¿Quieres iniciar una tienda de comercio electrónico desde cero? En caso afirmativo, aquí hay una guía detallada sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico sin dinero y sin experiencia.
De acuerdo, le proporcionamos una muestra detallada de una plantilla de plan de negocios de comercio electrónico. También lo llevamos más allá al analizar y redactar un plan de marketing de comercio electrónico de muestra respaldado por ideas de marketing de guerrilla accionables para negocios de comercio electrónico.
Tabla de contenidos
- 1 ¿Qué se necesita para iniciar un negocio de comercio electrónico con éxito?
- 2 ¿Qué hace que un buen sitio web de comercio electrónico?
- 3 estadísticas interesantes sobre la industria del comercio electrónico
- 4 viabilidad del mercado e investigación
- 5 lista de marcas conocidas en la industria del comercio electrónico
- 6 comprar una franquicia frente a comenzar un negocio de comercio electrónico desde cero
- 7 posibles amenazas y desafíos que enfrentará
- 8 mejor entidad legal para usar en este negocio de comercio electrónico
- 9 ideas pegadizas de nombres comerciales adecuadas para un negocio de comercio electrónico
- 10 ¿se necesita certificación profesional para ejecutar un negocio de comercio electrónico?
- 11 lista de documentos legales que necesita para ejecutar un negocio de comercio electrónico
- 12 redactar un plan de negocios para su negocio de comercio electrónico
- 13 análisis de costos detallados para iniciar un negocio de comercio electrónico
- 14 financiando su negocio de comercio electrónico
- 15 encontrar una ubicación adecuada para su negocio de comercio electrónico
- 16 detalles técnicos y de mano de obra
- 17 ideas y estrategias de marketing para un negocio de comercio electrónico
- 18 factores que lo ayudarán a obtener el precio correcto del producto
- 19 consejos para administrar un negocio de comercio electrónico con éxito
¿Qué se necesita para iniciar un negocio de comercio electrónico con éxito?
iniciar un negocio de comercio electrónico no es fácil y requiere muchos pasos y decisiones que tendrían que unirse para garantizar que el negocio funcione. El primer paso para comenzar un negocio de comercio electrónico es conocer los productos que le gustaría vender en línea y las estrategias que puede utilizar para encontrar oportunidades de productos que sean atractivas para sus clientes.
Una vez que tenga una idea de los productos que pretende vender, deberá llevar a cabo una evaluación del producto en sí, así como del mercado para su elección. después de la evaluación, deberá analizar cómo obtendría los productos que finalmente decidió.
Llevar a cabo una investigación en la industria es vital, ya que le ayudaría a redactar su plan de negocios. su plan de negocios es el mapa de ruta que reunirá sus ideas y pensamientos, y es muy vital ya que determinaría la mejor manera de avanzar y competir de manera más efectiva.
Otra cosa que debe hacerse después de escribir su plan de negocios es determinar el nombre de su negocio y elegir un nombre de dominio apropiado y disponible, y registrar el dominio antes de crear su logotipo.
¿Qué hace que un buen sitio web de comercio electrónico?
Un buen sitio de comercio electrónico sabrá que la optimización de motores de búsqueda (SEO) es muy importante, ya que ayuda a que su sitio suba de rango cuando los clientes buscan sus productos o incluso productos similares. una optimización de motor de búsqueda optimiza su sitio para google y otros motores de búsqueda.
la construcción de su tienda tiene muchos elementos críticos, ya que necesitaría escribir o pedirle a alguien que escriba una descripción cautivadora de los productos que planea vender, y un fotógrafo que lo ayude a fotografiar sus productos para que se vean maravillosamente en su tienda.
