Cómo manejar las reclamaciones de seguros generales

obtener una póliza de seguro es una de las mejores cosas que puede hacer por usted y su negocio porque enfrentamos muchos riesgos en nuestra vida cotidiana, tales como accidentes, incendios, desastres naturales y varios otros desastres imprevistos. una póliza de seguro no solo ayudaría a reducir los riesgos, sino que también le proporcionaría un aterrizaje suave y lo ayudaría a recuperarse con facilidad cada vez que haya ocurrido un accidente o un hecho inesperado.

¿Qué es el seguro general?

el seguro se divide en dos tipos: seguro de vida que busca proteger a los beneficiarios de su titular en caso de fallecimiento y seguro general que protege a sus titulares contra riesgos y sucesos desafortunados mientras aún viven. El seguro general podría ser en vehículos automotores, robo de propiedad y robo, desastres naturales como terremotos, inundaciones y tormentas, seguro contra incendios, responsabilidad comercial, seguro médico o seguro de responsabilidad de empleados.

el seguro es muy útil, pero muchas personas se encuentran en el lado equivocado porque no saben cómo manejar las reclamaciones de seguros. saber cómo presentar sus reclamos de seguro es tan importante como comprar una póliza de seguro. No sería bueno pasar años pagando las primas del seguro y ser rechazado cuando eventualmente presente un reclamo.

Todas las pólizas de seguro no son iguales en términos de la forma en que se deben manejar los reclamos. la forma en que manejaría un reclamo de seguro de salud sería muy diferente de la forma en que manejaría un reclamo de seguro de accidente. sin embargo, los procedimientos descritos a continuación son muy útiles para manejar casi cualquier forma de reclamo de seguro.

cómo manejar reclamos de seguros generales

El primer paso a seguir es planificar adecuadamente desde el mismo día en que compra la póliza. Esto se conoce como un plan de desastre. por ejemplo, si está asegurando su hogar contra el robo, debería considerar colocar cámaras en su hogar para grabar todo lo que sucede en su hogar. También debe asegurarse de cumplir con las normas y reglamentos.

Si tiene un seguro de automóvil, siempre debe cumplir con las normas de seguridad; use siempre el cinturón de seguridad, no envíe mensajes de texto mientras conduce y otras reglas de seguridad similares porque si ocurre un accidente en el proceso de romper esas reglas, le resultará difícil obtener algo de la compañía de seguros.

debe abrir un archivo para la documentación de eventos, especialmente cuando ha habido un incidente. También debe presentar todos los documentos relacionados con el contrato de seguro y mantenerlos lo más seguros posible. Además, debe evitar hacer cosas que lo pondrían directamente en riesgo. cuando planifique adecuadamente sus reclamos de seguro, estará más seguro y tendrá la seguridad de recibir sus reclamos.

Es muy importante que sepa qué hacer tan pronto como ocurra un incidente y cómo informar y presentar su reclamo de seguro.

Cómo informar y presentar un reclamo de seguro

1. siempre documentar: la documentación es muy importante en los seguros porque la verdad es que las compañías de seguros tratarían lo más posible para evitar pagar reclamaciones. no importa lo que digan cuando intentan venderle sus productos, esa es solo la verdad básica, por lo que siempre debe estar un paso por delante de ellos.

debes asegurarte de documentar todo. En el caso del seguro de hogar y propiedad, siempre debe documentar cualquier equipo nuevo o propiedad que compre. esto sirve como prueba de propiedad y es uno de los documentos que usaría para presentar sus reclamos. Además, siempre que haya habido un accidente, siempre tome fotos o grabe videos antes de nada. Si ha habido un accidente, asegúrese de tomar fotografías o pídale a alguien que lo haga por usted antes de mover o remolcar el vehículo.

2. Presente los informes en la estación de policía más cercana de inmediato: tan pronto como ocurra el evento, asegúrese de informar a los agentes de la ley y obtener un informe policial. un informe policial es su evidencia de respaldo de que el evento realmente sucedió y sus reclamos no son fraudulentos.

3. Obtenga sus propias estimaciones : aunque la compañía de seguros también haría sus propias estimaciones, también es importante que obtenga un profesional para acceder a la extensión del daño y proporcionar una estimación de lo que costaría reparar o reemplazar el daño propiedad.

4. comuníquese con su agente de seguros de inmediato : no debe perder el tiempo haciendo sus reclamos porque algunas compañías de seguros proporcionan un límite de tiempo para que pueda hacer sus reclamos de seguro, así que tan pronto como ocurra un evento, llame a su agente o agente de seguros quién preparará un formulario de reclamo y lo enviará a la compañía de seguros en su nombre utilizando todos los documentos y evidencias que haya proporcionado.

5. contratar a un ajustador de seguros : contratar a su propio ajustador de seguros le costaría un porcentaje de sus reclamos de seguro, pero también aumentaría sus posibilidades de recibir el pago. un ajustador de seguros tiene experiencia en el negocio y sabe lo que se espera de ambas partes del contrato que lo coloca en la mejor posición para evaluar sus pérdidas y presentar sus reclamos a la compañía de seguros.

6. Involucre a su abogado : también debe considerar involucrar a su abogado, pero esto puede esperar hasta que la compañía de seguros comience a actuar de manera ‘graciosa’.

si sigue los pasos proporcionados anteriormente de manera adecuada, debe recibir su reclamo pero si se rechaza su reclamo de seguro general; Estos son algunos de los pasos a seguir:

  • averigüe por qué se rechazó su reclamo: las compañías de seguros rechazan los reclamos por dos razones. La primera razón es porque su póliza de seguro no cubre lo que está reclamando, mientras que la otra razón es cuando ha participado en algunas actividades o mala conducta que ha violado los términos de su contrato. a veces, los reclamos también se rechazan debido a errores administrativos que pueden corregirse fácilmente, por lo que lo primero es averiguar por qué se le rechaza.
  • presentar una apelación : si considera que no ha violado ninguno de los términos del contrato y se le deben pagar reclamos, debe presentar una apelación y, si aún se le niega, debe comunicarse con su abogado para obtener asesoramiento legal.