Todos los días se producen pérdidas evitables en las empresas minoristas, ya sea por abuso de las políticas de la empresa, robo, fraude, vandalismo, despilfarro accidental o mala conducta de los empleados. cuando este tipo de acciones humanas, intencionales o no, causan pérdidas comerciales, es lo que en la industria se conoce como “reducción” de ingresos.
Las acciones que podrían haberse evitado o detenido terminan reduciendo las ganancias comerciales, pero no tiene por qué ser así. La verdad es que, al reconocer el problema y tomar medidas para contrarrestarlo, las empresas pueden comenzar a prepararse eficazmente y evitar pérdidas innecesarias. lo que las empresas de la industria minorista deben hacer es implementar planes de prevención de pérdidas minoristas claros y procesables. Con eso en mente, aquí hay algunos conceptos específicos para implementar que pueden ayudar a su negocio a proteger sus ganancias:
establecer apoyo de la gerencia
Para minimizar de manera efectiva las pérdidas comerciales, un compromiso para prevenir la contracción debe comenzar desde arriba. obtenga el compromiso de la alta gerencia para hacer de su plan de prevención de pérdidas minoristas una prioridad. Esto le dará poder a sus planes de acción y asegurará que haya recursos para asignar a las inversiones necesarias.
reunir datos
Eche un vistazo a los datos fríos y duros sobre la reducción de ingresos actual de su empresa. ¿Cuánto estás perdiendo cada semana? ¿Están subiendo o bajando los números? ¿Qué factores parecen estar influyendo en esos números? tanto como sea posible, tome decisiones basadas en datos. Esto lo ayudará a aumentar la eficiencia de sus esfuerzos y reducir la contracción de manera más efectiva.
piensa antes de contratar
Los empleados adecuados contribuirán en gran medida a reducir las pérdidas comerciales innecesarias. cuando se trata de nuevas contrataciones, haga su debida diligencia para entrevistar cuidadosamente a los solicitantes, verificar referencias, buscar condenas anteriores, verificar reclamos laborales anteriores, etc., realizar verificaciones de antecedentes. averigua a quién estás contratando. simplemente investigar a tus candidatos puede ayudarte a eliminar a algunos de los que pueden causar problemas para robar dinero o ser negligentes en el trabajo.
implementar supervisión en su punto de venta
En el entorno minorista, la responsabilidad no es poca cosa. sus empleados necesitan saber que está observando los cajones de efectivo y monitoreando la actividad en la tienda para estar más motivados para proteger sus activos. Del mismo modo, los clientes serán mucho menos propensos a robar productos cuando creen que pueden ser atrapados.
instale un sistema de videovigilancia digital o actualice su sistema de seguridad de video existente para asegurarse de que está monitoreando la eficiencia de sus instalaciones de manera efectiva. Aproveche al máximo todos los recursos disponibles para asegurarse de que está trabajando de la manera más efectiva posible para proteger sus ganancias.
usar una caja fuerte
nadie tiene que decirle que las compañías con efectivo en efectivo corren un mayor riesgo de robos y / o contracción de efectivo. no facilite a los empleados o clientes el robo de efectivo en su tienda: mantenga el dinero bajo llave y protegido en una caja fuerte de administración de efectivo. Al bloquear sus activos, podrá disminuir una de las mayores amenazas para las ganancias de su negocio.
crear un plan de respuesta de emergencia
su negocio minorista no solo necesita un plan de respuesta a emergencias claro e integral para violencia inesperada u otros incidentes, sino que también necesita una forma de ensayar y aclarar ese plan a los empleados. cree un plan de acción y comuníquelo desde el propietario al personal de ventas a tiempo parcial. Cuando todos están capacitados y preparados para emergencias, su empresa tiene muchas más posibilidades de evitar pérdidas en situaciones de crisis.
Motive a su personal para reducir la contracción
cuanto más esté a bordo toda su empresa para evitar la pérdida de ingresos, más efectivo puede ser su programa. encuentre maneras de motivar a su personal a querer reducir la contracción tanto como usted. comunique claramente su plan y objetivos para que todos estén en la misma página. capacitar a los gerentes y trabajadores de la tienda para que tengan voz en la mejora de los esfuerzos de reducción. incluso puede ofrecer un incentivo (por ejemplo, un porcentaje de ahorro) a los asociados para alcanzar ciertos objetivos.
En el entorno minorista, la pérdida de inventario a menudo puede parecer un mal necesario, algo que tiene que suceder en la industria, pero su negocio puede cambiar eso. siguiendo los pasos descritos anteriormente, adopte un enfoque proactivo para reducir la contracción y vea cómo puede afectar sus resultados.