Mientras se prepara para lanzar su tienda, hay varios elementos esenciales para los que debe prepararse, como su estrategia de envío, ya que llevar sus productos a sus clientes no debería ser un inconveniente para ellos. también necesitaría definir sus indicadores clave de rendimiento por adelantado, para que sepa qué medida usar para hacer un seguimiento de su éxito.
después de lanzar su producto, necesitará encontrar a sus clientes, y debería haber perfeccionado sus estrategias de ventas y marketing, lo que ayudará a dirigir el tráfico a su tienda y convertir este tráfico en ventas.
iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero: una guía completa
- visión general de la industria
La expansión mundial de Internet ha contribuido en gran medida a la transformación del comercio y las transacciones en las tiendas. El comercio electrónico significa comprar y / o vender productos a través de Internet y se asocia comúnmente con las compras en línea.
estadísticas interesantes sobre la industria del comercio electrónico
El comercio electrónico utiliza el mantenimiento tecnológico regular para garantizar el buen funcionamiento de los sitios de las tiendas en línea, las transacciones monetarias y todo lo que tenga que ver con el suministro y la entrega de productos. Existen varios tipos de comercio electrónico, y el más frecuente es de empresa a empresa y de consumidor a consumidor.
El 40% de los usuarios de Internet en todo el mundo han comprado productos o productos en línea a través de computadoras de escritorio, tabletas, dispositivos móviles u otros dispositivos en línea. Esto equivale a más de mil millones de compradores en línea, una cantidad que se proyecta crecer continuamente. Varias plataformas de comercio electrónico tienen influencia dependiendo del tipo de mercado de comercio electrónico.
Por ejemplo, mientras que Amazon es una de las principales plataformas de comercio electrónico dentro del mercado de negocio a consumidor, e-bay es más popular dentro del comercio electrónico de cliente a cliente.
Otra tendencia emocionante en la industria del comercio electrónico es el comercio móvil, y esto se debe a la popularidad y al uso generalizado de los teléfonos inteligentes y al uso creciente de tabletas y phablets. En 2013, los ingresos del comercio móvil en los Estados Unidos ascendieron a más de $ 38 mil millones. Este tipo de comercio electrónico incluye contenido y medios móviles, servicios minoristas, compras de viajes y otros servicios.
Los pagos digitales también están estrechamente relacionados con el comercio electrónico. Los métodos de pago alternativos, como las billeteras digitales o los proveedores de pagos en línea, han experimentado un aumento en las tasas de adopción, así como un rápido crecimiento en los últimos años. PayPal, propiedad de e-bay, genera más de $ 14 mil millones solo en el volumen de pagos móviles.
Los pagos digitales no solo son utilizados por compradores móviles, sino también por aquellos a quienes les encanta transmitir música, suscripciones de videos en línea y aplicaciones. Se prevé que los ingresos mundiales de aplicaciones móviles superen los $ 30 mil millones.
La amplia base de usuarios de Internet de alta velocidad alienta a las empresas a innovar para ofrecer una gama de servicios en línea en constante evolución. Los sectores que están creciendo rápidamente en línea incluyen la venta de productos de entretenimiento, boletos para eventos, viajes, indumentaria y electrónica de consumo. incluso los comestibles también están en la vía rápida, ya que las ventas de comestibles en línea están creciendo en los Estados Unidos, lo que se debe principalmente a una lista cada vez mayor de opciones de entrega en el mismo día.
Con respecto al gasto promedio por comprador electrónico, los norteamericanos están claramente a la cabeza. Los consumidores en América del Norte gastaron un promedio de $ 2,674 en línea en 2014, en comparación con $ 2,888 en América, $ 2,070 en Europa y $ 1,472 en Asia-Pacífico. En 2014, la facturación en línea del comercio electrónico en los Estados Unidos creció un 11,7% y alcanzó los $ 482,7 mil millones, con China liderando un 63,8% y una facturación de $ 538,1 mil millones.
Las tendencias más poderosas incluyen acceso a Internet a través de dispositivos inalámbricos, migración de entretenimiento a la web y software como servicio basado en la nube. Hoy, los consumidores están más centrados que nunca en encontrar los mejores precios, especialmente a medida que las actitudes de los consumidores y los hábitos de compra cambiaron dramáticamente como resultado de la recesión de 2007-09. Las empresas de comercio electrónico que ofrecen un alto valor a precios bajos están en una buena posición para prosperar.
viabilidad del mercado e investigación
- demografía y psicografía
Cuando se trata de comercio electrónico, la composición demográfica y psicográfica de los consumidores es muy importante. Los datos demográficos de los clientes dependen del producto en cuestión, ya que hay usuarios finales, que se componen de clientes masculinos y femeninos, que compran para sí mismos o para otra persona, y cuentas mayoristas, que comprende tiendas que compran a granel para vender como minorista.
