Cómo reducir las reclamaciones de responsabilidad del producto

entonces compró a su negocio una póliza de seguro de responsabilidad del producto; ese es un paso en la dirección correcta, pero aún tiene que proteger su negocio de los problemas de responsabilidad del producto porque, créanme, los casos de responsabilidad del producto no siempre están limpios.

a veces pueden ser tan desordenados que tendrías que gastar mucho limpiando y canjeando la imagen de tu negocio mucho después de que se resuelva el caso. la responsabilidad del producto puede tragar muchas ganancias de la compañía e incluso hacer que la compañía quiebre. Por lo tanto, es mejor evitarlos por completo.

Estos son algunos de los pasos proactivos que puede tomar para reducir la responsabilidad del producto que he dividido en tres secciones; uno para el fabricante, otro para el distribuidor / vendedor, mientras que el último es un consejo general para ambas clases de negocios.

Cómo reducir las reclamaciones de responsabilidad del producto en nueve pasos: para fabricantes

1. Realice una evaluación honesta de sus productos para descubrir cómo pueden poner a los usuarios en riesgo y luego tome medidas proactivas para reducir estos riesgos o eliminarlos por completo.

2. contratar a un profesional de diseño : siempre es mejor contratar personal experimentado que lo ayude a diseñar sus productos de tal manera que sean seguros para los usuarios.

3. después de que los productos hayan sido diseñados, ahora es su deber como fabricante asegurarse de que todos los productos se fabrican de acuerdo con el diseño sin ningún tipo de fallas . debe fabricar productos que sean razonablemente seguros para los usuarios.

4. vigile los productos de su competencia para saber cómo mejorar sus propios productos. También debe estar muy familiarizado con las tendencias y los acontecimientos en su industria.

5. fuente de sus materiales y componentes de fuentes buenas y confiables . a veces, los daños no se producen como resultado de su propio proceso de fabricación, sino como resultado del uso de piezas defectuosas en la fabricación de sus productos y para frenar este problema, realmente debe evitar buscar el material más barato en el mercado. opta por el material con la mejor calidad.

6. cumplir con todos los estándares de diseño . La mayoría de las industrias tienen requisitos mínimos de diseño y para protegerse, debe cumplir con estos estándares.

7. Asegurarse de que el proceso de fabricación sea monitoreado de cerca y que el personal esté bien capacitado en las mejores prácticas . El control de calidad estándar también debe estar en su lugar para que los productos puedan ser inspeccionados y probados exhaustivamente antes de que puedan venderse. cada vez que se observe algún defecto, asegúrese de que nunca salga de su instalación de producción hasta que se corrija.

8. Además, debe buscar constantemente formas de mejorar sus productos y documentar todos los esfuerzos de mejora que realice . Esto podría ayudar a protegerlo en caso de una demanda por responsabilidad del producto.

9. Por último, debe asegurarse de que su producto venga con un manual de usuario que contenga las instrucciones adecuadas sobre cómo usar y cómo no usar los productos y que también tenga algunas advertencias de seguridad para el consumidor . es posible que deba contratar a un profesional de seguridad para que lo ayude a redactar un documento de advertencia de seguridad para incluir en su manual porque muchos fabricantes han sido declarados culpables en demandas de responsabilidad por productos porque las advertencias que dieron para sus productos se consideraron inadecuadas. un profesional de seguridad podría determinar cuánta advertencia se consideraría apropiada.

Si hace todo esto como fabricante, podría reducir significativamente las reclamaciones de responsabilidad del producto contra su empresa.

Cómo reducir las reclamaciones de responsabilidad del producto en 3 pasos: para distribuidores

Como distribuidor, usted es el vínculo entre el fabricante y el vendedor y, a veces, es el primero en la línea de contacto cuando un cliente desea hacer un reclamo de responsabilidad del producto. algunos fabricantes incluso buscan formas de trasladar la responsabilidad y la carga del reclamo de responsabilidad al distribuidor, por lo que debe estar adecuadamente preparado para manejar tales casos si surgen. puede protegerse siguiendo los siguientes pasos.

a. siempre obtenga sus productos de fabricantes confiables que tengan reputaciones creíbles . no intente reducir costos disparándose en el pie; Eso es lo que sucede cuando patrocina a los malos fabricantes porque sus productos son más baratos.

si. Además, debe abstenerse de alterar los productos o hacer cosas que afecten el producto . mantenga su instalación de almacenamiento limpia y asegúrese de que cualquier método de preservación que use no dañe los productos.

C. También debe realizar una inspección y pruebas exhaustivas de todos los productos recibidos de los fabricantes antes de que se vendan en el mercado.

4 consejos de acción para reducir las reclamaciones de responsabilidad del producto contra su empresa

yo. obtenga una póliza de seguro de responsabilidad del producto para su negocio, ya sea que sea fabricante, distribuidor o minorista . Esto ayudaría a cubrir todos los gastos relacionados con las reclamaciones de responsabilidad civil del seguro de productos y también evitaría que tales casos paralicen su negocio y lo lleven a la quiebra. Si tiene que pelear el caso en la corte, la compañía de seguros se hará cargo de los costos y si finalmente se le pide que pague una indemnización, es la compañía de seguros la que pagará las facturas.

ii. respete los términos del contrato de seguro y siga todos los procedimientos debidos para evitar perder sus reclamos de seguro porque las compañías de seguros siempre buscarían lagunas y formas de evitar pagar reclamos, especialmente cuando se trata de una gran suma de dinero.

iii) abstenerse de publicar anuncios que puedan engañar a los consumidores de sus productos . Debe asegurarse de que el consumidor sea plenamente consciente de los usos de los productos. no haga falsas afirmaciones o promesas porque hay algunas personas que buscan lagunas como esta para alimentarse con la esperanza de poder ganar dinero con los acuerdos de responsabilidad.

iv. También debe tener un plan estándar de retirada de productos . Los retiros de productos pueden ser muy costosos y agotadores, pero si tiene un plan sólido, puede reducir significativamente los costos asociados con los retiros de productos. También debe considerar obtener una póliza de seguro que cubra los gastos y pérdidas de retiro de productos que puedan surgir como resultado de retirar sus productos.