Las llamadas en frío no son una de las carreras más queridas. El simple hecho de que la palabra “frío” se use para nombrar la tarea básica, fundamental y crítica que debería estar en el día de cada profesional de ventas le dice que no hay mucho consuelo en la prospección.
ya sea que lo llames llamadas en frío, prospección, desarrollo de negocios o pesca, vale la pena asegurarte de que lo estás haciendo bien. más allá de las técnicas de venta clásicas que utiliza, también es importante que realice sus llamadas durante el momento adecuado del día.
hacer 100 llamadas en frío al día es excelente y, si se hace de manera consistente y con habilidad, debería conducir al éxito. pero hacer esas 100 llamadas durante los mejores momentos del día será como agregar combustible para aviones a un fuego latente.
La importancia de estar preparado antes de las llamadas en frío
Se requiere un recordatorio rápido cuando se habla de ser más eficaz con su prospección. Debería ser bastante obvio que las llamadas en frío son como un tira y afloja: necesita al menos dos personas para que funcione antes de que se convierta en una perspectiva cálida. Eso significa que usted y un cliente. De las dos personas involucradas, su primera clave para el éxito es poner a su cliente primero.
eso significa que si va a recurrir a un prospecto, es mejor que tenga algo importante que decir.
A muy pocas personas les gustan las interrupciones durante el trabajo. la mayoría quiere llegar a su oficina (ya sea en un rascacielos o en la mesa de su cocina) y hacer su trabajo. un profesional de ventas que se detiene o llama sin nada importante que decir es una pérdida de tiempo que muchos en el mundo de los negocios simplemente no tolerarán.
si llama en frío, asegúrese de estar apuntando al tipo correcto de clientes, entregando el mensaje correcto y entregando ese mensaje de manera clara y sucinta.
tenga en cuenta al cliente antes de elegir un momento para hacer una llamada en frío
Antes de saltar de la mente de nuestros clientes, póngase en el lugar de sus clientes por un minuto. Si usted fuera el tipo de cliente que prospectaría, ¿a qué hora del día estaría más ocupado? ¿a qué hora del día usarías para prepararte, planificar y revisar? ¿Cuándo sería una llamada fría más molesta?
El problema es que muchos representantes de ventas no consideran el horario de sus clientes y hacen llamadas alrededor de su horario. la menor cantidad de llamadas frías se realizan durante la hora del almuerzo. ¿por qué? ¡porque los representantes de ventas necesitan comer!
el mejor momento para pasar el portero
Si su cliente potencial tiene una recepcionista que controla las llamadas y decide qué visitantes entran por la puerta y cuáles se envían a empacar, conocer el horario del portero es la primera pista sobre cuándo prospectar. si puede evitar tener que pasar por el portero para llegar directamente a su cliente potencial, lo haría, ¿verdad?
tantos representantes de ventas comienzan a hacer sus llamadas frías en la mañana (después de un par de tazas de café y una charla sobre el enfriador de agua), antes o justo después del almuerzo. Es hora de que el guardián proteja las puertas.
intente hacer sus llamadas en frío antes y después del horario comercial normal. el guardián de la puerta probablemente aún no esté en el trabajo, pero es posible que su perspectiva lo esté. evitarás al guardián y llegarás directamente a tu prospecto.
por lo tanto, los mejores momentos para llamar en frío son temprano en la mañana y después del horario comercial normal.