Como un recién llegado al comercio electrónico, conseguir el tipo de personas que querrían patrocinarlo es mirar a sus competidores más grandes, ya que ayudarían a completar los espacios en blanco para el tipo de clientes que debe estar atento. Esto se puede hacer mediante el uso de software para analizar el tráfico de sus competidores.
lista de ideas de nicho dentro de la industria de negocios de comercio electrónico
Antes de comenzar un negocio de comercio electrónico, el primer paso es investigar y decidir en qué nicho te gustaría entrar. Si tiene la intención de prosperar en el competitivo mundo del comercio electrónico actual, necesitaría construir una marca sostenible.
Hay muchas ideas de nicho en las que un emprendedor de comercio electrónico puede entrar. sin embargo, ningún emprendedor debe descansar sobre sus remos después de descubrir sus nichos, porque hay competidores en cada nicho, por lo que debe invertir en su marca y adquirir constantemente nuevos clientes, mientras explora nuevos negocios o diversifica y expande su oferta de productos por delante de la competencia.
El nivel de competencia en la industria del comercio electrónico.
La industria del comercio electrónico está muy diversificada, ya que hay empresas comerciales, empresas de redes sociales y sitios de búsqueda.
Los sitios comerciales tienen un poco de ventaja sobre los demás porque los consumidores anticipan en su mayoría la experiencia obtenida de dichos sitios, que es comprar, sin embargo, las redes sociales y los sitios de búsqueda no tienen esta ventaja, ya que generan ingresos utilizando métodos indirectos y, por lo tanto, enfrentan una mayor corre el riesgo de que los anuncios y otros esfuerzos de monetización en sus sitios perjudiquen la experiencia del usuario.
El éxito de las potencias en la industria del comercio electrónico definirá en gran medida el futuro de la economía global de Internet, y eventualmente puede coronar a uno de los competidores gigantes del comercio electrónico como la compañía más valiosa del mundo.
lista de marcas conocidas en la industria del comercio electrónico
La industria del comercio electrónico ha existido durante mucho tiempo, y aunque la mayoría de las empresas han seguido sobresaliendo a lo largo de los años, otras han fracasado miserablemente. Es por esta razón que aquellos que han tenido éxito y se han esforzado por seguir siendo relevantes han sido conocidos como marcas en la industria. A continuación se incluye una lista de algunas de las principales marcas conocidas en la industria del comercio electrónico en los Estados Unidos:
- Amazonas
- eBay
- olx
- flipkart
- alibaba
análisis Economico
Antes de aventurarse en la industria del comercio electrónico, los empresarios tienen que estar realmente seguros de que es lo que desean hacer, y luego realizar una investigación exhaustiva sobre la industria. Si se aventura en sitios comerciales, puede utilizar el modelo de negocio de Amazon que funciona como la versión en línea de una operación minorista o el de eBay y Alibaba cuyos modelos de negocio se basan en el mercado en línea operativo. Esto significa que este último se asocia. en lugar de competir con un amplio espectro de comerciantes, mayoristas y fabricantes.
La demanda de comercio electrónico va de la mano con la tecnología. A medida que se crean más dispositivos, más personas pueden usar Internet, ya sea para usar sitios de búsqueda, interactuar en redes sociales o comprar en línea, sin embargo, las personas solo comprarán más de esta industria si la economía es saludable. cualquier emprendedor que entre en este campo necesitará mantener bajos los costos operativos ya que los ingresos para las nuevas empresas no son inmediatos.
comprar una franquicia versus comenzar un negocio de comercio electrónico desde cero
iniciar un negocio desde cero no es la empresa más fácil, ya que no solo se requerirá que se concentre en el propósito del negocio, sino que también se le requerirá que obtenga agresivamente a sus propios clientes, mientras que traza estrategias a corto y largo plazo que son destinado a atraer a los clientes objetivo y también ayudarlo a crecer; pero también tiene sus ventajas a medida que trabaja para hacer crecer su visión y no la de otra persona.
comprar una franquicia también tiene sus ventajas, ya que significa que obtienes orientación de aquellos a quienes le estás comprando la franquicia, y también te preocupas menos por conseguir clientes para el negocio. La decisión final de lo que un emprendedor quiere para su negocio radica en la visión sobre el negocio que tiene, lo que llevará a decidir comprar una franquicia o no.
posibles amenazas y desafíos que enfrentará
Cada negocio nuevo enfrenta desafíos y amenazas del medio ambiente y de la competencia. Para el comercio electrónico, el desafío clave para las nuevas empresas es el costo de adquisición de clientes, especialmente cuando se trata de cumplir con los objetivos de marketing. dados márgenes limitados, y en ausencia de escala, es casi imposible ejecutar campañas rentables, ya que esto solo es posible a través del valor del tiempo de vida general del cliente.
