Desventajas del programa de envío global de EBay

eBay atiende a una audiencia mundial. Internet ha creado una economía global, y los vendedores inteligentes de eBay están ansiosos por conectarse con compradores en países fuera de los Estados Unidos. El mundo es realmente tu ostra cuando vendes en eBay. no enviar internacionalmente significa renunciar a las ventas a sus competidores. considere las siguientes estadísticas (proporcionadas por dmr):

• eBay tiene 165 millones de usuarios activos
• Mil millones de listados están activos en eBay en cualquier momento
• El 56 por ciento de los ingresos de eBay proviene de fuera de los EE. UU.
• la aplicación de eBay se ha descargado 337 millones de veces
• 250 millones de búsquedas ocurren diariamente en eBay
• 11 millones de búsquedas ocurren cada hora en eBay
• un par de zapatos se vende cada 2 segundos en ebay

cuantos más compradores esté dispuesto a servir, más dinero ganará. Los vendedores que no ofrecen envíos internacionales están dejando dinero sobre la mesa. Estos son algunos beneficios del envío internacional:

1. Los bienes de consumo estadounidenses comunes no están disponibles en muchos otros países. Los consumidores de todo el mundo vienen a eBay para encontrar los productos que desean.
2. Los clientes internacionales tienen afinidad por los productos estadounidenses. Esto incluye a los estadounidenses que viven en el extranjero que desean ordenar cosas desde su casa.
3. eBay y PayPal manejan todas las traducciones de idiomas y conversiones de divisas por usted. Al vender a un cliente internacional, el procedimiento de pago y envío es prácticamente el mismo que el de vender a un cliente estadounidense.
4. Al realizar subastas, agregar clientes internacionales al grupo de ofertas aumenta exponencialmente el número de postores, el número de ofertas y el precio de venta final. La presencia de clientes internacionales ayudará a elevar el precio de venta final, incluso si no ganan el artículo en una subasta.
5. Los clientes internacionales compran artículos usados. reconocen la calidad y entienden que los artículos de alta calidad son duraderos y mantienen su valor. el suministro de bienes de consumo puede ser un problema en su país de origen; por lo tanto, miran a ebay.
6. Los clientes internacionales a menudo compran más de un artículo a la vez del mismo vendedor para aprovechar los descuentos de envío.
7. Internet conecta a personas de diferentes países con el clic de un mouse.

En 2013, eBay introdujo el programa de envío global. El programa fue un intento de racionalizar el proceso de envío internacional para vendedores que no estaban familiarizados con la forma de realizar envíos internacionales o que temían los riesgos. en pocas palabras, gsp funciona así:

El programa de envío global simplifica la venta de un artículo a un comprador internacional. Todos los listados elegibles para vendedores que califican se incluyen automáticamente en el programa de envío global. Así es como funciona:

• Anote su artículo como de costumbre.
• su artículo se vende a un comprador internacional en un país elegible.
• Usted envía el artículo a un centro de envío de EE. UU. 
• Los expertos en envíos internacionales gestionan el envío internacional y el proceso de aduanas y envían el artículo al comprador.

suena bastante simple, ¿verdad? para el vendedor más nuevo, lo es. sin embargo, el gsp tiene varios defectos fatales.

todo lo enviado dentro del gsp se envía por correo internacional prioritario usps. El precio más bajo para un paquete internacional es de aproximadamente $ 35. enviar todo de la misma clase simplifica el proceso para eBay, pero no es el mejor precio para el cliente internacional.

considere un suéter de 10 onzas enviado a Canadá por costos internacionales de primera clase alrededor de $ 15 antes del descuento de envío de eBay. el mismo suéter enviado con prioridad internacional a través de gsp cuesta $ 35.

eBay probablemente esté usando prioridad internacional porque viene con seguro. ningún paquete puede rastrearse fuera de los EE. UU. a través de usps. sin embargo, si un paquete se pierde o se dirige incorrectamente, se puede presentar un reclamo de seguro y se le reembolsará al vendedor para que pueda proporcionar un reembolso al comprador. 

Otra desventaja del programa de envío global de eBay son los aranceles aduaneros. cada país tiene sus propias reglas para cobrar tarifas de aduana por los artículos que ingresan al país. En lugar de investigar cada artículo que se envía fuera de los EE. UU. y a otro país, eBay cobra una tarifa de aduana fija en todos los artículos. muchas veces, no se requieren los aranceles aduaneros.

En el intento de eBay de agilizar el proceso, eBay cobra tarifas de aduana en todos los artículos enviados. Los clientes internacionales han comentado (en blogs, tableros de mensajes y grupos de Facebook) que el gsp de eBay hace que los artículos sean aproximadamente 3 veces más caros que un envío directo del vendedor. Los clientes internacionales a menudo buscan vendedores que no usan gsp porque el envío es mucho más barato.

finalmente, su paquete puede abrirse en el centro de envío e inspeccionarse. a veces los representantes en el centro de gsp pueden no reempacar el artículo tan bien como usted. o, si hay varias partes o piezas dentro de una caja, pueden perderse o extraviarse, y el cliente no recibirá el pedido tal como lo envió. en otras palabras, puede haber otras manos en su negocio que no sean tan cuidadosas como usted.

Para atraer a más clientes internacionales, cobrar tarifas de envío más bajas y eliminar las tarifas de aduanas, muchos vendedores eligen enviar directamente. Este proceso no es complicado ni difícil. en una palabra:

• consulte la lista de restricciones de usps y comprenda qué se puede y qué no se puede enviar a diferentes países. Perú y Brasil no pueden aceptar ropa usada, Australia no puede aceptar ropa de cama usada, e Italia tiene muchas restricciones que incluyen cuero, joyas, cualquier cosa hecha de pelo de animales y juguetes de madera. 
• Los artículos que pesen menos de 4 libras pueden enviarse en primera clase internacional. esto es un gran ahorro de dinero y gsp no ofrece esta clase de correo para ahorrar dinero al comprador.
• al ofrecer servicios internacionales de primera clase (fci), puede comprar un seguro de un servicio de terceros, como worldpost o shipurance. Esto no es seguimiento, sino seguro. si realiza un envío directo con fci y utiliza una de estas compañías de seguros externas, asegúrese de ofrecer solo enviar a los países que cubre el seguro.

Puede incluir el envío internacional directo y el gsp en sus listados de eBay. deja que el cliente elija! gsp puede justificarse con artículos más caros o artículos grandes que de todos modos serían prioritarios. solo tenga en cuenta a su cliente cuando configure las opciones de envío.