El modelo AIDA y cómo usarlo

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

Uno de los principios fundacionales del marketing y la publicidad modernos se conoce como aida. el acrónimo significa atención, interés, deseo (o decisión) y acción. a menudo se dice que si a su comercialización o publicidad le falta solo uno de los cuatro pasos aida, fallará y fallará mucho. 

No es necesario tomar esa advertencia demasiado literalmente. Una campaña de marca o conciencia no necesariamente necesita el paso de acción en ese sentido de la palabra. sin embargo, necesita saber sobre aida y usarla siempre que sea posible.

orígenes de aida

pionero estadounidense de publicidad y ventas elias st. Elmo Lewis, una leyenda en la industria, acuñó la frase y el enfoque. ya en 1899, lewis hablaba de “llamar la atención del lector para informarle, para hacer un cliente de él”. para 1909, eso había evolucionado varias veces, convirtiéndose en “llamar la atención, despertar el interés, persuadir y convencer”. no está lejos del modelo de aida que ahora se usa en todo el mundo.

atención

la “a” es para llamar la atención, aunque a veces se sustituye la palabra conciencia. simplemente significa que un anuncio debe ser visto para ser efectivo.

Para atraer la atención del consumidor, el mejor enfoque se llama disrupción. El consumidor está literalmente sorprendido de prestar atención. Se puede hacer de muchas maneras, incluyendo:

  • ubicación: colocar publicidad en una ubicación o situación inesperada. Esto a menudo se llama guerrilla o medios ambientales.
  • factor de choque: agregar algo provocativo para llamar la atención. Esto se puede hacer de muchas maneras, la más común es la de imágenes sexualmente provocativas.
  • personalización: dirigida al consumidor individualmente. La novedad del correo directo personalizado ha desaparecido hace mucho tiempo. pero imagine leer un anuncio en el periódico y ver su nombre en el titular. eso podría atraparte.

interesar

Una vez que tiene la atención del consumidor, debe conservarla. esto es realmente más complicado que el primer paso si su producto o servicio no es intrínsecamente fascinante. Piense en seguros o productos bancarios.

Los mejores profesionales de la publicidad obtienen un tema seco al entregar la información de una manera entretenida, memorable o divertida. la compañía de seguros geico funciona bien con sus anuncios geico gecko y cavernícolas.

Mantener el interés del consumidor es un desafío particular en una campaña de correo directo. La peor opción es aburrir al lector con páginas de texto pesado. manténgalo ligero, fácil de leer y divida la información con subtítulos animados e ilustraciones atractivas.

deseo

supongamos que el anunciante ha captado la atención del consumidor y lo ha mantenido. ahora, el anuncio debe crear deseo. La historia debe ser relevante para que el producto sea irresistible.

Los infomerciales realmente lo hacen muy bien, mostrando productos en docenas de situaciones. “claro, es una buena sartén, pero ¿sabías que también puede cocinar un pollo asado entero y hacer acompañamientos al mismo tiempo? ¡y también puede hacer postre! además, es fácil de limpiar y no ocupa espacio en el mostrador”.

un gran infomercial sigue acumulando datos hasta que los espectadores solo se sorprendan de que hayan podido vivir sin el producto durante tanto tiempo.

recuerde, esta parte del modelo de aida a veces se conoce como decisión. Una vez que se ha creado el deseo, la decisión está casi tomada.

acción

si el consumidor todavía está con usted en este momento, solo hay un paso más y, por supuesto, “cerrar la venta”.

una vez más, los infomerciales lo hacen bien, aunque de manera cruda por decir lo menos. es el “llamado a la acción” o, como dicen en los comerciales, “una oferta increíble”. comenzarán con un precio alto, lo reducirán una y otra vez hasta que sea un tercio del precio original, y luego le darán un trato de dos por uno y envío gratis. ¿Quién podría resistirse?

El marketing no tiene por qué ser tan descarado. solo tiene que sacar a los consumidores de sus sillas. la acción puede ser hacer una llamada o visitar un sitio web. podría ir a una sala de exposición para una prueba de manejo.

ninguna campaña, por excelente que sea, obtendrá una tasa de respuesta del 100% en el paso de acción. pero los consumidores que no toman medidas deben al menos tener una impresión duradera y positiva de su producto. El paso de acción puede ocurrir en el futuro, cuando ven el producto en los estantes y recuerdan el mensaje.

algunos excelentes ejemplos

La mejor manera de aprender el modelo de aida es echar un vistazo a algunos de los mejores ejemplos en acción.

Casi todos los carteles de películas realizados se ajustan a la aida. Tienen que. el póster de la película existe para captar su atención, atraer su interés, alimentarlo con el deseo de ver la película y luego comprar un boleto. 

Los creadores de campañas de correo directo también tienden a ser grandes defensores de la aida. el paquete de correo directo debe guiar al lector a través de los cuatro pasos y rápido, o terminará en la basura.

Las campañas de correo electrónico tienen los mismos desafíos, y aida es la solución. el asunto debe llamar la atención. el contenido debe despertar interés e incitar al deseo. y la acción final debería ser un simple clic. 

si desea ver un ejemplo de aida que permanecerá con usted mucho tiempo después de leer este artículo, para bien o para mal, pruebe la escena de la película glengarry glen ross en la que alec baldwin muestra un dominio magistral de la modelo en solo unos pocos minutos. 

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