Además, hay demasiados jugadores de comercio electrónico de nicho en el mercado, esto, las pasarelas de pago inseguras, el servicio al cliente, la recaudación de fondos para la escala y la logística inadecuada y los costos de la cadena de suministro pueden ser muy desafiantes para el inicio de un nuevo negocio de comercio electrónico.
mejor entidad legal para usar en este negocio de comercio electrónico
muchos nuevos propietarios de negocios en línea no saben si deberían incorporar o no; cuáles son sus opciones de estructura comercial, qué incorporación podría significar para su negocio, o incluso qué debe hacerse para formar una empresa. La incorporación es el proceso de crear una nueva estructura de negocios donde su negocio se convierte en una entidad o persona reconocida por la ley.
una vez creada, la entidad legal puede ser tratada por separado de sus fundadores; reduciendo así la responsabilidad para usted como empresario y obteniendo otros beneficios que ayudarían al negocio a crecer y prosperar durante mucho tiempo.
Hay seis estructuras comerciales principales que una empresa puede elegir en los Estados Unidos. esto incluye una empresa unipersonal, una compañía de responsabilidad limitada (llc), una sociedad, una cooperativa, una corporación o una corporación s. El negocio de propietario único es la forma de negocio más común y popular en los Estados Unidos.
La mayoría de las empresas de comercio electrónico o comerciantes con un bajo riesgo de responsabilidad utilizan el modelo de estructura de negocio de propiedad única. Esto significa que la empresa no necesita presentar impuestos, y el propietario tiene el control completo del negocio. sin embargo, este tipo de negocio puede evolucionar a otra estructura comercial más adelante.
Sin embargo, no existe una respuesta fácil para la entidad jurídica que pueda utilizar una nueva empresa. La mayoría de las empresas de comercio electrónico comienzan como empresa unipersonal o sociedad, y solo se incorporan cuando la responsabilidad potencial de la empresa hace que la protección de sus activos personales sea atractiva.
ideas llamativas de nombres comerciales adecuadas para un negocio de comercio electrónico
- Boo Boo
- openkart
- eport
- kindmart
- muelle
la mejor póliza de seguro necesaria para un negocio de comercio electrónico
Hace tres décadas, el negocio del comercio electrónico apenas existía. Hoy, millones de empresas se dedican a la compra y venta de productos en línea. La razón por la que se recomienda que obtenga una póliza de seguro es por eventualidades que siempre estarían fuera de su control, como la salud o un problema con el contrato de sus clientes.
un negocio de comercio electrónico enfrenta riesgos diferentes a los de una empresa física, y por lo tanto, su póliza de seguro debe ser una que aborde estas inquietudes. es mejor que hable con un agente de seguros, ya que podrá guiarlo sobre la póliza o cobertura que mejor se adapte a su negocio de comercio electrónico.
Estas son algunas de las coberturas básicas de seguro que quizás deba considerar obtener si desea iniciar su negocio de comercio electrónico en los Estados Unidos de América:
- cobertura de transporte
- cobertura de contenidos
- compensación de trabajadores
- directores y oficiales de seguros
- seguro de propiedad intelectual
- seguro de responsabilidad
¿Un negocio de comercio electrónico necesita protección de propiedad intelectual?
la protección de la propiedad intelectual depende del tipo de negocio de comercio electrónico que esté ejecutando; si trabaja con bienes intangibles como datos, software u operaciones de juegos, podría ser demandado por los derechos. Además, si realiza envíos a nivel mundial, podría considerar proteger intelectualmente su marca y registrar los derechos de sus artículos intangibles o u = el logotipo de su marca.
sin embargo, la mayoría de las empresas de comercio electrónico no se preocupan por la protección de la propiedad intelectual, especialmente cuando tratan con bienes tangibles.
