A medida que evalúa sus opciones de tercerización, tenga en cuenta que la externalización presenta ventajas y desventajas. mire cada una de las desventajas de la subcontratación que se enumeran a continuación y decida qué impacto tendría ese artículo en su negocio y su operación. Si las desventajas de la subcontratación superan las ventajas de la subcontratación, entonces debe evitar subcontratar esas operaciones. tenga en cuenta que algunas funciones o departamentos se prestan mucho más fácilmente a ser subcontratados. por lo tanto, lo que podría ser una desventaja en un departamento puede ser una ventaja para otro.
pérdida de control gerencial y posibles problemas de calidad
ya sea que firme un contrato para que otra compañía realice la función de un departamento completo o una sola tarea, está transfiriendo la administración y el control de esa función a otra compañía.
su empresa de outsourcing no estará impulsada por los mismos estándares y misión que impulsa a su empresa. serán impulsados a obtener ganancias de los servicios que le brindan a usted y a otras empresas como la suya. La empresa de outsourcing estará motivada por las ganancias, en comparación con las métricas específicas que tendría en su lugar si la función se mantuviera internamente. Dado que el contrato fijará el precio, la única forma en que la empresa contratada puede aumentar las ganancias es disminuir los gastos. disminuyendo los gastos que tiene una empresa de outsourcing puede estar cambiando la calidad.Además, perderá la capacidad de responder rápidamente a los cambios en el entorno empresarial porque ahora habrá una capa adicional de personas y procesos para trabajar.
costos ocultos
firmará un contrato con la compañía de outsourcing que cubrirá los detalles del servicio que proporcionarán. todo lo que no esté cubierto en el contrato será la base de cargos adicionales. Además, habrá que pagar honorarios legales para contratar a un abogado para que revise los contratos y realice los cambios necesarios. tenga en cuenta que cuando trabaja con una empresa de outsourcing, ellos son los expertos en esta área. Si son buenos en lo que hacen, tienen muchos contratos y, por lo tanto, mucha más experiencia en esta área de contratación que usted.Es su experiencia con este tipo de contratación, y su falta de experiencia, lo que hace que sea más fácil perder costos ocultos.
amenaza a la seguridad y confidencialidad
La propiedad intelectual y los datos confidenciales deben protegerse cuando los empleados no pertenecientes a la empresa se utilizan en una capacidad externalizada. Si tiene nómina, registros médicos o cualquier otra información confidencial que será transmitida o utilizada por la empresa de outsourcing, existe el riesgo de que la confidencialidad se vea comprometida. Si la función subcontratada implica compartir datos o conocimientos de la empresa, tales como dibujos o fórmulas de productos, es necesario que existan salvaguardas proactivas para proteger esta información.Tenga cuidado e insista en que la empresa de outsourcing firme una cláusula de protección en el contrato o como un acuerdo de confidencialidad por separado. asegúrese de que el lenguaje del contrato sea lo suficientemente fuerte como para desalentar el uso indebido intencional de los datos esenciales de la empresa.
un vínculo con el bienestar financiero de la empresa de outsourcing
dado que pasará parte de las operaciones de su negocio a otra compañía, ahora estará vinculado al bienestar financiero de esa compañía. la diligencia debida y una revisión de los estados financieros de la empresa suelen ser un buen indicador de la salud de la empresa. Una de las peores cosas que pueden suceder como resultado de la subcontratación es que la otra compañía puede tener un rendimiento financiero inferior y, por lo tanto, no cumplen con sus obligaciones contractuales. El peor escenario absoluto es que la empresa de outsourcing se declara en bancarrota y busca protección de sus acreedores.
impacto en la moral de los empleados
los empleados de la empresa podrían reaccionar (y tomar represalias) a la subcontratación de una o dos funciones / departamentos clave en la empresa. para estos empleados, el acto de tercerización podría indicar que su trabajo también está en riesgo y eventualmente se eliminará al ser entregado a la empresa de tercerización. El equipo directivo debe tener cuidado de cómo se transmite el mensaje sobre la subcontratación a los empleados de la empresa. no existe una comunicación excesiva cuando se trata de cambios importantes, como los departamentos de outsourcing o las funciones de la empresa.
