
¿Qué idioma hablan las finanzas? números. hr generalmente se enfoca en palabras y habilidades blandas. por lo tanto, si ingresa a las finanzas y dice: “aumentaremos la participación de los empleados y retendremos a nuestros mejores empleados si aumentamos nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo”, el jefe de finanzas escucha: “bla, bla, bla, eso es costoso”.
en su lugar, diga: “cada año gastamos $ 250,000 en reclutar y capacitar a nuevos empleados. Si gastamos $ 50,000 en este nuevo programa de capacitación, podemos esperar reducir la rotación en un 10 por ciento. esperamos alcanzar el punto de equilibrio en dos años y ahorrar dinero cada año después de eso ”.
esa es una propuesta que las finanzas pueden entender mucho mejor que las palabras “compromiso de los empleados”.
poner fin a las guerras territoriales entre departamentos aislados
Brent Gleeson identificó las guerras territoriales como una de las causas de los departamentos aislados. para que su departamento gane otro departamento debe perder. por lo tanto, es una ventaja para usted mantener la información en secreto.
hr puede ayudar a abordar los planes de compensación, incluidos los planes de bonificación, que pueden eliminar estos céspedes. Si ganar requiere la ayuda de otros grupos, las personas se hablarán entre sí.
Además, el entrenamiento cruzado y las transferencias internas pueden reducir la mentalidad de “cavar en los talones”. Si un empleado pasa de las operaciones a las finanzas o la hora, él o ella trae consigo una comprensión profunda de lo que se necesita para tener éxito en el otro departamento.
Esta comprensión profunda puede ayudar a todos los empleados del nuevo departamento a ver cómo trabajar juntos es bueno para el negocio y cómo el éxito comercial general es bueno para los departamentos individuales.
trabajar en silos comienza con las expectativas de los empleados superiores
si la directora disfruta viendo a su equipo senior pelear entre sí, casi puedes garantizar que tendrá departamentos aislados. en cambio, la directora ejecutiva necesita trabajar para reunir a su equipo y recompensar a los jefes de departamento por su colaboración y trabajo en equipo.
¿No es la tecnología parte del problema cuando las personas trabajan en silos?
Puede pensar que permitir que las personas trabajen desde casa y se comuniquen principalmente a través de mensajes instantáneos crearía un equipo fracturado. es posible, pero existieron grupos y silos fracturados mucho antes de que existieran el correo electrónico y la mensajería instantánea.
la tecnología es neutral; lo que importa es cómo lo usas. HR puede fomentar el uso de la tecnología para unir a las personas. por ejemplo, ahora es fácil compartir informes entre diferentes departamentos. También es fácil hablar con su compañero de trabajo que está en otro sitio o trabaja desde su casa. puede obtener respuestas instantáneas y aportes.
asegúrese de que sus empleados no estén utilizando la tecnología como excusa por su mal comportamiento.
Al igual que los silos de grano, existen brechas entre los silos departamentales y se pierde mucha información en estas brechas. trabaje junto con su equipo de recursos humanos para garantizar que los departamentos se comuniquen entre sí.
esforzarse por crear un lugar de trabajo en el que una mejor comprensión de los objetivos, las necesidades y la interconectividad de sus grupos o departamentos brinde un equipo más cohesionado y mejores resultados de entrega.