¿Se necesita certificación profesional para administrar un negocio de comercio electrónico?
Si decide iniciar un negocio de comercio electrónico en los Estados Unidos, no necesitará tener un certificado profesional, especialmente porque básicamente está proporcionando un tipo de servicio a través de ventas u otros medios. Es posible que deba obtener una certificación para manejar ciertas cargas y paquetes, especialmente si va a ingresar a un nicho como el equipo médico o si se embarcaría.
Sin embargo, es esencial que un emprendedor que ingrese a este campo o cualquier otro en los Estados Unidos de América verifique lo que se le requerirá en el estado o municipio desde donde desea operar su negocio.
lista de documentos legales que necesita para ejecutar un negocio de comercio electrónico
a continuación se presentan algunos de los documentos legales básicos que necesitaría para ejecutar con éxito un negocio de mensajería en los Estados Unidos de América.
- certificado de incorporación
- licencia de negocios
- plan de negocios
- acuerdo de no divulgación (confidencialidad)
- documentos contractuales
- pólizas de seguro
- acuerdo de Asociación
- condiciones de venta de bienes en línea
- avisos legales del sitio web y correo electrónico
- condiciones comerciales para publicidad en línea
- acuerdo de operación
- registro de patentes o derechos de autor
escribir un plan de negocios para su negocio de comercio electrónico
Un plan de negocios típico toma alrededor de 15 a 25 páginas. la duración generalmente varía en función de una serie de factores, como si se trata de una empresa existente con un nuevo producto o una empresa completamente nueva. Su plan de negocios debe incluir estas secciones importantes:
resumen ejecutivo, que explica los fundamentos de su negocio y que establece en términos claros de qué se trata su negocio de comercio electrónico, y también incluye el concepto de su negocio, las características financieras y lo que se requerirá de su negocio. Descripción del negocio ofrece una breve descripción de su industria y sus perspectivas. la descripción de la estructura de su operación comercial también debe describirse.
Otros aspectos que deben incluirse incluyen, estrategias de mercado, análisis competitivo, operaciones y plan de gestión, y factores financieros. Estos componentes son los elementos esenciales que deben estar listos, en caso de que desee hacer una presentación rápida a un inversor.
análisis detallado de costos para comenzar un negocio de comercio electrónico
al comenzar un negocio de comercio electrónico, hay algunos costos en los que incurriría incluso antes de realizar su primera venta. su tienda en línea es un canal de ventas, por lo que actúa como lo haría un vendedor para su negocio. la venta en línea puede ser rentable, ya que hay menos recursos humanos y costos de infraestructura que los que existen para los negocios tradicionales de “ladrillo y mortero”.
la mayoría de los nuevos emprendedores pueden ser cautelosos de ingresar a esta industria debido al hecho de que parece que la industria está dominada por algunos grandes nombres, pero en este negocio puede comenzar en su área y aún ganar tanto como debería, pero no se deje engañar pensando que vender en línea es gratis.
a continuación se encuentra la lista de verificación básica que necesitaría para lanzar su propio negocio de comercio electrónico sin los productos que pretende vender en los Estados Unidos de América y probablemente en otras partes del mundo;
- la tarifa total para la incorporación – verificación de nombre y presentación – costaría $ 200
- seguro de responsabilidad civil y licencia comercial costaría $ 500
- tarjetas de presentación, volantes y folletos costarían $ 100
- tener un vehículo para la entrega costaría $ 800
- el lanzamiento del sitio web costaría $ 100
- equipar la oficina con computadora, teléfono, archivador costaría $ 500
- el almacenamiento costaría $ 4,000
- la logística costaría $ 400
- otros gastos operativos costarían $ 100
El informe de la lista de verificación anterior muestra que, a pequeña escala, se necesitarían al menos $ 7,000 para poder iniciar un negocio de comercio electrónico.
Si uno tiene la intención de iniciar un negocio de comercio electrónico de escala media en los Estados Unidos, necesitaría al menos $ 15,000. y si uno tiene la intención de comenzar a gran escala en los Estados Unidos, necesitaría al menos $ 30,000. Esto demuestra que es fácil emprender una empresa comercial.
