Cómo funciona Amazon Fresh

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles disponible para los miembros principales de Amazon en ciudades seleccionadas. Inicialmente lanzado en Seattle en 2007, el servicio se ha expandido a las principales ciudades de los Estados Unidos y a ciudades seleccionadas de todo el mundo. los clientes pueden elegir entre miles de artículos, incluidos productos, carne, mariscos, refrigerios y artículos para el hogar. luego pueden programar un plazo de entrega de dos horas, que es gratis con una compra mínima. aquí respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el servicio, los lugares de entrega y los costos de amazon fresh.

conclusiones clave

  • Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles disponible para los miembros principales de Amazon en las principales ciudades de los Estados Unidos y ciudades seleccionadas en todo el mundo.
  • los clientes reciben entrega gratuita de comestibles de dos horas en pedidos de mercado de alimentos frescos y enteros de Amazon que cumplen con el límite local de entrega de dos horas.
  • el oct. El 29 de enero de 2019, Amazon anunció que eliminaría la tarifa mensual de membresía de Amazon de $ 14.99, haciendo que la membresía sea gratuita para los miembros principales elegibles en los Estados Unidos.

historia y competencia

Puede ser sorprendente, pero Amazon no es la primera compañía en soñar con un servicio de entrega rápida de comestibles. Desde mediados de la década de 1990, empresas como Webvan y Homegrocer han estado entregando alimentos a clientes hambrientos. Si bien ambas compañías han desaparecido hace mucho tiempo, la demanda de entrega a domicilio de comestibles nunca se desvaneció realmente. hoy, la mayoría de los supermercados tradicionales ofrecerán servicio de entrega. muchos otros negocios de comestibles en Internet han surgido a lo largo de los años. Los tres principales competidores de Amazon Fresh son Fresh Direct, Peapod e Instacart.

¿Dónde entrega Amazon Fresh?

Amazon Fresh está disponible para los miembros principales de estas ciudades: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianapolis, Las Vegas, Los Ángeles, Miami, Minneapolis, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, San Diego, San Francisco, Seattle y Washington DC en 2017, Amazon expandió su nuevo servicio a Alemania, entregando en Berlín, Hamburgo, Potsdam y Munich.

150 millones

el número de miembros pagos de Amazon Prime en todo el mundo a partir de enero. 2020.

¿Cómo funciona Amazon Fresh?

Las entregas del mercado de alimentos frescos y enteros de Amazon están disponibles solo para miembros principales por invitación. puede ir al sitio web de Amazon e inscribirse para recibir una invitación con o sin membresía principal. Amazon se pondrá en contacto con usted una vez que pueda comprar. Si aún no es un miembro principal, deberá registrarse para comprar a través de Amazon Fresh.

Usar Amazon Fresh es simple: los clientes inician sesión en su cuenta Amazon Prime o usan la aplicación Fresh para comenzar a comprar. los consumidores pueden elegir una “entrega atendida”, donde los comestibles se entregan en bolsas de plástico y deben ser recibidos por el consumidor, o una “entrega desatendida”, donde los alimentos se entregan a la puerta del consumidor en bolsas de mano con temperatura controlada.

También puede usar alexa (el servicio de voz basado en la nube de amazon) para ayudarlo con sus compras. simplemente dile a alexa que agregue lo que quieras pedir a tu carrito nuevo. Según Amazon, cuanto más use alexa para ordenar sus compras, más útil será el sistema a medida que aprenda sus preferencias.

¿Cuánto cuesta amazon fresh?

el oct. 29, 2019, Amazon anunció que Amazon Fresh sería gratuito para los miembros principales en las regiones elegibles de los Estados Unidos. antes del cambio, el nuevo costo cuesta $ 14.99 por mes además de la tarifa de membresía principal.

Además de eliminar la tarifa de membresía mensual fresca en los EE. UU., Amazon combinó los sitios de pedidos para el mercado de alimentos frescos y enteros de Amazon, facilitando a los clientes realizar sus pedidos. Los miembros principales también reciben entregas gratuitas cuando hacen pedidos de alimentos integrales.

En Alemania, los miembros principales todavía tienen una cuota de membresía mensual adicional para usar nuevos. sin embargo, en oct. 2019, Amazon redujo la tarifa por productos frescos en Alemania de 9,99 euros a 7,99 euros por mes. Para pedidos de menos de 40 euros, la tarifa de envío pasó de 5,99 euros a 3,99 euros. Los miembros principales de Alemania que no quieran inscribirse para una membresía nueva mensual aún pueden usar el servicio por 5,99 euros por entrega.

la línea de fondo

Amazon es una compañía exitosa que es casi imposible de evitar. Con una infraestructura impresionante ya establecida en toda América y entrega en el mismo día disponible en ciertos mercados, parecía inevitable que Amazon ingresara al mercado de comestibles. Mientras Amazon Fresh tenga un historial de buen servicio al cliente y el respaldo del dinero de Amazon, es probable que permanezca por mucho tiempo.