Las personas, en general, saben mucho sobre equipos, ya sean equipos deportivos o equipos de trabajo. en un equipo, todos trabajan juntos para lograr un solo objetivo. Dentro de las organizaciones, las personas a menudo hablan de equipos que en realidad no son equipos. por ejemplo, nuestro equipo de recursos humanos. en realidad, debería hablar sobre nuestra comunidad de práctica de recursos humanos.
Entonces, ¿qué es una comunidad de práctica y en qué se diferencia de un equipo?
¿Qué es una comunidad de práctica?
el antropólogo cognitivo jean lave y el teórico educativo etienne wenger desarrollaron el término, una comunidad de práctica en su libro de 1991, ” aprendizaje situado “. Una comunidad de práctica describe un grupo de personas con inquietudes o pasiones similares y tiene tres elementos clave.
Los miembros del “dominio” se unen por una necesidad de aprendizaje que comparten (si esta necesidad de aprendizaje compartida es explícita o no y si el aprendizaje es la motivación para su unión o un subproducto de la misma)
“La comunidad” su aprendizaje colectivo se convierte en un vínculo entre ellos a lo largo del tiempo (experimentado de varias maneras y, por lo tanto, no una fuente de homogeneidad)
“La práctica” sus interacciones producen recursos que afectan su práctica (ya sea que participen en la práctica real juntos o por separado) “
¿Qué significa esto para los negocios? bueno, primero, necesitas entender la diferencia entre un equipo y una comunidad de práctica.
que es un equipo
Un equipo de negocios se describe mejor en términos deportivos. En el fútbol, todos tienen el mismo objetivo: marcar. pero en el equipo todos tienen una responsabilidad diferente. un grupo de 11 quarterbacks nunca lograría nada. tampoco lo haría un grupo de 11 apoyadores.
Cuando tienes un equipo, tienes personas en diferentes roles trabajando hacia un objetivo común. entonces, en los negocios, puede tener un grupo de personas cuyo objetivo es vender widgets y otro grupo que tiene el objetivo de vender yunques. cada equipo tiene diseñadores, fabricantes, comercializadores, especialistas en adquisiciones y vendedores. Esta reunión de una variedad de roles es lo que forma un equipo.
en contraste, ¿cómo es una comunidad de práctica?
Echa un vistazo a tu equipo de widgets y a tu equipo de yunque. cada uno de estos equipos tiene vendedores y cada uno tiene vendedores. el vendedor de widgets y el vendedor de yunque son parte de una comunidad de práctica a pesar de que son parte de equipos separados.
pueden trabajar juntos de cerca. pueden intercambiar ideas. pueden participar en las mismas sesiones de entrenamiento. Si bien tienen el mismo objetivo general de ganar dinero para la empresa, no están en el mismo equipo. un empleado vende widgets mientras que el otro vende yunques.
entonces, si bien puede hablar sobre el “equipo” de ventas, a menudo lo que tiene es una “comunidad de práctica” de ventas. los vendedores tienen necesidades de aprendizaje similares: necesitan aprender a vender productos. tienen una comunidad: los vendedores tienen diferentes funciones y necesidades que los fabricantes. practican juntos: las técnicas que desarrolla un vendedor pueden ayudar a otro incluso si no están en el mismo equipo.
Por qué las comunidades de práctica son importantes para ayudar a sus empleados
por ejemplo, usted está en el negocio de operar una cadena de supermercados. cada tienda tiene un gerente general, un gerente de productos, un gerente de productos lácteos y un gerente de recursos humanos. Estas personas son un equipo: todos tienen el mismo objetivo de ayudar a esta tienda a tener éxito. Quieren grandes ventas, empleados felices y un buen ambiente de trabajo.
Todos estos gerentes se apoyan mutuamente. sin embargo, el gerente de lácteos y el gerente de recursos humanos no tienen mucho en común. el gerente de recursos humanos no tiene las habilidades necesarias para ayudar al gerente de productos lácteos con problemas de rotación de existencias, y el gerente de productos lácteos no es la mejor persona para ayudar al gerente de recursos humanos a manejar problemas disciplinarios.
lo que cada uno de estos gerentes necesita es contacto y apoyo de su comunidad de práctica. entonces, el gerente de lácteos en la tienda a puede llamar al gerente de lácteos en la tienda b y pedir ayuda. Los gerentes de recursos humanos en todas las tiendas se reúnen trimestralmente para ayudarse mutuamente a desarrollar las mejores prácticas.
Tener este tipo de apoyo puede ayudar a cada persona a traer los mejores conocimientos, habilidades y capacidades a su equipo. un gerente de recursos humanos que recibe un sólido apoyo de su comunidad de práctica está mejor equipado para ayudar al gerente de la tienda a tomar buenas decisiones.
Estas comunidades de práctica mantienen fuertes lazos en todas las organizaciones al tiempo que fortalecen los equipos individuales.
desea tener equipos que trabajen juntos por un objetivo común y brinden apoyo a cada miembro de ese equipo. Comprender y aprovechar las comunidades de práctica puede ayudar a cada empleado a tener éxito en su propia esfera. Una comunidad de práctica proporciona el apoyo sólido que necesita para tener éxito.