Financiando su negocio de comercio electrónico
Siempre ha sido un desafío para las pequeñas empresas obtener financiación y mucho menos negocios de comercio electrónico. Además, las circunstancias empeoraron cuando los bancos endurecieron sus criterios de préstamo hace cinco años. ahora la mayoría de los bancos solo prestan a empresas con un historial operativo establecido. Para aquellos que están iniciando un negocio de comercio electrónico, pueden encontrar los términos de préstamo tradicionales demasiado estrictos para ellos.
la mayoría de las veces, sus ahorros personales pueden no cubrir una cuarta parte de los requisitos financieros para una nueva empresa, y es entonces cuando su plan de negocios puede usarse para obtener fondos de otros lugares. Es por eso que siempre se insiste en que su plan de negocios sea claro y proporcione estrategias concisas sobre cómo pretende operar y hacer crecer su negocio. sin un plan de negocios, ningún inversor serio lo tomaría en serio y podría sentir que está perdiendo el tiempo.
Hay varias opciones de financiación disponibles si tiene la intención de recaudar dinero para iniciar su negocio de comercio electrónico, y algunas de las opciones son:
- ahorros personales
- de amigos y familiares
- tarjetas de crédito
- préstamo de igual a igual
- préstamo con garantía hipotecaria
- préstamo bancario tradicional
- préstamo de administración de pequeñas empresas (sba)
- prestamista en línea
- capital de riesgo
- recaudación de fondos
Encontrar una ubicación adecuada para su negocio de comercio electrónico
Uno de los obstáculos que enfrenta cualquier negocio de inicio es conseguir una ubicación adecuada para el negocio. dónde ubica su negocio es importante, ya que puede conducir al crecimiento de su negocio y a una mayor expansión, o a la muerte de su negocio.
su ubicación tiene que responder al espacio de almacenamiento, ya que necesitaría un lugar para poder guardar los paquetes o productos mientras esperan ser entregados, excepto que opera un negocio de comercio electrónico de servicios intangibles. Para entrar en este negocio, uno debe estar preparado para el desafío de la ubicación y debe analizar los problemas que podrían surgir.
alquilar una propiedad está bien, especialmente si vives en un pequeño departamento que podría no ser de gran comodidad para tu negocio. afortunadamente, puedes comenzar con poco y, tan pronto como estés progresando, puedes buscar una ubicación adecuada.
Este es un negocio que puede ejecutar desde casa. algunos empresarios también usan sus camionetas como su ubicación, esto también está muy bien, especialmente si tiene una camioneta que sea confiable y lo suficientemente grande. su camioneta y el contenido de la camioneta también deberán estar asegurados, ya que la amenaza para una oficina móvil es mayor que la de un edificio tradicional de ladrillo y mortero.
Por lo tanto, esto significa que no tiene que romper el banco buscando dinero para alquilar o arrendar una ubicación adecuada. este negocio puede ser iniciado por cualquier empresario enfocado, no es un negocio que pueda estar vinculado a una ubicación, excepto que desea iniciar un negocio de comercio electrónico de mediana o gran escala.
detalles técnicos y de mano de obra
Se requiere poco tecnicismo para el negocio de comercio electrónico, excepto ser competente en línea y en el uso de software. Además, la mayoría del equipo que se usaría como una camioneta o una motocicleta para logística y computadora se puede obtener a bajo precio, ya sea como un uso justo o en tiendas en línea.
y si administra bien estas dos herramientas, es posible que no necesite obtener otra en un período prolongado. Para aquellos que tengan la intención de operar desde una instalación de oficina o incluso desde su casa en cualquier escala, estos son algunos de los equipos que se necesitarían:
- computadora
- camioneta
- Los telefonos
- archivos
- documentos contractuales
- impresoras
Debido a la naturaleza de este negocio, el negocio de comercio electrónico se puede ejecutar desde casa. si desea obtener una oficina, debe hacerlo si está manejando un gran volumen de paquetes y productos, y requeriría un lugar para almacenarlos, ya que no caben en su casa.
la cantidad de personas que se necesitarían para administrar un negocio de comercio electrónico es una decisión que puede decidir el empresario a medida que el negocio crece, ya que una persona puede administrar el negocio de manera efectiva al principio.
sin embargo, si está buscando administrar una empresa de mediana o gran escala, puede emplear entre 4 y 6 personas o más, como gerente, personal de logística y manejadores de llamadas. la oficina necesitaría equipo mínimo y funcional como computadoras, teléfonos.
