Conceptos básicos de comercio electrónico

Las transacciones comerciales que tienen lugar en Internet se denominan comercio electrónico, abreviatura de “comercio electrónico”. Los ejemplos populares de comercio electrónico generalmente implican comprar y vender en línea, pero el universo del comercio electrónico también contiene otros tipos de actividades. básicamente, cualquier forma de transacción comercial realizada electrónicamente puede denominarse comercio electrónico. los involucrados en las transacciones pueden representar múltiples combinaciones de clientes, negocios, proveedores u otros proveedores u organismos gubernamentales.

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento considerable desde los albores de Internet como empresa comercial. Sus ventajas incluyen la eliminación del tiempo y las limitaciones geográficas, la racionalización de las operaciones y la reducción de los costos.

En la década que terminó con el primer trimestre de 2018, las ventas de comercio electrónico en los EE. UU. crecieron de menos del 4 por ciento a más del 9 por ciento de todas las ventas minoristas, según las estadísticas de la oficina del censo de EE. UU. en dólares totales, los puntos de venta minoristas en los EE. UU. realizaron ventas en línea por un valor de aproximadamente $ 123.7 mil millones durante el primer trimestre de 2018, en comparación con aproximadamente $ 1.3 billones en ventas totales. statista proyecta que las ventas de comercio electrónico crecerán a casi el 14 por ciento de todas las ventas minoristas de Estados Unidos para 2021

Las transacciones b2c son lo que a menudo viene a la mente cuando la gente piensa en el comercio electrónico. Uno de los ejemplos más populares de transacciones b2c es comprar y vender bienes en Internet. Muchas empresas tienen escaparates virtuales que son los equivalentes en línea de sus puntos de venta. algunas empresas no tienen escaparates físicos, solo sitios web. los compradores navegan y compran productos con clics del mouse. Aunque amazon.com no es el pionero de las compras en línea, es posiblemente el destino de compras en línea más famoso.Los ingresos netos trimestrales del minorista en línea han aumentado de poco más de $ 4 mil millones en el primer trimestre de 2008 a más de $ 51 mil millones en el primer trimestre de 2018, según statista.

Uno de los principales impulsores del comercio electrónico ha sido la interfaz de sitios web con cuentas bancarias y, por extensión, las tarjetas de crédito. hoy es posible realizar toda la gama de operaciones bancarias sin visitar una sucursal bancaria física. Esto facilita el pago de productos en línea, lo que permite pagos electrónicos seguros a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito o tarjetas de regalo, que es mucho más eficiente que escribir y enviar cheques por correo.

m-commerce es la abreviatura de “comercio móvil”. Esto es en gran parte una subsección de las transacciones b2c, pero la rápida penetración de dispositivos móviles con acceso a internet ha abierto nuevas vías de comercio electrónico para los minoristas y sus clientes. El comercio móvil generalmente implica el comercio electrónico que se realiza en teléfonos móviles.

Uno de los ejemplos más comunes de m-commerce es la emisión electrónica de boletos. boletos aéreos, boletos de cine, boletos de tren, boletos de juegos, boletos para eventos deportivos, y casi cualquier tipo de boletos se pueden reservar en línea o a través de aplicaciones móviles. En lugar de recibir un boleto en papel, los compradores descargan una versión electrónica del boleto que se puede escanear como los boletos en papel. Si bien la emisión de boletos electrónicos no elimina las líneas en los puntos de entrada, sí reduce las largas colas para la compra de boletos o para recoger boletos en un puesto de venta ambulante.

f-commerce es la abreviatura de “comercio de facebook”. El popular sitio de redes sociales ofrece una audiencia cautiva para realizar transacciones comerciales, y muchas pequeñas empresas confían más en su presencia en las redes sociales que en los sitios web tradicionales. Este tipo de comercio electrónico también es una subsección de transacciones b2c y está estrechamente relacionado con el comercio móvil.

muchos usuarios de Facebook acceden al sitio a través de sus teléfonos, y las empresas a menudo proporcionan enlaces a opciones de compra en línea a través de sus páginas y publicaciones. Este tipo de comercio también se extiende a otras redes sociales, como Instagram y Twitter.

Mientras que las transacciones b2c reciben más atención de los consumidores y en los medios de comunicación, las transacciones b2b representan un mayor volumen en términos de dólares. Para estas transacciones, ambas partes son empresas, como fabricantes, comerciantes, minoristas y similares.

La mayoría de estos tipos de ventas son automáticos. por ejemplo, un fabricante puede necesitar una cierta parte para su trabajo de ensamblaje. Antes del comercio electrónico, un individuo necesitaría estimar cuántas partes se necesitarían durante un período específico de tiempo y ordenar esas partes a granel. ahora, tales compras pueden ser automatizadas. los inventarios se rastrean electrónicamente, y cuando los números caen por debajo de cierto punto, se envía un pedido inmediatamente a un proveedor.

Otra parte del proceso que puede automatizarse es el seguimiento de precios. los precios de algunos productos pueden fluctuar día a día o semana a semana, por lo que se puede programar un sistema para realizar una compra si el precio cae por debajo de cierto punto. Este enfoque ayuda a mantener bajos los gastos.

Las transacciones c2c en realidad representan una forma de trueque. Los sitios de subastas son quizás el mejor ejemplo de comercio electrónico c2c. Las subastas físicas son anteriores a las subastas en línea, pero Internet hizo que las subastas fueran accesibles para una gran cantidad de compradores y vendedores. Las subastas en línea son un mecanismo eficiente para el descubrimiento de precios. Para muchos compradores, el mecanismo de compra en subastas es mucho más interesante que las compras habituales en tiendas.