Cómo manejar teléfonos ocupados que trabajan desde casa

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

¿Está sonando el teléfono de su empresa? Si las llamadas están relacionadas con el negocio y lo ayudan a generar ingresos, puede ser una señal de que su negocio está creciendo más rápido de lo que puede manejar solo. pero muchas pequeñas empresas ahora publican información telefónica en sitios web y blogs y terminan siendo inundadas con muchas llamadas que son solo una pérdida de tiempo.

administrar un negocio exitoso requiere usar el teléfono para mantenerse en contacto con sus clientes y otros contactos comerciales importantes. Si se encuentra en el teléfono todo el día y no puede realizar otras tareas importantes, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a administrar mejor su tiempo telefónico.

sigue siendo un trabajo!

Si trabajaba fuera de casa, su empleador probablemente restringiría o prohibiría las llamadas telefónicas personales en horario de la empresa. cuando trabajas desde casa, tus horas de trabajo deberían dedicarse a las llamadas relacionadas con el trabajo tanto como sea posible.

ser su propio jefe no debe verse como una licencia para establecer estándares de trabajo bajos para usted. debe tratar el trabajo por cuenta propia como un trabajo con responsabilidades reales y establecer las reglas básicas necesarias para su éxito.

Los consejos para ayudarlo a administrar mejor su tiempo dedicado a llamadas telefónicas incluyen:

  1. programar llamadas personales, no llamadas de negocios: use las horas de trabajo para hacer y recibir llamadas relacionadas con el trabajo. haga llamadas personales para citas en su “hora del almuerzo” o lo más temprano posible en el día.
  2. evite las llamadas sociales durante el horario laboral: dado que necesita llamar a la mayoría de sus contactos comerciales durante el horario comercial “normal”, deje que su familia y amigos esperen noticias suyas hasta el fin de semana o después del horario comercial. estarás menos estresado y más centrado en con quién estás hablando que en la próxima llamada que tienes que hacer.
  3. organícese: ¡ nunca anote notas de llamadas telefónicas en trozos de papel! compre un panel de mensajes telefónicos donde pueda grabar llamadas y guardar sus notas en un solo lugar. Las almohadillas de estilo cuaderno con copias al carbón son las mejores. contienen cientos de mensajes en un solo lugar, y puede extraer páginas y aún tener una copia en el libro. 
  4. no conteste todas las llamadas que reciba : el correo de voz no es uno de los siete pecados capitales. no hay nada de malo en dejar que las llamadas pasen al correo de voz si estás abrumado. Puede recoger mensajes después de las horas cuando las cosas son menos agitadas.

aproveche las funciones y dispositivos de gestión de llamadas de alta tecnología

  • use el identificador de llamadas, una necesidad para los propietarios de pequeñas empresas : si sabe quién lo está llamando, es más fácil tomar decisiones sobre si tiene o no tiempo para atender la llamada. es una excelente manera de filtrar llamadas personales, llamadas de telemercadeo e incluso llamadas con las que simplemente no desea hablar. 
  • registre su hogar, negocio y teléfonos celulares con el registro nacional de no llamar: detenga las interrupciones no deseadas de los vendedores telefónicos. incluso si tiene un número no listado, a menos que se registre en la lista de no llamar, los abogados telefónicos aún pueden llamarlo legalmente. 
  • bloquear llamadas telefónicas no deseadas: use servicios y dispositivos de rechazo de llamadas anónimas para evitar que las personas que llaman con su propia información bloqueada le llamen. La mayoría de las llamadas entrantes bloqueadas provienen de personas con las que no desea hablar, ¡como los vendedores por teléfono!
  • bloquear su propia información de identificador de llamadas: usar una función de bloqueo de identificador de llamadas en teléfonos comerciales es legal a menos que realmente esté solicitando o telemercadeando su negocio. bloquear su propia información de identificación de llamadas puede ayudar a mantener su información de contacto fuera de las listas de telemercadeo. Es especialmente importante si realiza llamadas frecuentes para obtener cotizaciones, recopilar información sobre precios o realizar compras por teléfono.