El proceso de producción en el negocio de comercio electrónico involucrado
El comercio electrónico implica procesos comerciales que abarcan toda la cadena de valor, como la compra electrónica y la gestión de la cadena de suministro, el procesamiento electrónico de pedidos, el servicio al cliente y la colaboración de socios comerciales. El proceso de producción en el negocio de comercio electrónico incluye la adquisición, el pedido y la reposición de existencias, el procesamiento de pagos y el acceso electrónico a los proveedores, así como los procesos de control de producción.
Un negocio de comercio electrónico exitoso implica tareas o actividades típicas de administración de operaciones, como compras y administración de inventario.
Ideas y estrategias de marketing para un negocio de comercio electrónico.
El objetivo de tener ideas y estrategias de marketing es para que pueda definir y dirigir las actividades de marketing destinadas a construir una base de clientes, al tiempo que aumenta los ingresos. Es algo que alienta a una organización a mirar tanto hacia adentro como hacia afuera, a fin de comprender el impacto de las decisiones de marketing y el mercado objetivo.
Una estrategia de marketing creará objetivos, al tiempo que alentará la expansión de un negocio. Para las empresas donde los propietarios trabajan desde casa, especialmente las que se ocupan de la prestación de servicios, el marketing es muy esencial, ya que no tiene la ventaja de una tienda que anunciará su negocio a cualquiera que pase.
El marketing para el comercio electrónico es muy complicado y necesitaría determinar su presupuesto de marketing. al comenzar un nuevo negocio, es posible que deba usar más dinero del que necesitaría un negocio ya existente, debido a que los clientes potenciales aún no conocen sus servicios. Cuando se conoce su negocio de comercio electrónico, su presupuesto de marketing siempre puede caer a un porcentaje menor de sus ingresos.
A continuación se presentan algunas de las estrategias e ideas de marketing que se pueden adoptar para su negocio de comercio electrónico:
- generar una campaña automatizada de marketing por correo electrónico
- diversifique y utilice los análisis de redes sociales que lo ayudarán a saber qué redes sociales funcionan mejor para su negocio, para que sepa en qué concentrarse.
- consigue un embajador de marca para tu negocio y usa a tus clientes si es necesario
- haga uso del marketing contextual, lo que significa usar su marketing en formatos que se conectarán con sus datos demográficos.
- implementar un programa de fidelización
- optar por contenido generado por el usuario
- optimizar para el mundo móvil
- crear autoridad con foros de discusión en línea
- haga que sus opciones de entrega sean mejores que las de sus competidores
factores que lo ayudarán a obtener el precio correcto del producto
Los factores que le permitirán obtener el precio correcto para su producto son asequibles para sus clientes, sin crear una guerra de precios entre usted y sus competidores. el precio tampoco debe ser uno que afecte los ingresos generales de su negocio.
podría comenzar cómodamente con precios que lo favorecerán a usted y a su empresa, si comienza manteniendo bajos sus costos operativos y eligiendo un modelo de negocio que no extienda los recursos de su negocio de comercio electrónico.
posibles estrategias competitivas para ganar a sus competidores
Para cualquier empresa que tenga competidores, siempre es imprescindible que mejore la eficacia y la eficiencia de su empresa mediante la identificación de mejoras estructurales que aumenten la velocidad de producción, mientras se esfuerza por minimizar los costos. en general, debe elegir las mejores tácticas y circunstancias que sean adecuadas para su negocio.
los clientes se sienten atraídos por los incentivos, asegúrese de diseñar su sitio de negocios de comercio electrónico de tal manera que pueda darse el lujo de otorgar incentivos de vez en cuando, como etiquetar sus descuentos en un día especial, al tiempo que ofrece un servicio óptimo independientemente de la carga de trabajo.
