¿Qué es una entrevista telefónica?
en una entrevista telefónica, un empleador entrevista a empleados potenciales que parecen calificados para el trabajo anunciado después de revisar el currículum y la carta de presentación. Las reuniones, por teléfono, son conducidas por una persona, generalmente el gerente de contratación o un miembro del personal de recursos humanos, quienes hacen las mismas preguntas básicas a cada candidato al que llaman.
Si bien le está haciendo a cada candidato las mismas preguntas básicas para proporcionarle una base para comparar las habilidades de cada persona durante su entrevista telefónica, las respuestas de su candidato pueden llevarlo a hacer otras preguntas de seguimiento diferentes. Esto está bien siempre que haga la misma lista de preguntas básicas para evitar cualquier posibilidad de sesgo inconsciente o cualquier posibilidad de discriminación.
La pantalla del teléfono le permite al empleador determinar si las calificaciones, la experiencia, las preferencias laborales, el ajuste cultural y las necesidades salariales del candidato son congruentes con el puesto y la organización. la pantalla del teléfono ahorra tiempo administrativo (y en organizaciones que usan un equipo de contratación para entrevistar a posibles empleados, tiempo del personal) y elimina a los candidatos poco probables.
Si bien el enfoque recomendado es desarrollar preguntas personalizadas en la pantalla del teléfono para cada puesto que intenta llenar, utilice estas prácticas recomendadas para la entrevista telefónica como guía.
mejores prácticas para entrevistas telefónicas
durante una pantalla de teléfono, su objetivo es eliminar a sus candidatos menos calificados para ahorrar tiempo y dinero al personal en el sitio. además, espera que sus prospectos más calificados y compatibles con la misión lleguen a la cima. Durante la pantalla de un teléfono, también está buscando indicios de que las necesidades del candidato son congruentes con las ofertas proporcionadas por su organización.
desea hacer suficientes preguntas durante la entrevista telefónica para determinar si la persona es un candidato viable. recuerde, ya ha seleccionado muchos currículums y solicitudes para crear su lista de candidatos elegibles para una pantalla de teléfono.
los solicitantes a los que entrevistará por teléfono deberían ser sus mejores prospectos en este punto de su proceso de reclutamiento. Si un candidato se clasificó en su grupo de currículum “quizás”, es poco probable que el candidato supere las perspectivas que definitivamente identificó como sus principales candidatos. no pierdas tu tiempo, ni el de ellos, en una entrevista telefónica a menos que estén en tu nivel superior.
¿Le interesa saber qué debería esperar del candidato durante la entrevista telefónica? vea estas preguntas recomendadas para entrevistas en la pantalla del teléfono
preguntas de muestra para una entrevista telefónica efectiva
el nombre del candidato: ______________________________________________
fecha de hoy: ______________ currículum adjunto: sí ___ no ___
título / ubicación del puesto: _____________________________________________
preguntas iniciales de la entrevista telefónica para el puesto específico
Para comenzar su lista de preguntas específicas para entrevistas telefónicas, deberá desarrollar una pregunta que evalúe la experiencia del candidato en el puesto que está reclutando.
pregunta candidato de muestra
¿Cuántos años de experiencia en gestión de inventario tiene?
enumere la respuesta del candidato:
luego, debe desarrollar una pregunta que evalúe la experiencia del candidato que sea específica para sus necesidades.
pregunta candidato de muestra
cuéntame tu experiencia con un inventario de más de medio millón de piezas.
enumere la respuesta del candidato:
A continuación, querrá desarrollar otra pregunta que evaluará la experiencia del candidato que sea específica para sus necesidades.
pregunta candidato de muestra
cuénteme sobre su experiencia con los sistemas de control de inventario computarizados.
enumere la respuesta del candidato:
finalmente, desarrolle una pregunta que evaluará los antecedentes educativos y la capacitación de su candidato.
pregunta candidato de muestra
Describa su experiencia educativa y experiencia.
enumere la respuesta del candidato:
a continuación, pregunte sobre las expectativas salariales del candidato.
pregunta candidato de muestra
no para limitarlo o comprometerlo a una determinada cifra en dólares, pero ¿cuál es el salario mínimo que consideraría en este momento para aceptar otro puesto?
enumere la respuesta del candidato:
preguntar sobre hechos relevantes para la verificación de antecedentes de su empresa
¿está dispuesto a aceptar tomar una prueba de drogas y tener una verificación de antecedentes penales, verificaciones de referencias, verificaciones de antecedentes educativos y otros según sea apropiado para este puesto? sí No ___________
aprenda sobre la compañía y el trabajo anteriores en la entrevista telefónica
Si las respuestas del candidato a las preguntas de la entrevista anterior satisfacen al entrevistador telefónico, dependiendo de la posición, estas son preguntas adicionales relevantes que debe hacer.
pregunta candidato de muestra
¿De qué tamaño era la organización donde trabajó por última vez en términos de ingresos y empleados?
enumere la respuesta del candidato:
pregunta candidato de muestra
¿Cuáles fueron los principales productos y mercados de la organización?
enumere la respuesta del candidato:
pregunta candidato de muestra
Si la persona contaba con personal de denuncia, ¿cuántas personas le informaron directamente? ¿Cuáles fueron sus títulos?
enumere la respuesta del candidato:
pregunta candidato de muestra
Si el candidato no está trabajando actualmente, pregunte por qué y cuándo dejó su puesto más reciente.
enumere la respuesta del candidato:
pregunta candidato de muestra
¿Cómo ha pasado su tiempo desde que dejó su puesto más reciente?
enumere la respuesta del candidato:
terminando la entrevista telefónica
Si las respuestas del candidato a estas preguntas satisfacen al entrevistador telefónico, proceda a programar una entrevista en el sitio. si no, dígale al candidato que tiene otros candidatos que parecen tener una credencial y experiencia que coinciden más estrechamente con las expectativas del puesto. finalice la entrevista telefónica de manera cortés y profesional con un agradecimiento por tomarse el tiempo para solicitar el trabajo.