Cómo realizar una encuesta de Delphi

El método de investigación de encuestas de Delphi se usa a menudo para pronosticar, por lo que no es difícil ver las posibilidades de nuevas aplicaciones del método Delphi en el ámbito del desarrollo de la tecnología. El método de encuesta Delphi se basa en expertos para moderar la retroalimentación durante todo el proceso.

los consumidores son muy capaces de asumir ese rol cuando se trata de usar sus dispositivos móviles interactivos. Los consumidores están refinando sus ideas sobre lo que quieren de la tecnología y, en general, están contentos de compartir sus ideas. Las aplicaciones de dispositivos móviles también pueden incorporar investigaciones de encuestas similares a Delphi en sus plataformas.

Una de las características clave de la investigación de la encuesta de Delphi es que los participantes son desconocidos entre sí, y las respuestas son iterativas en lotes, eliminando así la influencia, de la misma manera que las reglas de lluvia de ideas exigen que los participantes retengan el juicio. Las encuestas de Delphi se pueden hacer por correo electrónico, pero la mayoría de las veces son parte de una aplicación de investigación de encuestas que integra los datos, la suma y visualización, y el análisis en cada etapa.

Para una aplicación de investigación aplicada, más que teórica, el panorama de la industria, los libros blancos y las opiniones de los líderes del conocimiento pueden reemplazar una revisión más convencional de la literatura. Las conversaciones con los clientes a través de marketing interactivo y redes sociales pueden fomentar el desarrollo de preguntas de investigación relevantes.

Por lo general, el método de encuesta Delphi se utiliza cuando un investigador está interesado en recopilar opiniones de expertos en un entorno grupal pero también desea protegerse contra la influencia indebida de los participantes entre sí. Se pueden utilizar métodos de investigación cualitativos y cuantitativos en una encuesta Delphi. La consideración crítica se refiere a qué enfoque es más probable que responda las preguntas de la encuesta. Como paso final, y fuera de este esquema básico, los datos del proceso de encuestas de Delphi pueden validarse aún más mediante encuestas de seguimiento.

Es importante que los participantes de la encuesta tengan una amplia experiencia o conocimientos en el área que está investigando la investigación. Dado que la investigación de la encuesta de Delphi es iterativa por naturaleza, también es importante que los participantes tengan tiempo suficiente para dedicar a completar todas las rondas de la encuesta. Se deben abordar las consideraciones de investigación convencionales sobre muestras representativas e intervalos de confianza.

Las preguntas en la primera ronda de la encuesta de Delphi son intencionalmente amplias e invitan a participar en un espíritu de lluvia de ideas. Es importante en esta fase, como en todas las otras etapas, desarrollar preguntas que sean claras y que puedan dar como resultado respuestas igualmente claras.

En esta etapa, el investigador tiene la oportunidad de evaluar el alcance del proyecto de investigación. el investigador podría estar observando cuánto tiempo les toma a los participantes responder las preguntas y hacer los ajustes necesarios que podrían enfocar las preguntas más o imponer algunos límites en la duración de las respuestas aceptables. El investigador y el panel de expertos examinan las preguntas nuevamente durante esta etapa para ver si resultan en respuestas poco claras.

se envían cuestionarios finales a los participantes de la encuesta en esta etapa. Se realiza un análisis de las respuestas que se devuelven al investigador una vez que todas las respuestas están de vuelta.

Las respuestas se pueden resumir y poner en un mapa o heurística que ayude a los encuestados a ver patrones o comprender mejor la inteligencia colectiva en la próxima ronda. Esta es una de las razones por las que los expertos moderan una encuesta Delphi. A menudo se necesita conocimiento especializado para eliminar las respuestas que no contribuyen a la conversación o que son engañosas.

Dos de los objetivos de la segunda ronda de la encuesta Delphi es reducir la cantidad de información que han compartido los encuestados y desarrollar el segundo conjunto de preguntas basadas en las respuestas al primer conjunto. el investigador puede dirigir completamente la siguiente ronda de preguntas, dejarse influir por las respuestas recibidas o combinar ambos enfoques.

Como en la primera ronda, se lanza un conjunto de preguntas a los participantes del estudio y se analizan las respuestas. una tarea adicional recae en los encuestados en esta ronda, la validación de que las respuestas resumidas de la primera ronda de hecho reflejan su significado previsto. Una vez que los encuestados han verificado la precisión relativa de la información resumida, recurren a las preguntas que esa información generó.

una vez más, como en la segunda ronda, se pide a los encuestados que respondan preguntas que verifiquen el resumen de sus respuestas anteriores. la tercera ronda acerca al investigador a comprender las limitaciones de la investigación y qué investigación podría construir sobre los hallazgos.

En la mayoría de las encuestas de Delphi, esta es la etapa final. Los encuestados tienen la oportunidad de verificar las respuestas colectivas, o cambiar sus respuestas o comentar más para aclarar. si se ha recopilado una cantidad suficiente de información o se han respondido las preguntas de investigación, y los encuestados están de acuerdo, el proceso de encuesta Delphi llega a su fin.

el investigador o los expertos también pueden finalizar el proceso si se considera que no es posible investigar más una teoría o que preguntas adicionales no producirán nueva información.