También puede tratar de facilitar la vida de sus clientes habituales, al proporcionarles opciones más convenientes por medio de las cuales pueden usar para pagar. Esto significa que en lugar de pasar por las molestias que atravesarán los nuevos clientes, lo tendrían más fácil una vez que quieran pagar por los productos en su sitio. También asegúrese de proporcionar un excelente servicio al cliente y atender de inmediato cualquier consulta o queja.
posibles formas de aumentar la retención de clientes
En el mundo de los negocios, es más barato y fácil convencer a los clientes existentes de que lo patrocinen que atraer clientes nuevos. Al invertir tiempo y dinero en la retención de clientes, termina protegiendo su inversión de adquisición inicial al aumentar el valor de por vida del cliente. Según las métricas de marketing, la tasa de conversión promedio para un comprador por primera vez es del uno al tres por ciento, mientras que para los clientes habituales es de un asombroso 60-70%.
puede aumentar la retención de sus clientes a través del marketing por correo electrónico porque cada empresa sabe lo que significa crear listas y participar en el marketing por correo electrónico, especialmente porque es una forma rentable para que una empresa impulse las conversiones, especialmente en el mundo del comercio electrónico. Otros medios son los programas de fidelización, los pagos fáciles y repetidos, las ofertas especiales, los modelos de negocios por suscripción, el servicio al cliente y la superación de las expectativas de sus clientes.
estrategias para aumentar el conocimiento de su marca y crear una identidad corporativa
En el mercado competitivo, es importante que un negocio de comercio electrónico tenga un fuerte conocimiento de la marca para que los clientes puedan reconocerlo fácilmente, por lo que es importante crear estrategias que lo ayuden a aumentar el conocimiento de su marca y crear una identidad corporativa. para tu negocio.
Estas estrategias ayudarán a expandir la cantidad de personas que saben lo que hace y por qué en el mercado, usted es la opción obvia. a continuación se encuentran las plataformas que se pueden utilizar para impulsar la marca de su empresa, así como anunciar su negocio:
- expanda orgánicamente su negocio de comercio electrónico utilizando redes sociales, motores de búsqueda y medios de comunicación específicos para mejorar su marca
- Invierte constantemente en tu negocio de comercio electrónico, especialmente en publicidad
- mantente fiel a tus palabras y promesas a tus clientes
- ser único y diferente
- tener un logo fácilmente reconocible
- use los directorios en línea para anunciar su negocio.
crear una red de proveedores / distribución para su comercio electrónico
Debido al crecimiento continuo significativo en la actividad comercial de comercio electrónico, cualquier persona que dirija un negocio de comercio electrónico estándar que se dedica a bienes tangibles e incluso servicios necesitaría distribuidores o proveedores para asegurar que el negocio prospere. incluso aquellos fabricantes con un sitio de comercio electrónico tendrían que buscar sus materias primas.
Si tiene una buena relación comercial con estos proveedores y distribuidores, ayudará a que su negocio funcione bien sin inconvenientes, ya que los productos llegarían a tiempo. Además de ejecutar trabajos para usted sin demora, estos proveedores también pueden ayudarlo a obtener los artículos que necesita para su negocio de comercio electrónico más baratos de lo que los obtendría directamente de otros minoristas en línea, ahorrando así a su negocio algunos costos operativos y mejorando el resultado final.
consejos para administrar un negocio de comercio electrónico con éxito
El negocio de comercio electrónico es el tipo que permite a los empresarios elegir el tipo de estilo de vida que les encantaría vivir. convertir el negocio de comercio electrónico en uno masivo requerirá que haga un gran esfuerzo, dedicando el tiempo y los recursos necesarios para ampliarlo.
Si tiene la intención de administrar un negocio de comercio electrónico exitoso, tendría que tratarlo como si fuera un negocio fuera de línea próspero, esto podría no parecer fácil, especialmente si el negocio aún no alcanza millones, pero si desea su negocio Para tener éxito, tienes que actuar como si ya fuera algo que está generando mucho dinero.
Esto significa no vivir un estilo de vida que no le permita concentrarse en el crecimiento continuo de su negocio. Otro factor importante es encontrar el software adecuado para su negocio, un software que garantice que su tienda sea segura, escalable, utilizable y que también proporcione otras herramientas de marketing.
finalmente, tener el software adecuado y tratar el negocio como si fuera un negocio fuera de línea no es nada si no conoce a su público objetivo o clientes. después de conocer a sus clientes, asegúrese de convertirlos en sus embajadores de marca, a través de sus testimonios, lo que agregaría más credibilidad a su negocio.