¿Qué es la inteligencia empresarial? ¿Cuáles son sus beneficios y cómo ayuda la inteligencia empresarial en la toma de decisiones? bueno, este artículo responderá a sus preguntas en detalle .
wikipedia define la inteligencia empresarial (bi) como ” un conjunto de teorías, metodologías, arquitecturas y tecnologías que transforman los datos en bruto en información útil y significativa para fines comerciales “.
El objetivo principal de la inteligencia empresarial es apoyar una mejor toma de decisiones en los negocios. Con un sistema bi adecuado, los propietarios y gerentes de negocios tendrán acceso a la información correcta en el momento correcto y en el formato correcto. La inteligencia empresarial puede proporcionar a una empresa recursos de datos enriquecidos que pueden ayudarla a alcanzar sus objetivos y metas comerciales guiando las decisiones estratégicas oportunas.
interacciones con clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, chat en línea, etc. los equipos de recopilación de inteligencia empresarial pueden analizarlo a fondo con el objetivo de obtener información vital que pueda aprovecharse de manera eficiente para proporcionar un valor inmenso de la empresa a largo plazo.
estos equipos intentan descubrir las preferencias de los clientes, los gustos y disgustos de los clientes, las reacciones de los clientes a las promociones y nuevas ofertas, la experiencia del cliente de compras en línea en el sitio web de la compañía, las dificultades técnicas que enfrentan los clientes, etc. y la información que obtienen de este análisis puede usarse para aumentar la satisfacción del cliente. La inteligencia de negocios puede ayudar a todos los departamentos dentro de una empresa.
cómo la inteligencia empresarial ayuda en la toma de decisiones
a. En cuanto al departamento de marketing, les ayuda a crecer en la línea superior. les ayuda a analizar los resultados de su campaña y los rendimientos promocionales. y les ayuda a afinar sus gastos para mejorar su rendimiento.
si. En el departamento de ventas, la inteligencia empresarial les ayuda a encontrar el mejor camino y las mejores prácticas, el costo y la duración de la adquisición de clientes, la mejora de procesos y el análisis anual de la facturación y las ventas.
C. Business Intelligence ayuda al departamento de recursos humanos a rastrear y administrar cosas como la rotación de empleados, la tasa de deserción, el proceso de reclutamiento, etc.
Aparte de estos, cualquier otro departamento dentro de una empresa se beneficiará directa o indirectamente de la inteligencia empresarial. El uso correcto de esta estrategia ha mostrado excelentes resultados en todos los sectores; ya sea comercio electrónico, medios de comunicación, organizaciones sin fines de lucro, atención médica, telecomunicaciones, servicios financieros, energía, etc.
la inteligencia de negocios ayuda en la toma de decisiones debido a los múltiples elementos poderosos que conlleva. Estos incluyen interactividad, visualización de datos, conexión de base de datos, inteligencia de negocios móvil, análisis predictivo, integración de aplicaciones e informes ad hoc. ahora, echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos elementos.
Más de 6 formas en que la inteligencia empresarial ayuda en la toma de decisiones
1. interactividad
Debe haber un alto nivel de interactividad entre el tablero y el informe de diferencias. por ejemplo, si una persona está viendo y analizando el informe de ventas totales, debe participar alguna interacción. esto ayudará a la persona a profundizar en el informe para determinar las ventas por región, las ventas por producto, las ventas por período, y así sucesivamente.
cuanto mayor sea el nivel de interacción, mayor será el volumen de información vital que se recuperará; y cuanto mejores sean las decisiones que se tomarán.
2. visualización de datos
tener datos visualizados en un formato correcto es muy importante, ya que esto facilita una mejor comprensión de los datos. por ejemplo, las ventas mensuales podrían representarse en forma de un gráfico lineal en lugar de solo palabras o comunicación verbal. de manera similar, una contribución inteligente de componentes podría representarse mejor con un gráfico circular. solo cuando los datos se representan en el formato correcto, se puede extraer información útil de ellos.
3. conexión a bases de datos
Durante un procedimiento de inteligencia de negocios, los analistas a cargo deben poder obtener información conectándose a diferentes bases de datos y servicios web, de modo que tengan acceso a la información correcta independientemente de su fuente. Con la información correcta, se pueden hacer recomendaciones útiles que ayudarán a una empresa a crecer.
4. análisis predictivo
Con la ayuda de datos históricos y algoritmos de alta gama, se pueden hacer ciertas predicciones, como la probabilidad de que los clientes regresen para negocios repetidos, ingresos esperados, ventas esperadas en la región, fallas en la máquina, etc. Esto puede ayudar a una empresa a ser proactiva.
5. integración de aplicaciones
una herramienta de inteligencia empresarial debe integrarse fácilmente con su aplicación o software existente, independientemente de si está desarrollada en java, c, ruby, php o cualquier otra plataforma.
6. inteligencia empresarial móvil
Con una fuerza laboral cada vez más móvil y tareas de manejo en movimiento, necesitan tener la información correcta en sus dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas. por lo tanto, todos los paneles y gráficos de informes deberían ser compatibles con dispositivos móviles.
Según una encuesta, una decisión tomada en base al análisis de datos tiene un 79% de posibilidades de éxito que más de una tomada por pura intuición. Business Intelligence ayuda a las empresas a tener una visión más estructurada de los datos al tiempo que proporciona interpretaciones profundas. ayuda a la toma de decisiones mediante el acceso interactivo en tiempo real y el análisis de información corporativa importante. y cierra las brechas entre los silos de información en una organización.