una entrevista de salida es una reunión con un empleado despedido que generalmente es realizada por un miembro del personal de recursos humanos. la entrevista de salida le brinda a su organización la oportunidad de obtener comentarios francos y honestos del empleado que deja su empleo.
También se anima a los gerentes y supervisores a realizar entrevistas de salida. Cuando existe confianza, la retroalimentación de la entrevista de salida es útil para la mejora y el desarrollo organizacional.
la entrevista de salida es un componente integral de su proceso de finalización de empleo porque la información que obtiene puede hacer mejoras importantes en su organización. En algunas organizaciones, la entrevista de salida se lleva a cabo como parte de la reunión de terminación de empleo, además del resto de los pasos en la lista de verificación de terminación de empleo.
hacer preguntas y prestar mucha atención
querrá escuchar atentamente lo que se le dice en una entrevista de salida y asegurarse de hacer muchas preguntas. Esto ayudará a asegurar que esté escuchando lo que el empleado está diciendo y lo que no está diciendo. Ambos son importantes. es fácil dar un salto de fe y asumir que comprende lo que el empleado está describiendo, pero las palabras del empleado pueden no transmitir con precisión los verdaderos sentimientos del empleado.
durante una entrevista de salida, estar en sintonía con las sutiles diferencias de significado del empleado es crucial para la utilidad de la información que recibe. También es mejor anotar lo que dice el empleado porque no desea confiar en su memoria.
Comprender los aspectos positivos del empleo
Al comprender los aspectos positivos del empleo en su organización, será más fácil retener empleados críticos y mejorar la productividad en el lugar de trabajo.
Debido a que se le permite hacer casi cualquier pregunta en una entrevista de salida, es un buen momento para preguntar sobre compensaciones y beneficios en compañías competidoras. puede descubrir que encabeza la lista. También puede preguntar a la persona que se va por cualquier información positiva que quiera compartir sobre los gerentes, la misión de la organización, la visión de la empresa y si su organización se destaca en la comunicación.
creando un ambiente confortable
La clave para llevar a cabo una entrevista de salida efectiva es crear un ambiente en el que el empleado que sale se sienta cómodo proporcionando comentarios honestos. La cultura organizacional que fomenta la retroalimentación útil de las entrevistas de salida es aquella en la que los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas abiertamente, se los alienta a criticar los procesos y métodos, y nunca se les castiga por compartir sus pensamientos.
destilar ansiedad de los empleados
debe asegurar al empleado que se va que los comentarios que él o ella brinden se combinarán con los comentarios de otros empleados y se presentarán a la gerencia en un formato agregado. Esto ayuda a destilar cualquier ansiedad por parte del empleado de que habrá represalias por menos que comentarios positivos.
Los empleados están preocupados por su reputación y les preocupa cómo se utilizarán los datos de la entrevista de salida. quieren estar seguros de que si se encuentran con su gerente o compañeros de trabajo en el futuro, su información se mantendrá privada.
cómo renuncias a tu trabajo puede afectar tu futuro. así que los empleados se preocupan por quemar puentes y dejar al empleador con una impresión menos favorable si hablan demasiado honestamente en una entrevista de salida. su objetivo es crear un entorno en el que el empleado confíe en que sus comentarios se utilizarán en un formato agregado con el objetivo de mejorar la organización.
haz la pregunta más importante
finalmente, asegúrese de que cada entrevista de salida contenga la pregunta más crítica que debe hacerle al empleado. Desea saber qué causó que el empleado comenzara a buscar un nuevo trabajo en primer lugar.
sí, las oportunidades maravillosas caen en el regazo de una persona, y las ofertas de trabajo para ascender en la escala gerencial también se presentan ocasionalmente. sin embargo, para su empleado promedio que se va, desea saber por qué el empleado estaba abierto a un nuevo trabajo y por qué estaba buscando en primer lugar.
