¿Cuándo es preferible la tercerización a la integración vertical?

La integración vertical suele ser la estrategia preferida para el crecimiento y el desarrollo empresarial a largo plazo. La integración vertical es una estrategia comercial en la que una empresa adquiere o tiene control sobre las operaciones de sus proveedores, distribuidores o tiendas minoristas para controlar su cadena de suministro, reducir costos y mejorar la eficiencia. sin embargo, el proceso de implementación de la integración vertical requiere mucho tiempo y es costoso en la práctica.

Como resultado, el outsourcing es una opción más favorable en algunas situaciones. El outsourcing es la práctica comercial de contratar a otra empresa para que se encargue de una actividad comercial que se pueda realizar internamente.

Con el tiempo, la mayoría de las empresas ahorran dinero y aumentan la calidad al implementar la integración vertical. El desafío para las pequeñas y medianas empresas es que el proceso inicial de integración vertical requiere una inversión significativa de recursos.

La razón para adoptar una estrategia de integración vertical o una estrategia de outsourcing es hacer que las operaciones de una empresa sean más eficientes. Para algunas empresas, la integración vertical les dará una ventaja competitiva. Para otros, la tercerización es el enfoque más viable. La decisión de integrar o externalizar verticalmente depende de la naturaleza de las actividades comerciales y de la industria en la que opera la empresa.

Hay cuatro etapas de la cadena de suministro:

• productos
• fabricación
• distribución
• Al por menor

una empresa se ha integrado verticalmente cuando controla dos o más de estas etapas.

La ventaja más importante de la integración vertical es evitar interrupciones en el suministro. los proveedores pueden ser poco confiables si están mal administrados. En ocasiones, los proveedores también se ven afectados por huelgas o disputas laborales. Además, si una empresa depende de un proveedor que tiene el monopolio de la industria, ese proveedor podrá dictar los términos (lo que podría significar establecer tarifas más altas). una empresa que está integrada verticalmente puede evitar proveedores con mucho poder de mercado.

Otra ventaja de la integración vertical es la reducción de los costos por unidad. una empresa más grande puede comprar artículos a granel y también reducir sus costos fijos al consolidar la administración. una empresa minorista que está integrada verticalmente también puede identificar artículos de marca populares y hacer artículos de marca de fábrica “imitación” con los mismos ingredientes y proceso de fabricación, y ofrecerlos a los consumidores a un precio más bajo. La ventaja más obvia de la integración vertical es que la estrategia le ahorra dinero a una empresa, y esos ahorros se pueden transferir al consumidor en forma de precios más bajos.

La integración vertical es una estrategia arriesgada porque es compleja y costosa. La mayor desventaja de la integración vertical son los costos iniciales. El capital requerido para establecer o comprar fábricas o adquirir tiendas minoristas, más los costos de mantener esas operaciones después del hecho, puede ser prohibitivo para muchas empresas.

Además, el tiempo y la inversión necesarios para mantener estas operaciones pueden reducir la agilidad de una empresa. por ejemplo, pueden carecer de la flexibilidad para seguir las tendencias del consumidor e introducir productos en el mercado que tendrían que producirse fuera de sus fábricas.

Otro problema que pueden encontrar las empresas que intentan la integración vertical es el conjunto de habilidades diferentes que se requieren para administrar una empresa que abarca desde operaciones minoristas hasta operaciones de fábrica. Encontrar un liderazgo bien versado en todas estas industrias puede ser un desafío. de manera similar, el tipo de empleado que se siente atraído por trabajar en un negocio minorista puede ser muy diferente del tipo de empleado que trabaja en una fábrica. Estas diferencias culturales pueden conducir a conflictos y baja productividad.

El outsourcing implica dar diferentes operaciones comerciales a empresas que se especializan en proporcionar estos servicios. Algunas funciones que las empresas pueden decidir externalizar incluyen nómina, tecnología de la información, investigación y desarrollo y servicios de atención al cliente.

las empresas deciden externalizar para reducir los costos de sus operaciones o aumentar su eficiencia. Una ventaja del outsourcing es que puede confiar en que la empresa de outsourcing es un experto en el servicio que brinda. Si una empresa tuviera que capacitar a su propio personal para realizar esa misma tarea, habría un período de transición en el que el servicio no se realizara según el estándar esperado.

Además, puede costar menos pagarle a una empresa de outsourcing que realice ciertos servicios que emplear a varias personas para que hagan el mismo trabajo. una empresa puede evitar pagar los salarios, beneficios e impuestos sobre la nómina de empleados adicionales si externalizan las tareas. de manera similar, si está externalizando ciertos aspectos de la producción, puede evitar la inversión de comprar equipos costosos.

Un beneficio adicional de externalizar ciertos servicios es que tiene un nuevo socio en los negocios. Si la empresa está operando en una zona horaria diferente, es posible que su “socio” comercial trabaje mientras usted duerme porque sus horarios comerciales son diferentes. Al final del día, esto puede aumentar la eficiencia.

Una desventaja obvia de la subcontratación es que está transfiriendo el control de parte de la administración de su empresa a otra empresa. Es posible que la empresa a la que subcontrate no tenga los mismos estándares que su empresa, y se guiarán principalmente por obtener ganancias. Además, la empresa de outsourcing será la que cree un contrato para sus servicios.

puede haber costos ocultos que no son evidentes de inmediato si no tiene una comprensión precisa de los términos del contrato. Se aconseja que las empresas que deciden externalizar también contraten a un abogado para revisar (y posiblemente modificar) los términos del contrato.

Una desventaja adicional de la subcontratación es que la confidencialidad puede verse comprometida cuando libera ciertos documentos a otra compañía. Si otra compañía tiene acceso a sus documentos de nómina, registros médicos o cualquier otro documento con datos de propiedad de la compañía, puede estar arriesgando fugas de información. Al tomar la decisión de externalizar, una empresa siempre debe tomar medidas adicionales para asegurarse de que sus datos estén protegidos.

Finalmente, si una empresa externaliza a un negocio fuera de los Estados Unidos, existe el potencial de barreras de comunicación o conflictos culturales. Además, siempre estará atado al bienestar financiero de cualquier empresa a la que externalice. Si esa empresa se declara en bancarrota, usted deberá pagar el precio.

En los últimos años, la subcontratación se ha vuelto controvertida. Los opositores a la subcontratación afirman que resulta en una pérdida de empleos domésticos. Los defensores de la subcontratación argumentan que alienta a las empresas a asignar recursos donde son más rentables.

Cuando externaliza partes de su negocio, puede evitar el costo de equipos y maquinaria costosos. Además, tiene más flexibilidad y tiempo para enfocarse en los aspectos centrales de su negocio y cómo hacerlos más eficientes.

La subcontratación tiene más sentido en industrias donde el costo de la mano de obra y los recursos de capital son altos. por ejemplo, el alto costo de mantener una fuerza laboral y la costosa maquinaria requerida en la industria manufacturera significa que las empresas manufactureras a menudo aplican la subcontratación.

Las empresas que subcontratan se benefician de las diferencias en mano de obra y costos de producción en otros países. Por ejemplo, muchas empresas en los Estados Unidos han subcontratado sus centros de servicio al cliente a ubicaciones de menor costo.

La integración vertical es difícil de implementar. en algunos casos, lo mejor para las empresas es externalizar, y confiar en la experiencia de otros, en lugar de tomar la decisión de integrarse verticalmente.