Cómo sellar el trato en siete segundos

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

¿Puedes cerrar una venta en solo siete segundos? puede hacerlo más rápido si utiliza una técnica de ventas para causar una excelente primera impresión. siete segundos es el tiempo promedio que tiene para causar una primera impresión. Si su primera impresión no es buena, no tendrá otra oportunidad con ese cliente potencial. causa una gran primera impresión y es probable que el cliente tome en serio su pequeña empresa.

Si su reunión inicial es cara a cara, por teléfono o por Internet, no tiene tiempo que perder. vale la pena que comprenda la técnica de ventas de cómo las personas hacen su primer juicio y qué puede hacer para controlar los resultados.

aprender la técnica de venta no verbal

cuando conoces a alguien cara a cara, el 93% de cómo te juzgan se basa en la comunicación no verbal: tu apariencia y tu lenguaje corporal. solo el 7% está influenciado por las palabras que pronuncias. Una buena técnica de ventas es recordar que las personas juzgan un libro por su portada. cuando su encuentro inicial es por teléfono, el 70% de cómo se percibe se basa en su tono de voz y el 30% en sus palabras. no es lo que dices, es la forma en que lo dices.

elige tus primeras 12 palabras

Aunque la investigación muestra que las palabras representan solo el 7% de lo que la gente piensa de ti en un encuentro individual, no las dejes al azar. exprese alguna forma de agradecimiento cuando se encuentre con el cliente. quizás sea “gracias por tomarse su tiempo para verme hoy” o “gracias por acompañarme a almorzar”. los clientes lo aprecian cuando usted los aprecia.

usa su nombre de inmediato

Otra técnica de ventas olvidada es recordar que no hay un sonido más dulce que el de nuestro propio nombre. cuando usa el nombre del cliente en una conversación dentro de sus primeras doce palabras y los primeros siete segundos, está enviando un mensaje de que valora a esa persona y se centra en él. nada llama la atención de otras personas tan efectivamente como llamarlos por su nombre.

presta atención a tu cabello

sus clientes lo harán. de hecho, notarán primero tu cabello y tu cara. posponer ese tan necesario corte de pelo o trabajo de color puede costarle el trato. no dejes que un mal día te cueste la conexión.

técnica de venta de zapatos brillantes

la gente mirará de tu cara a tus pies. Si sus zapatos no están bien mantenidos, el cliente le preguntará si presta atención a otros detalles. los zapatos deben ser pulidos como su técnica de ventas. pueden ser lo último que te pones antes de salir por la puerta, pero a menudo son lo primero que tu cliente nota.

Camina rápido

un caminante más rápido puede ser percibido como importante y enérgico, justo el tipo de persona con la que sus clientes quieren hacer negocios. acelerar el ritmo y caminar con propósito si quieres impresionar.

un buen apretón de manos de negocios

El apretón de manos de negocios es una técnica de venta esencial para causar una impresión duradera. el primer movimiento que haces cuando conoces a tu posible cliente es extender tu mano. no hay un empresario en ninguna parte que no pueda decirte que el buen apretón de manos de negocios debe ser firme. Sin embargo, una y otra vez la gente ofrece una mano floja al cliente.

Para tener un buen apretón de manos de negocios, coloque la mano para hacer contacto completo con la mano de la otra persona. una vez que te hayas conectado, cierra el pulgar sobre el dorso de la mano de la otra persona y aprieta ligeramente. tendrá el comienzo de una relación comercial sólida.

hacer presentaciones elegantes

La introducción adecuada es una técnica de venta utilizada por todos los maestros de ventas. importa el nombre que diga primero y las palabras que use al hacer presentaciones en los negocios. La etiqueta comercial se basa en el rango y la jerarquía. honrar a la persona de mayor rango o superior diciendo primero su nombre. Cuando el cliente está presente, siempre es la persona más importante. diga primero el nombre del cliente y preséntele otras personas. las palabras correctas son “me gustaría presentarle …” o “me gustaría presentarle …” seguido del nombre de la otra persona.

siempre tenga tarjetas de visita

sus tarjetas de presentación y cómo las maneja contribuyen a su imagen total. tener un buen suministro de ellos con usted en todo momento, ya que nunca se sabe cuándo y dónde se encontrará con un cliente potencial.

qué poco impresionante es pedir la tarjeta de una persona y hacer que diga: “Oh, lo siento. Creo que acabo de entregar mi última tarjeta”. tienes la sensación de que esta persona ya ha conocido a todos los que quiere conocer. mantenga sus tarjetas de visita en una caja de tarjetas, protegidas contra el desgaste. podrá encontrarlos sin mucho esfuerzo, y siempre estarán en perfectas condiciones.

usar lenguaje corporal apropiado

La mejor técnica de venta es una sonrisa. le dice a sus clientes que está contento de estar con ellos. el contacto visual dice que está prestando atención y está interesado en lo que se dice. inclinarse hacia el cliente te hace parecer comprometido e involucrado en la conversación. use tantas señales como pueda para parecer interesado e interesante.

En el entorno empresarial, planifica cada movimiento con clientes potenciales. Usted organiza la cita, se prepara para la reunión, ensaya para la presentación, pero a pesar de sus mejores esfuerzos, los clientes potenciales aparecen en los lugares más inesperados. no dejes nada al azar. cada vez que salgas de tu oficina, prepárate para causar una primera impresión poderosa … es la mejor técnica de venta.

lydia ramsey es experta en etiqueta de negocios, oradora profesional, entrenadora corporativa y autora de “modales que venden, agregando el esmalte que genera ganancias”. ella ha sido citada o presentada en el New York Times, el diario de negocios de los inversores, emprendedora, inc., muy simple y el día de la mujer.

editado por alyssa gregory